ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Заголовок: Непрофессиональный, душераздирающий опыт – Избегайте любой ценой.
Мы планировали свадьбу в отеле Dominion Hill Country Inn, думая, что нашли идеальное место. Мы были готовы забронировать, но они создали впечатление, что предварительный визит является обязательным условием. Мы приехали туда, и нам сказали, что наша дата будет временно зарезервирована и окончательно подтверждена после получения нашего депозита. После нескольких недель переговоров мы были готовы двигаться дальше и договорились о видеозвонке для обсуждения последних вопросов. Мы были готовы забронировать, но не чувствовали спешки, так как они сказали, что никто никогда не бронировал так заблаговременно.
Затем, совершенно неожиданно (через два дня после того, как мы согласились на видеозвонок), нам сообщили, что наша дата была забронирована дважды, и другая пара уже внесла свой депозит. Их оправдание? «Сбой в коммуникации». Позвольте мне внести ясность — это крошечное заведение, возможно, с четырьмя владельцами. Нет оправдания такому уровню некомпетентности. Что, если бы мы уже внесли депозит, какое бы решение они тогда предложили?
Это была не просто ошибка в расписании. Мы уже начали планировать свадьбу с учетом этого места, и все наши сердца были настроены именно на эту дату, которую мы выбрали более года назад по личным причинам. Вместо искреннего сочувствия или попыток исправить ситуацию, мы получили лишь пустые извинения и полное отсутствие попыток примириться или компенсировать ущерб.