ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Отмена бронирования из-за требований хозяина.
Мы забронировали апартаменты на 2 дня через Booking. Com. Сразу после бронирования мы получили электронное письмо от хозяина с требованием пройти процедуру проверки отзывов.
Требования хозяина были чрезмерными, условия внесения депозита — неясными, а обязательная проверка Truvi вызвала дополнительные опасения. Загрузка паспортов и селфи — это не совсем безопасно, и мы заботимся о своей конфиденциальности и не хотим, чтобы наши личные данные хранились в месте, о котором мы не знаем. После прочтения многочисленных негативных отзывов клиентов о Truvi и увидев объем запрашиваемой личной информации, мы больше не чувствовали себя комфортно, продолжая бронирование.
Весь процесс, казалось, был направлен на управление рисками для хозяина, а не на гостеприимство. Вместо того чтобы с нетерпением ждать нашего пребывания, мы чувствовали себя все более некомфортно и нежеланно.
Более прозрачный и дружелюбный подход к гостям значительно бы изменил ситуацию. Весь процесс проверки и обязательное принятие как условий проживания, так и условий использования Truvi побудили нас к тому, что мы решили отменить бронирование и смириться с финансовыми потерями, поскольку мы не чувствовали себя комфортно, продолжая бронирование.