Отель предлагает круглосуточное обслуживание номеров. В отеле имеются места отдыха и развлечений: закрытый бассейн, спа-ванна, сауна, фитнес-центр и русская баня.
В ресторане отеля The Fairmont Winnipeg предлагается завтрак, второй завтрак и обед. На территории отеля работает бар в лобби отеля.
В этом отеле в городе Виннипег имеется пространство для проведения встреч и конференций; предлагается следующее: помощь в организации банкетов, конференц-залы, банкетный зал и выставочная площадка. В отеле предлагаются следующие услуги: бизнес-услуги, услуги по проведению бракосочетаний и помощь туристамуслуги по бронированию билетов.
В этом 4-звездном отеле имеется бизнес-центр и предлагается следующее: конференц-залы (для небольших групп), услуги секретаря и аудио- и видеотехника. В зонах общественного пользования предоставляется беспроводной и проводной высокоскоростной доступ в Интернет (за дополнительную плату).
Срок окончания полного ремонта отеля: марта 2010 г.
Парковка для гостей предоставляется за дополнительную плату. Дополнительные услуги отеля включают следующее: услуги прачечной.
В каждом номере есть телевизор. Предлагается следующее: кабельные каналы премиум-класса, игровая приставка и платные фильмы.
В кондиционируемых номерах (340) отеля The Fairmont Winnipeg предоставляются следующие удобства: кофеваркачайник и фен. Предоставляется аналоговый доступ в Интернет.
Обслуживание номеров выполняется ежедневно.
Также предоставляются следующие удобства: бесплатные туалетные принадлежности и утюг, гладильная доска. По запросу предоставляется: дополнительные полотенца и постельные принадлежности и услуга пробуждения по телефону.
Отель Fairmont Winnipeg предлагает хорошее размещение, в основном благодаря своему расположению в центре города. До офисов, мероприятий и ресторанов можно легко дойти пешком. Персонал вежливый и профессиональный. Регистрация проходит быстро. В целом, впечатление приемлемое.
Проблема в соотношении цены и качества. Отель устанавливает завышенные цены, но состояние номера не соответствует этой цене. Разница становится заметна сразу же, как только вы оказываетесь в номере.
Плюсы:
• Отличное расположение в центре города.
• Легкий доступ к работе, ресторанам и мероприятиям.
• Профессиональный и вежливый персонал.
• Тихие номера, несмотря на оживленный район.
Минусы:
• Шторы выглядят старыми и изношенными.
• Потолки имеют видимые признаки износа и проблем с обслуживанием.
• Нет джакузи или гидромассажной ванны. Сауна работает, но один из нагревателей неисправен.
• Нет USB-портов или современных розеток для зарядки.
• Не предоставляется бесплатная питьевая вода.
• Вода в туалете постоянно текла во время пребывания.
• Отделка номера выглядит устаревшей для отеля такого уровня.
Расположение и сервис повышают ценность, но не заменяют надлежащего обслуживания. Платя за такой уровень, вы ожидаете, что физическое состояние отеля будет соответствовать обещаниям бренда. С обновлениями и базовым ремонтом этот отель мог бы оправдать свою цену. Сейчас же качество обслуживания не в полной мере соответствует заявленной ценности.