Уважаемые гости, кого это может касаться,
Я подумывал оставить отель, ведь Аврора была такой красивой, но мой опыт оказался неприятным, и я никому не хочу его рекомендовать. Возможно, это поможет другим гостям, которые остановятся в вашем отеле позже.
Я приехал вечером, и мне нужно было подготовиться к охоте на Аврору.
Под столом стоял прогнивший контейнер с едой, пол был мокрым, а кровать ужасно воняла, когда я зашёл в номер.
Я думал, что оставлю его, но запах постели был настолько отвратительным, что я больше не мог терпеть и, объяснив всё, что мы пережили, обратился на стойку регистрации с вопросом, есть ли свободный номер.
Сотрудник сказал нам, что свободных номеров нет, и если никто не приедет, он разрешит мне остановиться, когда я вернусь с охоты.
Когда я вернулся в отель, он сказал, что номер есть, но он меньше, так что если хотите, я могу подняться наверх и проверить.
Тот номер, который он хотел, чтобы я проверил, был ещё грязнее. Я спустился и показал ему фотографии. Он извинился, но мне это уже не понравилось, и он попросил меня проверить состояние номера, а не подниматься к нему.
Когда я вернулся в свой номер около 4:00 утра, мне позвонили с ресепшена и сказали, что у нас есть другой свободный номер. Если хотите переехать прямо сейчас, я встречу вас у лифта на втором этаже. Я согласился, и мы собрали вещи. Там встретили парня азиатской внешности в очках (я не знаю его имени. Я спросил его, но он отказался). Он был очень любезен и продолжал извиняться за то, что с нами случилось.
Обогреватель в новом номере, в который мы переехали, был выключен, и было холодно, так как температура на улице вот-вот опустится ниже 0 градусов. Я включил обогреватель, но в комнату дул только холодный ветер, который не прогревал комнату. Я снова спустился вниз, объясняя, и он ответил: «Обогреватель включат к концу октября, то есть зимой, но если вы хотите, чтобы в комнате было тепло, вам, возможно, стоит включить термометр». Я был в шоке, но у меня не было сил отвечать ему, поэтому я сказал «Хорошо» и вернулся в номер.
В номере было холодно, и температура совсем не повышалась.
Перед тем, как выйти на обед, я снова подошел к стойке регистрации и объяснил, что со мной произошло.
Другой сотрудник сказал, что я не знаю, почему он так сказал, но мы звоним в службу поддержки, чтобы они посмотрели и починили.
Когда я вернулся с обеда, я снова подошел к стойке регистрации и спросил, починили ли обогреватель, но другой сотрудник сказал, что его нужно починить, и если нет, пожалуйста, дайте нам знать еще раз.
Похоже, обогреватель починили, но он не греет, как в моем первом номере (думал, что комната больше, и поэтому мне показалось, что там не так тепло).
Когда я выезжал, я снова столкнулся с азиатом, который носит очки.
Я спросил его, почему ты лгал. Мне про обогреватель.
Его ответ был таким забавным. Он сказал, что не говорил мне этого, и говорил о бойлере, что совершенно бессмысленно, ведь вода была горячей. В конце концов, парень извинился передо мной, но в итоге позвал охранника, потому что мой муж спросил его имя.
За три ночи я ходила на стойку регистрации 6 раз, чего никогда не случалось ни в одном другом отеле.
Нет ни одного отеля в мире, где бы не было обогревателя. Я слышала, что у отеля хорошая репутация, но, видимо, больше нет.
Речь идёт об обслуживании, которое помогает путешественникам сделать их путешествие более приятным и приятным.
Надеюсь, мои комментарии помогут другим путешественникам почувствовать себя немного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подумывал оставить отель, ведь Аврора была такой красивой, но мой опыт оказался неприятным, и я никому не хочу его рекомендовать. Возможно, это поможет другим гостям, которые остановятся в вашем отеле позже.
Я приехал вечером, и мне нужно было подготовиться к охоте на Аврору.
Под столом стоял прогнивший контейнер с едой, пол был мокрым, а кровать ужасно воняла, когда я зашёл в номер.
Я думал, что оставлю его, но запах постели был настолько отвратительным, что я больше не мог терпеть и, объяснив всё, что мы пережили, обратился на стойку регистрации с вопросом, есть ли свободный номер.
Сотрудник сказал нам, что свободных номеров нет, и если никто не приедет, он разрешит мне остановиться, когда я вернусь с охоты.
Когда я вернулся в отель, он сказал, что номер есть, но он меньше, так что если хотите, я могу подняться наверх и проверить.
Тот номер, который он хотел, чтобы я проверил, был ещё грязнее. Я спустился и показал ему фотографии. Он извинился, но мне это уже не понравилось, и он попросил меня проверить состояние номера, а не подниматься к нему.
Когда я вернулся в свой номер около 4:00 утра, мне позвонили с ресепшена и сказали, что у нас есть другой свободный номер. Если хотите переехать прямо сейчас, я встречу вас у лифта на втором этаже. Я согласился, и мы собрали вещи. Там встретили парня азиатской внешности в очках (я не знаю его имени. Я спросил его, но он отказался). Он был очень любезен и продолжал извиняться за то, что с нами случилось.
Обогреватель в новом номере, в который мы переехали, был выключен, и было холодно, так как температура на улице вот-вот опустится ниже 0 градусов. Я включил обогреватель, но в комнату дул только холодный ветер, который не прогревал комнату. Я снова спустился вниз, объясняя, и он ответил: «Обогреватель включат к концу октября, то есть зимой, но если вы хотите, чтобы в комнате было тепло, вам, возможно, стоит включить термометр». Я был в шоке, но у меня не было сил отвечать ему, поэтому я сказал «Хорошо» и вернулся в номер.
В номере было холодно, и температура совсем не повышалась.
Перед тем, как выйти на обед, я снова подошел к стойке регистрации и объяснил, что со мной произошло.
Другой сотрудник сказал, что я не знаю, почему он так сказал, но мы звоним в службу поддержки, чтобы они посмотрели и починили.
Когда я вернулся с обеда, я снова подошел к стойке регистрации и спросил, починили ли обогреватель, но другой сотрудник сказал, что его нужно починить, и если нет, пожалуйста, дайте нам знать еще раз.
Похоже, обогреватель починили, но он не греет, как в моем первом номере (думал, что комната больше, и поэтому мне показалось, что там не так тепло).
Когда я выезжал, я снова столкнулся с азиатом, который носит очки.
Я спросил его, почему ты лгал. Мне про обогреватель.
Его ответ был таким забавным. Он сказал, что не говорил мне этого, и говорил о бойлере, что совершенно бессмысленно, ведь вода была горячей. В конце концов, парень извинился передо мной, но в итоге позвал охранника, потому что мой муж спросил его имя.
За три ночи я ходила на стойку регистрации 6 раз, чего никогда не случалось ни в одном другом отеле.
Нет ни одного отеля в мире, где бы не было обогревателя. Я слышала, что у отеля хорошая репутация, но, видимо, больше нет.
Речь идёт об обслуживании, которое помогает путешественникам сделать их путешествие более приятным и приятным.
Надеюсь, мои комментарии помогут другим путешественникам почувствовать себя немного лучше.