Отзыв об отеле Alt Hotel Winnipeg 3*

В отеле Alt действительно хорошие номера, и раньше я часто останавливался здесь по работе. До последнего моего пребывания здесь я никогда не сталкивался с серьёзными проблемами.
Изначально я забронировал этот номер по государственному тарифу, и, как и раньше, они всегда его принимали. Я приехал в отель и заселился без проблем. Нас заселили, но около шести вечера мне позвонили и сообщили, что они не предоставят мне тот же тариф, и мне придётся заплатить 350 долларов плюс налог за номер, в который я уже заселился. Я опротестовал этот тариф, и сотрудник по телефону сказал, что максимум, что он может предложить, — это 269 долларов плюс налог. Имейте в виду, что я забронировал этот номер за 9 месяцев вперёд, и тариф всегда оставался 199 долларов плюс налог, даже при бронировании ранее. Конечно, я был недоволен. Я объяснил, что уже заселился и у меня не было времени искать что-то дешевле. После чего он ответил (можно сказать, грубо) : «Ну, тогда я могу отменить ваше бронирование». Конечно, к тому моменту все отели в округе были полностью забронированы, и у меня не было другого выбора, кроме как заплатить эту сумму и остановиться здесь. И очевидно, что этот человек был в курсе.
Я всегда слышал о некоторых теневых гостиничных компаниях, которые пытаются заработать побольше денег. Но так обращаться с постоянным клиентом, зная, что у него нет выбора, – это просто злоупотребление.
Замечу, что моя подруга тоже забронировала здесь номер в тот же вечер, и её цена была изменена на 350 долларов плюс налог. Так что обманули не только меня.
Раньше я хвалил этот отель и рекомендовал его всем, кому только мог. Теперь я буду кричать на всех, чтобы обходить это место стороной, потому что больше никогда не остановлюсь здесь после такого ужасного обращения со мной и многими другими людьми в эти выходные.