Holiday Inn Express Stellarton-New Glasgow by IHG

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив после долгой поездки.
Номер был комфортным, но не убранным до блеска. Зеркало было грязным от следов зубной пасты и мыла, и, желая воспользоваться холодильником, мой муж открыл его и обнаружил там бумажный пакет с едой от предыдущего постояльца. Было очень обидно, что я упомянул об этой проблеме, ждал звонка от представителя, но так его и не получил. После 4 ночей в отелях между Онтарио и Новой Шотландией и обратно, этот оказался самым дорогим и, ОДНАКО, худшим с точки зрения чистоты номера 😔

Остановились здесь на ночь по пути к тропе Кабот. Отличное место для семейного отдыха. Отличный бассейн и водная горка, комфортные и чистые номера, а также отличный бесплатный завтрак по утрам. Единственный минус — расположение на промышленной дороге, поэтому иногда бывает шумновато, и в нашем номере не работал кондиционер, но в целом я бы с радостью остановился здесь снова.

Нам очень понравился наш вечер здесь.
Обслуживание было хорошим, а номер — комфортным.
Единственная проблема в номере — не работал кондиционер.
В номере было тепло, поэтому мы просто открыли окно, так как на улице было 9°C, и это решило проблему.
Мы жили в номере 206 (совсем забыли сказать об этом персоналу, надеюсь, они это прочтут! )
Завтрак был хорошим, а персонал — очень дружелюбным.
Моим детям ОЧЕНЬ понравилась водная горка!

Отели служат одной цели: предоставить место для сна. Это самый шумный отель в известной нам вселенной. Хотя персонал на стойке регистрации замечательный, завтрак прекрасный, а номера великолепные, нет никакой компенсации за место, которое идеально готово заполнить номера, находящиеся прямо под отбойным молотком, который начинает работать с 8 утра и заканчивает в 6 вечера. Я попросил переселить меня, и персонал любезно переселил меня на другой этаж в противоположном конце стройки. Конечно же, я провел бессонную ночь, слушая шум шоссе, потому что в здании абсолютно нет звукоизоляции, и с раннего утра был поражён звуками строительного мусора, бросаемого в гигантский металлический контейнер прямо под моим окном. Горничные начинают свой обход в 7 утра и любят слушать подкасты на полной громкости без наушников, и вместо того, чтобы подпирать открытые двери номеров, они позволяют дверям хлопать о щеколды каждые тридцать секунд. Они пылесосят с открытыми дверями, но даже если бы они их закрыли, это ничего бы не изменило, потому что, опять же, звукоизоляция, по всей видимости, не была предусмотрена в проекте этого придорожного отеля, в основном обслуживающего работающих, часто работающих по ночам. Нашей команде потребуются недели, чтобы оправиться от лишений сна, которые мы пережили, живя на этой стройке/картонной коробке. Я искренне сочувствую всем сотрудникам, которым приходится ежедневно сталкиваться с негативной реакцией на нелогичную жадность компании Holiday Inn.

Мы забронировали двухдневный отдых через Expedia, который мы с нетерпением ждали, чтобы хорошо отдохнуть с двумя малышами. После бронирования Expedia прислала мне сообщение о том, что отель будет на ремонте до конца июля. И вот мы уже в конце августа, а ремонт всё ещё в самом разгаре.
Об этом не только не было никакого чёткого уведомления ни на Expedia, ни на сайте отеля, но нас ещё и поселили в номер прямо рядом со стройплощадкой. Персонал, когда мы приехали, прекрасно видел, что у нас двое совсем маленьких детей, так зачем же нас туда поселили?
Когда мы попытались уложить детей спать и самим отдохнуть, прямо рядом с нами начали сверлить и стучать молотками. Шум стоял невыносимый часами. Мы позвонили на ресепшен, но там не нашли решения. Они предложили поменять номер, но с двумя маленькими детьми и всего одной ночью переезд был нецелесообразным.
Я спросил менеджеров, почему нет надлежащего уведомления о ремонте. Они ответили просто: «Это проблема Expedia». Совершенно неприемлемо. Если бы я знал, никогда бы здесь не забронировал.
Это невероятно разочаровывает. Не стоит тех денег, которые мы заплатили. А предлагать компенсацию в виде программы лояльности, которой мы даже не пользуемся, — это просто смешно.
Хуже всего: на сайте не было никаких упоминаний о ведущихся строительных работах, что, похоже, вводит в заблуждение. Этот опыт испортил то, что должно было стать столь необходимым семейным отдыхом.

Мы провели здесь несколько ночей, путешествуя по Новой Шотландии и исследуя её. В первый вечер мы заселились довольно поздно, так как ехали из национального парка Фанди. У нас возникла проблема с неработающим джакузи. Нас любезно переселили в новый номер, о котором администратор на стойке регистрации сама позаботилась, прежде чем мы переехали, так как уже была почти полночь. Когда мы решили остаться ещё на одну ночь, менеджер, который дежурил на следующий день (Кори, как мне сказали, его звали), действительно превзошёл все ожидания, чтобы решить проблему и устранить неудобства, которые это могло причинить нам во время нашего пребывания. Мы были очень впечатлены. Могу честно сказать, что многие сотрудники, с которыми мы столкнулись, действительно заботятся о своих гостях. Начиная с пожилого джентльмена, который работал там, когда мы приехали тем вечером (полагаю, это был смотритель), который помог нам провести нас и доставить вещи в номер. И наконец, невероятно приятная и приветливая Хейли, которая работала на следующее утро и помогла нам продлить наше пребывание и связаться с менеджером. Удивительно видеть, как она общается с другими гостями, ведь у неё такая естественная способность находить общий язык с каждым. Она действительно ориентирована на гостя и рада этому. Номера были недавно отремонтированы и очень чистые. Несколько мелких недочётов, которые нужно было исправить или устранить во время ремонта.

В эти выходные у нас не было брони, и была уже поздний вечер, но мы всё равно решили попробовать. Ночная портье отнеслась к нашей ситуации с пониманием, но, к сожалению, мест не оказалось. Она изо всех сил старалась нам помочь, поискала другие отели поблизости и принесла горячий кофе и воду на дорогу. Однозначно остановимся здесь снова, если приедем сюда снова, на этот раз с бронированием!

Мы провели здесь две ночи, потому что это было удобно для посещения многих мест, которые мы хотели посетить. Добравшись на пароме из Острова Принца Эдуарда в Нортгемптоншир ближе к вечеру, мы остановились в отеле. На следующий день мы исследовали бухту Пеггиз-Коув, набережную Галифакса и другие места Новой Зеландии. Мы вернулись в отель на вторую ночь, и это было отличное место для остановки перед тем, как отправиться в Сидней и Ньюфаундленд и Лабрадор. Отель был чистым и тихим, а завтрак был хорошим.

Персонал на стойке регистрации был просто феноменальным — тёплым, гостеприимным и по-настоящему дружелюбным. Особая благодарность Хейли, которая сделала всё возможное, чтобы связаться с нами после игры и узнать, как всё прошло. В целом, обслуживание было превосходным. 5 звёзд!

Персонал на ресепшене отличный. Дружелюбный и очень любезный. Каждый из них. Номера чистые и удобные. Некоторая мебель нуждается в замене, но ничего не повреждено… просто не «новое». Бассейн чистый. Завтрак отличный! Определенно остановился бы здесь снова.

По прибытии мы обнаружили, что коридоры и лифты, которые вели строительство, были нечистыми, так как ими пользовались строители. Оба вечера у нас были проблемы с телевизионным обслуживанием, которые было трудно решить. Завтрак был вкусным, и мы были рады дружелюбию работающего там сотрудника, а именно Тани, другие сотрудники могли бы научиться у нее общению и гостеприимству. К сожалению, мой следующий визит в округ Пикту не будет включать Holiday Inn.

Останавливались на день рождения моей дочери с ее друзьями. Им понравился бассейн и бесплатный завтрак. Сьюзан с ресепшена сделала все возможное, чтобы забронировать и найти номер, который был нужен нашей группе. Спасибо, Сьюзан! Ты лучшая!

Какой фантастический маленький отель! Бассейн отличный и идеально подходит для семейного отдыха! Также есть потрясающая обеденная зона с большим количеством общего пространства. В номерах нет ничего особенного, но они дадут вам хороший сон, когда вам это понадобится!

У нас был комфортный отдых после долгого дня (12 часов) в дороге. Персонал встретил нас и предоставил нам номер вдали от движения, который был очень тихим. Они предоставили нам шапочки для душа. Горячий завтрак был хорош. Однако овсяная каша была не очень! В целом, мы бы остановились там снова.

Комната была красивой и чистой, мне понравилась маленькая раковина-холодильник и микроволновая печь в нашей комнате. Я не забронировал номер, однако был удивлен, когда мне сказали, что в номере могут разместиться от 5 до 6 человек. Есть небольшая комната без двери с небольшой кроватью, кажется, односпальной, большой двуспальной кроватью, а затем раскладным диваном. Я не ожидал, что это будут 2 двуспальные кровати и, возможно, односпальная или двуспальная, в комнате нет дополнительных одеял, но много дополнительных подушек. В холле осталась пара мешков мусора, которые мы заметили во время регистрации, и они остались там после того, как мы вернулись с ужина. Вокруг бегало много детей, мы очень хорошо слышали, как они бегали взад и вперед наверху. Это был не очень тихий отдых. Гидромассажной ванны нет, но бассейн открыт до 23:00.
Самая большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в грубости сотрудника. Когда в 21:45 мы попросили полотенце для бассейна, сотрудница пожаловалась на количество полотенец, которые она выдала в течение дня. Она снова сказала, что не может раздать полотенца, так как у нее осталось только три. Мы сказали ей, что нам нужны полотенца, а в нашей комнате не было мокрых полотенец, и она пошла в коридор и взяла их. Я знаю, что во время мартовских каникул он был занят, когда все дети были в бассейне, но мы не виноваты в том, сколько полотенец другие посетители использовали в течение дня.

Мы отлично провели время в отеле. Зона бассейна, хотя и немного шумная из-за присутствовавших различных спортивных команд, была приятной для моей семьи. Номер был чистым, а персонал отеля был превосходным и с ним было легко иметь дело. На завтрак было много разных вариантов. Отель находится недалеко от нескольких хороших ресторанов. Мы обедали в Appleseed и Jungle Jim's, которые были великолепны! Регистрация заезда и отъезда прошли действительно без проблем.

Это место никогда не разочаровывает! От вкусного завтрака до дружелюбного персонала (настолько дружелюбного, что все, мимо кого вы проходите, приветствуют вас улыбкой и «привет»), я очень впечатлен.
Я предполагаю, что номера еще не обновлены, судя по мебели в нашем номере, но это нас совсем не смущало. Мы были просто счастливы иметь удобную кровать.
Персонал также очень услужливый! Я по глупости уронил свое ожерелье в слив в туалете, и они были такими понимающими и готовыми помочь его вытащить. (Большой привет Рэймонду за то, что он вернул мое ожерелье, которое имеет большую сентиментальную ценность)
Я продолжу останавливаться в этом отеле в следующий раз, когда буду в городе :)