Hampton Inn & Suites Truro, NS

Плюсы: расположение, кондиционер работал хорошо, и, по крайней мере для нас, в основном было тихо. Завтрак был лучше, чем ожидалось, но некоторые блюда были сухими.
Минусы: кровать неудобная, провисшие места и пружины шумят и создают дискомфорт. Чистота средняя. Ковры в коридоре имеют неприятный запах.
В целом, неплохо. Возможно, это лучший вариант, чем то, что есть поблизости. Но рассчитывайте на это заранее.

Прикрепленные фотографии говорят сами за себя.
Это был один из самых ужасных и отвратительных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
В моем номере в отеле Hampton Inn & Suites by Hilton Truro ползало множество насекомых. Не одно или два, а очень много. Обнаружение насекомых, ползающих по комнате, было крайне тревожным и совершенно неприемлемым для любого пребывания в отеле.
Как только мы обнаружили проблему, мы немедленно связались с отелем и попытались решить ситуацию. Вместо того чтобы предложить смену номера, отель предоставил спрей от насекомых и, похоже, посчитал это решением проблемы. Однако обработка номера не решила проблему с уже имеющимися многочисленными насекомыми и не вселила в нас уверенности и спокойствия. В качестве немедленного решения нам не предложили альтернативный номер.
Что разочаровало меня еще больше, чем сами насекомые, так это отношение отеля к ситуации. Не было искренних извинений, не было подлинной заботы о причиненном стрессе и не было предпринято никаких существенных усилий для исправления ситуации. Проблема, похоже, была воспринята как незначительное неудобство, а не как серьезная проблема, влияющая на пребывание гостя.
Мы несколько раз пытались связаться с отелем и найти разумное решение, но эти усилия в конечном итоге оказались безуспешными. В результате у нас осталось ощущение, что наши опасения не были восприняты всерьез.
В любом отеле время от времени могут возникать неожиданные проблемы. Важно то, как эти проблемы решаются.

При заселении взимается залог в размере 250 долларов США с кредитной карты. Дебетовые карты и наличные не принимаются, несмотря на заявления колл-центра.
На территории отеля есть платная стиральная и сушильная машины, однако банкомата нет, и на ресепшене не выдают сдачу при снятии наличных с дебетовой карты.
При заселении в номере немного пахло плесенью. Осмотревшись, я обнаружил пару грязных носков за шторами.
Интернет, похоже, плохо воспроизводит видео.
Завтрак был хорошим, бассейн относительно чистый, кровати удобные, хотя некоторые подушки были очень дешевыми.
2/4 звезды — это справедливая оценка, как и рекламирует Google. Можно было бы поставить 3 звезды, если бы были внесены некоторые мелкие корректировки.

Мы забронировали номер для инвалидов-колясочников, для члена моей семьи. Подтвердили бронирование, заселились в назначенное время, но свободных номеров для инвалидов не оказалось. Они значительно усложнили нам поездку, хотя мы заранее забронировали номер, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Раньше мы останавливались в номерах для инвалидов, поэтому и забронировали номер в этом отеле снова. Также, номер для инвалидов был только с двумя кроватями на 3-м этаже. Когда мы спросили, каков план действий в случае пожара для людей в инвалидных колясках на 3-м этаже, где нет лифта, мы получили лишь пожатие плечами и ответ: «Я не знаю».

Hampton Inn – просто идеальный отель. Чистые номера, хорошее обслуживание (хотя единственный сотрудник, работавший там, был перегружен из-за большого количества гостей, поэтому нам пришлось довольно долго ждать помощи) и хороший завтрак.
Моя единственная претензия – электронные ключи Hampton Inn никогда не работают. Можно было сразу попасть в номер, но пришлось возвращаться на стойку регистрации. Ужас.
Это не вина отеля, но если вдруг кто-то из Hilton это заметит, пожалуйста, почините систему или перестаньте предлагать её, пока она не заработает. Вот почему мне пришлось ждать – чтобы получить физические ключи.

Жаль, что я не спал в машине и не сэкономил 250 долларов. Шум от шоссе был ожидаем, но вентилятор не работает постоянно, как в большинстве мест, так что приходится его слушать. Мы жили рядом с лифтом и слышали «БУМ-БУМ-БУМ» через стену каждый раз, когда он останавливался на нашем этаже. Люди через коридор и над нами всю ночь топали и стучали.
Рекомендую попросить номер с видом на противоположную сторону шоссе и подальше от лифтов.
Должен сказать, что завтрак был намного лучше, чем в предыдущих отелях нашей поездки.

Хороший новый отель с практичным дизайном. Расположение, правда, несколько уединённое. Бесплатный завтрак был неплохим. Понравилось, что предлагался как светлый, так и тёмный кофе. Правда, персонал был несколько недружелюбным.

Мой номер с кроватью размера «king-size» был безупречно чистым. Отопление легко регулировалось, что стало приятным сюрпризом. Завтрак был хорошим. Мы договорились о выгодном групповом тарифе. Немного далековато от Труро и довольно далеко от аэропорта, поездка на такси стоит 125 долларов. Если у вас есть машина, это прекрасный выбор.

Очень оживлённый отель рядом с шоссе. Номер был чистым и уютным. Единственное, что мне не понравилось, — это близость ко всему, но я знал это, когда ехал. В итоге мы поехали в центр города, чтобы поесть.

Дружелюбный персонал, отличное расположение, чистые номера с множеством столешниц в ванной комнате и замечательный завтрак, включённый в стоимость – отели Hampton Inn никогда не разочаровывают. Должен сказать, что персонал, отвечающий за завтрак, – одни из самых отзывчивых людей – всегда готовы принести всё необходимое. Просто замечательно! Должен сказать, что столовые приборы здесь были самыми тонкими и хлипкими, что было странно. К тому же, здесь никогда не подают английский чай для завтрака. Это не жалоба, а просто замечание. Сеть отелей всегда замечательная, обслуживание на высоте.

Плюсы: Расположение рядом с аэропортом, что позволило остановиться перед вылетом на следующий день. Минусы: Хотелось бы, чтобы в номере были полностью закрывающиеся шторы, чтобы солнце не так ярко светило в комнату. Кроме того, ночью в комнату светила яркая вывеска. Пластиковые ложки и вилки на завтраке были слишком маленькими.

Ванна не спускала воду, кондиционер ужасно шумел, завтрак был ужасным. Больше там не остановлюсь. В одном из наших номеров дверь в ванную застряла, как ловушка, пришлось просить кого-то снаружи, чтобы выбраться. Пожаловались, что обещали прислать ремонтную бригаду, но так и не прислали. Кто-нибудь должен показать им, как правильно использовать метод трёх простыней. Ковёр вонял.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз, путешествуя по Приморским островам. Оба раза были замечательными, и в этот раз на стойке регистрации работала просто потрясающая сотрудница! Апарна была просто чудесной, приветливой и, что самое главное, любила свою работу! Я не могла найти информацию о своём членстве, но она терпеливо изучила все наши предложения и нашла её. Персонал кухни тоже был просто замечательным. Спасибо команде за прекрасный отдых.

Будучи обладателем бриллиантового статуса Hilton, я останавливался во многих отелях Hilton. Этот отель, безусловно, лучше остальных. Персонал был очень приветлив и помогал с выбором местных ресторанов. Чистые и комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую.

Этот отель был первоклассным во всех отношениях. Завтрак был одним из лучших, которые я пробовал за недели путешествий по США и Канаде, и каждый член персонала отеля (днем и ночью) был услужлив и дружелюбен. Также совсем рядом находится замечательный музей Первой нации!

Я останавливался здесь несколько раз, потому что в этом районе не так много вариантов. В мою последнюю поездку, которую я бронирую на 1 неделю каждый месяц, я случайно забронировал номер в этом отеле за несколько недель до проживания, и через 30 секунд отменил бронирование и перенес его на следующий день (я просто указал неправильную дату), и с меня не взяли плату за обе ночи. Служба поддержки клиентов ничего не сделала, чтобы предложить возврат, поскольку они говорят, что после подтверждения бронирования они не возвращают деньги за отмену. Я больше не остановлюсь в этой СЕТИ отелей, пока проблема не будет решена.

Положительный: Номер был очень чистым и удобным. Завтрак был приличным. Отрицательный: Как и большинство отелей, он слишком дорогой.