Hampton Inn & Suites Saint John

Доступное по цене место для проживания в торговом районе Сент-Джона. Я был здесь по работе, и Коди позаботился о том, чтобы у меня всегда была комната на верхнем этаже, чтобы я мог хорошо выспаться. Бассейн и джакузи были чистыми, и обычно я был в их полном распоряжении. Горячий завтрак был хорошим, и поблизости много других ресторанов.

Администрация взяла с нас 250 долларов за негласное правило. Когда мы попросили предоставить нам это правило, нам сказали, что они не могут этого сделать, так как у них его нет, что это не их проблема, и посоветовали обсудить это с генеральным менеджером на следующий день. Когда мы пришли поговорить с генеральным менеджером Джорджем, он отнесся к нам с таким неуважением и непрофессионализмом, что это было отвратительно. Три недели назад мы говорили им, что у нас будет вечеринка по случаю дня рождения, и НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ о плате в 250 долларов не было. Абсолютно нелепо.
Остальной персонал отеля был прекрасен. Уборщицы были замечательные, сотрудница на ресепшене была добрая. Проблема в руководстве и их «негласном правиле», которое никто не может предъявить. Позор.

Мы останавливались здесь дважды и без колебаний сделали бы это снова! У нас был номер 202, чистый, просторный и комфортабельный. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным (отдельное спасибо Тане за то, что она уделила мне дополнительное время, чтобы помочь с моим электронным ключом! ). Уборка была на высшем уровне (10/10), а администрация очень любезно отнеслась ко всей нашей хоккейной команде и тренерам. Завтрак был потрясающим, и детям понравился бассейн. Расположение было очень удобным для нас с точки зрения питания, шопинга и хоккейного турнира, на который мы приехали.
Единственное, что можно было бы улучшить, это плотные шторы. Свет от наружного освещения отеля просвечивает сквозь щели всю ночь.
В целом, у нас остались очень положительные впечатления, и мы обязательно вернемся!

Мы не можем выразить словами, насколько нам нравится этот отель.
Сотрудники просто великолепны. Они всегда находят способ выделиться среди конкурентов и делают все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным и комфортным. Особая благодарность Малику, Коди, Дейзи, Ларри, Джону, Дианне, Рее, Джорджу, Джейн, Гуарабу и Нитину (простите, что пугаю вас :) ). Каждый раз, когда мы останавливались здесь, мы слышали, как другие гости хвалили их или говорили о них в лифтах и ​​т. Д. Так что это явно не только наше мнение.
Нам также очень нравится сам отель:
* Безумно веселая водная горка в бассейн, а также джакузи.
*Лучший завтрак "шведский стол" и вафли со всеми добавками, и это БЕСПЛАТНО.
*Отличное соотношение цены и качества, большие номера (очень чистые).
*Номера, где разрешено проживание с домашними животными.
*Практически на той же парковке, что и магазины, спа-салон, Costco/Sobey's, рестораны и многое другое!
*Парковка не только бесплатная, но и расположена близко к входам.
*Варианты и цены для длительного проживания.
*Мы обычно ищем отели Hilton после того, как попробовали множество программ лояльности, так как у них лучшие бонусы.
*Они всегда терпеливо относятся к номерам, полным детей и подростков, которые с нами, и стараются не размещать нас там, где другие гости будут возражать против шума.
Обычно я даю сбалансированный отзыв, указывая плюсы и минусы, но сейчас не могу придумать ни одного минуса?

1 звезда.
Крайне разочарованы. Отель Hampton Inn & Suites Saint John обманул нас, заказав подтвержденное бронирование. У нас была бронь по фиксированной цене, но они попытались изменить цену и списать с нас более 1000 долларов за ночь за то же время проживания. 2380 долларов за две ночи. Они отказались соблюдать условия первоначально подтвержденного бронирования и не предложили никакого разумного решения. Абсолютно неприемлемо и непрофессионально. Никому не рекомендую этот отель.

Мы с женой живём в Сент-Эндрюс-бай-те-Си и едем в Сент-Джон на приём к врачу, который я уже назначил там. При регистрации я в непринуждённой беседе упомянул, почему я приехал в Сент-Джон. Сотрудник стойки регистрации, которого звали Коди, был искренне заинтересован, очень понимал мою ситуацию и был готов помочь. Коди быстро зарегистрировал нас и поселил в номер. После ужина мы вернулись в отель и обнаружили на комоде открытку от Коди, адресованную мне. Коди пожелал мне успешного визита к врачу и выразил надежду, что всё пройдёт хорошо, и у меня хорошие новости о здоровье. Вот это и есть тот самый превосходный сервис, который оставляет неизгладимое впечатление. И это тот сервис, который мы редко видим в наши дни. Руководству этого отеля очень повезло, что у них работают такие профессиональные, внимательные и добрые люди, как Коди, работающие с клиентами. Я и впредь буду пользоваться услугами Hampton Inn. Я расскажу всем своим знакомым о своём пребывании в вашем отеле. Спасибо, Коди.

Персонал был ужасен и пожаловался на шум в первые десять минут. Одна женщина всё время приставала к нам, а в джакузи были фекалии. Но завтрак был хорошим, уборщицы работали просто замечательно, и мне понравился дизайн лифта. Начало было непростым, но в целом место довольно приятное, а вид ночью просто потрясающий.

Очень неприятный опыт, и когда я оставил отзыв, Джордж Энгель объяснил мне «отраслевые стандарты». Я насчитал 5 гостей, которые прибыли с 11:00 до 12:00 на регистрацию и были отправлены обратно. Кто устанавливает время регистрации в 15:00? Кто приедет так поздно, особенно в командировке? Никаких стандартных операционных процедур с персоналом, если гость захочет продлить своё пребывание, даже если он готов заплатить. Провёл 2 часа в холле в ожидании процедур. Отели Hilton будут в моём списке «Нет» в будущих деловых или личных поездках.
Редактировать/ответить: Этот парень просто не останавливается! В отзыве я выбрал «Я не хочу, чтобы кто-то связывался со мной»! Клиенты имеют право оставлять отзывы. Не становитесь клиентом и не оставляйте отзывы на мои отзывы!

Мы провели здесь одну ночь. Это хороший большой отель с большой бесплатной парковкой и просторными номерами. Персонал был дружелюбным по прибытии и на протяжении всего пребывания. Также утром был хороший бесплатный завтрак. Всё в привычном для Хэмптона стиле. Рекомендую.

Отель, конечно, старый, но чистый. Главной проблемой, к вашему сведению, был шум сверху, так как перекрытия в отеле деревянные… поэтому слышно каждый шаг. Если жильцы наверху не осторожны или много ходят, удачи. Мы бы сюда больше не приехали.

Отель удобно расположен, рядом с ресторанами и магазинами. Я останавливался здесь впервые. Всё хорошо, за исключением того, что в коридорах и номерах этажом выше слышны шаги людей. В целом, впечатления хорошие.

После отмены рейса авиакомпанией Air Canada мы оказались в неожиданном месте на 72 часа. Отель отнесся к нашему путешествию с пониманием, и нам предложили отличные цены на 2 ночи. Завтрак бесплатный. Он состоял из варёных яиц, яичницы-болтуньи, омлета, бекона или сосисок, картофельных оладий, фасоли, холодного завтрака, йогурта, булочек, а при необходимости можно было даже заказать безглютеновый хлеб. Девушка, разносившая завтрак, работала на износ! Бассейн, водная горка и джакузи были чистыми. Номера просторные и комфортные, в ванных комнатах были шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела и фен. Рядом также есть Sobeys, если нужно.

Отель расположен в торговом районе. В пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Завтрак здесь очень хороший. Горячий завтрак с большим выбором блюд. Хотелось бы, чтобы была возможность зарядки электромобиля, так как мы путешествуем на машине, и было бы здорово проснуться с полным зарядом батареи. Я не пользовался бассейном, но уверен, что он открыт.

Я уже останавливалась в этом отеле на годовщину свадьбы с мужем и думала, что это отличное место, чтобы отпраздновать день рождения моих троих детей. Но мне сказали, что нужно забронировать два номера, так как в одном номере разрешено не более четырёх человек. Многие мои друзья и коллеги говорили, что у них было больше двух детей, и им отвечали, что проблем нет. Я позвонила в Сент-Джон и Монктон, но сотрудники стойки регистрации, похоже, совершенно не хотели нас размещать и не давали никакой информации об отелях, которые могли бы нас разместить. К счастью, Crown Plaza Uptown оказался более чем полезен для празднования нашего дня рождения.

Отредактировано и добавлено (после ответа владельца) : хотя ваши извинения мы ценим, вы не обращаете внимания на нашу просьбу. Мы на 100% понимаем, что люди совершают ошибки. Но мы также ожидаем, что заведения исправят ситуацию. 15 долларов — это просто смешно.
После долгого (12 часов) дня в дороге мы забрались в кровать и почувствовали что-то хрустящее. Мы посмотрели, и это оказались человеческие экскременты. Мы сфотографировали номер и позвонили на стойку регистрации — там сказали, что уже поздно менять постельное белье, поэтому нас переселили, предложили 15 долларов и 25 баллов и сказали, что менеджер может предложить большую скидку утром. Утром нам сказали, что уже поздно предоставлять дополнительные скидки, так как оплата уже была произведена. Я работал в сфере гостеприимства и знаю, что можно пополнить счёт картой. Нам сказали, что менеджер недоступен для разговора. Поэтому мы ушли.
Мы были в ужасе. 15 долларов? За наш номер должны были заплатить компенсацию. Просто отвратительно. Если бы мы не обнаружили это в 23:00, мы бы уехали. Мы останавливались в этом отеле много лет, так что какая жалость. Никогда больше.

Номер и телевизор были устаревшими, но отель был хорошим. Завтрак был отличным (хотя количество мест ограничено, если вы приедете в прайм-тайм). Для детей есть раскраски и мелки, что было приятным дополнением. Водная горка была очень веселой, хотя для маленьких детей она немного экстремальной. Она действительно вращается, и внутри совершенно темно. А вот для детей постарше или взрослых это просто бомба. Мы оба раза купались в бассейне одни, и даже с маленькими детьми он был отличным. Он очень мелкий, что очень кстати. Отель был чистым, а персонал невероятно дружелюбным.

Я обязательно вернусь. Номер был чистым, персонал дружелюбным и отзывчивым. Мы были очень впечатлены бесплатным завтраком. Бассейн был хорошим, и мы обязательно вернёмся с детьми. Мы рекомендуем Hampton Inn друзьям и родственникам, которые планируют посетить Сент-Джон.