1. Я связался с отелем (начал с их веб-сайта — отправил сообщение — после чего мы переписывались по электронной почте), сообщив о нашем позднем прибытии (рейсы должны были прибыть незадолго до полуночи) и не считая нас «неявившимися». Поскольку наше путешествие в Йеллоунайф составило 22 часа с момента первого взлета до посадки в Йеллоунайфе, я хотел убедиться, что все будет в порядке. Когда автобус-шаттл высадил нас у отеля, далеко за час ночи, нам сказали, что у нас «последний доступный номер», и чтобы попасть туда, нам нужно подняться на лифте на один этаж, затем пройти по длинному коридору, затем спуститься и вернуться на первый этаж… Но администратор не смог четко передать это сообщение. Больше всего раздражало, когда нам сказали «спуститься в зону люксов» (где находится «зона люксов» — я никогда раньше не был в этом отеле, и там не было карт! ). Затем мы потащили свой багаж вниз по лестнице (чтобы спуститься обратно на первый этаж — тук-тук-тук вниз по ступенькам), так как нам не сообщили, что в конце второго коридора есть еще один лифт.
2. В люксах была кофеварка Keurig, но капсул кофе никогда не хватало, хотя мы просили уборку каждый день! (Каждый раз, каждый день, они предлагали пакетики для капельного кофе, которые были бесполезны в машине Keurig! ) Это был один из вопросов, который я задал при первом общении: где взять продукты; мне сказали просто попросить дополнительно!
3. Уровень шума: у людей над нами (на 2-м этаже) был малыш, который все время бегал, кричал, плакал, визжал и т. Д. Так что я не мог сосредоточиться на работе, которую мне нужно было закончить, и сеанс Zoom не был слышен! Я звонил на стойку регистрации не менее 5 раз, и мне сказали только, что номер наверху не отвечает на их телефон! Наконец, я сказал им прислать охрану. Это было в 6 вечера, и это была не необоснованная просьба.
4. Уборка: Частично из-за почти часового отключения электроэнергии днем 16 марта мы не получили услуг по уборке и только попросили сменить полотенца; мы отнесли полотенца в тележку и получили чистые полотенца. На следующий день, пока нас не было, уборка пришла, но номер был убран плохо, например, небольшой мусор на полу в ванной не был подметен. Когда мы приехали, в «шкафу» у двери было всего 4 вешалки; в большом шкафу спальни их не оказалось. Принесите вешалки!
5. Будьте готовы к отключениям электричества! Я был очень удивлен, столкнувшись с отключением электричества во время звонка по Zoom около 5:12 вечера 16 марта. В коридоре было совсем темно. К счастью, у нас были окна, через которые проникал свет. Персонал сказал, что можно просто пользоваться телефонами, а фонариков не было. Они сказали, что это происходит довольно регулярно, каждые 1-2 недели.
6. На стойке регистрации были листовки с предложением воскресного бранча, но на вопрос о том, что подается, они ответили, что ресторан не является частью отеля, и нам пришлось спросить их напрямую. Но указанный номер телефона ресторана — это основной номер отеля! Бранч можно было «оплатить за номер», что было удобно.
7. В «люксе» есть полноразмерная стиральная машина и сушилка. Но за моющим средством нужно идти в продуктовый магазин. Было бы неплохо знать заранее, чтобы можно было принести немного порошка из дома. Нигде на сайте отеля не указано, что в номере есть стиральная машина/сушилка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. В люксах была кофеварка Keurig, но капсул кофе никогда не хватало, хотя мы просили уборку каждый день! (Каждый раз, каждый день, они предлагали пакетики для капельного кофе, которые были бесполезны в машине Keurig! ) Это был один из вопросов, который я задал при первом общении: где взять продукты; мне сказали просто попросить дополнительно!
3. Уровень шума: у людей над нами (на 2-м этаже) был малыш, который все время бегал, кричал, плакал, визжал и т. Д. Так что я не мог сосредоточиться на работе, которую мне нужно было закончить, и сеанс Zoom не был слышен! Я звонил на стойку регистрации не менее 5 раз, и мне сказали только, что номер наверху не отвечает на их телефон! Наконец, я сказал им прислать охрану. Это было в 6 вечера, и это была не необоснованная просьба.
4. Уборка: Частично из-за почти часового отключения электроэнергии днем 16 марта мы не получили услуг по уборке и только попросили сменить полотенца; мы отнесли полотенца в тележку и получили чистые полотенца. На следующий день, пока нас не было, уборка пришла, но номер был убран плохо, например, небольшой мусор на полу в ванной не был подметен. Когда мы приехали, в «шкафу» у двери было всего 4 вешалки; в большом шкафу спальни их не оказалось. Принесите вешалки!
5. Будьте готовы к отключениям электричества! Я был очень удивлен, столкнувшись с отключением электричества во время звонка по Zoom около 5:12 вечера 16 марта. В коридоре было совсем темно. К счастью, у нас были окна, через которые проникал свет. Персонал сказал, что можно просто пользоваться телефонами, а фонариков не было. Они сказали, что это происходит довольно регулярно, каждые 1-2 недели.
6. На стойке регистрации были листовки с предложением воскресного бранча, но на вопрос о том, что подается, они ответили, что ресторан не является частью отеля, и нам пришлось спросить их напрямую. Но указанный номер телефона ресторана — это основной номер отеля! Бранч можно было «оплатить за номер», что было удобно.
7. В «люксе» есть полноразмерная стиральная машина и сушилка. Но за моющим средством нужно идти в продуктовый магазин. Было бы неплохо знать заранее, чтобы можно было принести немного порошка из дома. Нигде на сайте отеля не указано, что в номере есть стиральная машина/сушилка.