Fairmont Chateau Whistler

Замечательное пребывание в отеле Fairmont Chateau Whistler. Прямой доступ к лыжным трассам делает наше пребывание в горах абсолютно комфортным. Услуги лыжного парковщика добавляют удобства и сервиса, благодаря чему отдых кажется легким и приятным. Номера прекрасно оформлены, а удобства на всей территории отеля превосходны. Идеальное сочетание комфорта, элегантности и горного гостеприимства — отличное место для проживания в Уистлере.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairmont Whistler. Весь персонал был невероятно добрым, милым и очень гостеприимным — даже к нашей кошке, что сделало поездку особенно приятной для нашей семьи. Все, с кем мы общались, были приветливы и отзывчивы.
В день выезда мой сын обнаружил, что потерял свой кулон. Сотрудники отеля нашли его и любезно отправили нам обратно по почте, за что мы им очень благодарны. Такая забота очень много значила для нас.
Моему сыну особенно понравился прямой доступ к склонам — это значительно упростило спуск и подъем, и это действительно добавило впечатлений.
В целом, это было фантастическое пребывание с внимательным обслуживанием, и мы очень благодарны персоналу за их доброту.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairmont, наслаждаясь прекрасным окружением и комфортабельными номерами, но по-настоящему исключительным наш визит сделал Фин на ресепшене. С момента нашего заселения он был приветлив, добр и невероятно оперативно помог нам разместиться и обеспечил быструю доставку багажа в номер.
Мы отмечали особое событие, и Фин сделал все возможное, чтобы добавить приятные мелочи, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Все возникавшие проблемы решались с точностью, заботой и профессионализмом.
Сауна на открытом воздухе была прекрасна, номера чистые и комфортабельные, а еда вкусная.
Внимательность и теплота Фина превратили наши выходные в незабываемое событие. Именно благодаря ему мы будем с теплотой вспоминать это пребывание и с удовольствием вернемся сюда снова. Спасибо, Фин, за то, что сделал наше время в Fairmont таким фантастическим.

Мы с мужем и малышом останавливались здесь на 3 ночи по его работе, и это было просто замечательно. У нас был золотой статус — персонал, еда, лаунж и номер были исключительными. Я бы 100% остановилась здесь снова. Нам даже дали маленький халатик для малыша и детский лосьон/гель для душа и т. Д. Мы дважды пользовались бассейном, было немного многолюдно, но все равно было прекрасно. Со всеми было очень приятно общаться! Спасибо вам!

Исключительный сервис и незабываемое пребывание в отеле Fairmont Chateau Whistler.
Несколько месяцев назад у меня возникла проблема с услугами парковщика, и поначалу мне было трудно ее решить. Однако все изменилось, когда в дело вмешался генеральный менеджер Кен Холл. То, как он справился с ситуацией, было образцовым — истинным проявлением профессионализма и искренней заботы о гостях и бренде Fairmont.
Кен сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя ценными и услышанными, и его подход установил золотой стандарт гостеприимства. В это Рождество мы вернулись в Fairmont Chateau Whistler, и наше пребывание было просто невероятным. С момента нашего прибытия к нам относились как к королевским особам. Внимание к деталям, теплота приема и исключительный сервис всей команды Fairmont Gold сделали этот визит поистине незабываемым.
Мы хотим выразить нашу сердечную благодарность Кену Холлу и команде Fairmont Gold за создание такого незабываемого опыта. Именно такой уровень преданности и заботы о гостях делает Fairmont одним из наших любимых мест в Уистлере. Отличная работа!

В целом, нашей семье очень нравится этот отель. Это первый негативный опыт, который у нас был. Я не собиралась писать отзыв, но, прочитав некоторые другие, я поняла, что это повторяющаяся проблема, о которой будущие гости должны знать. В основном, все сводится к общению с первым персоналом на ресепшене.
Во время нашего пребывания в номере были собаки, и мы заметили, что персонал по уборке не убирал наш номер из-за них. Я прекрасно понимаю, что не всем комфортно с собаками. Поэтому мы начали сообщать на ресепшен о том, что нас нет дома с собаками, чтобы персонал мог прийти и убрать номер без собак.
Я несколько раз сообщала на ресепшен о нашем отсутствии, и каждый раз они отвечали: «Нет проблем, мы сейчас же отправим кого-нибудь убрать». Но уборка так и не состоялась. Мы даже обращались к персоналу по уборке нашего этажа, чтобы предупредить их о том, что собаки будут на улице.
Я понимаю, если вы не можете удовлетворить просьбы, но именно постоянная ложь доставляет неудобства нашей семье. Когда вам говорят, что что-то будет сделано «немедленно», а потом этого так и не делают, это очень расстраивает.
В последний день, когда номер так и не убрали, я поговорила с менеджером отеля, и они любезно принесли в номер полотенца, чтобы у нас хотя бы были свежие.
Но за такую ​​цену, если этот отель собирается быть дружелюбным к собакам, им нужно решить эту проблему.

Обслуживание в отеле Fairmont безупречное. Мы приехали в самый загруженный период года, но качество обслуживания нисколько не пострадало. Все, от горничных и сотрудников службы хранения лыж до консьержа, от персонала на ресепшене до официантов в ресторанах, были очень дружелюбны и профессиональны, и делали все возможное, чтобы превзойти ожидания. Один из менеджеров в Portobello's, узнав, что у моей дочери день рождения на следующий день, удивил нас кексами на красиво украшенной тарелке. Это было очень мило, и она была очень рада.
Кроме того, отель очень красиво украшают к праздникам, и здесь много развлечений и приятных мелочей. Например, киоск с горячим шоколадом и служба хранения лыж после катания на лыжах, а также еще больше горячего шоколада вечером. Сладкие угощения каждый вечер после подготовки номера ко сну. Кинозал и игровая комната для детей. Отличные рестораны и спа-центр с крытой/открытой гидромассажной ванной.

Прекрасный семейный отдых.
Мы провели фантастический семейный отдых в отеле Fairmont. Отель был прекрасен, особенно в праздничные дни, и с момента нашего приезда атмосфера была теплой и гостеприимной. Персонал был невероятно добрым и внимательным, что сделало наше пребывание комфортным и расслабляющим.
Номера были удобными и безупречно чистыми, а открытый бассейн и джакузи стали изюминкой как для взрослых, так и для детей. Это было идеальное сочетание роскоши и комфорта для семейного отдыха. Мы получили незабываемые впечатления и обязательно вернемся.

Мы останавливались в отеле Fairmont Chateau Whistler на рождественской неделе. Отель был прекрасно украшен к празднику. Удобство гондольного подъемника прямо от отеля было просто фантастическим для всех любителей лыжного спорта. Мы ели в нескольких ресторанах на территории отеля, и вся еда была вкусной. Лучшее, что есть в этом отеле, — это его сотрудники. Все они очень дружелюбны, добры и услужливы. До города можно дойти пешком примерно за 5 минут, и он тоже красиво украшен и освещен. Я бы порекомендовал этот отель всем.

Проживание в номере Executive Gold в отеле Fairmont Chateau Whistler стало исключительным опытом от начала до конца. С момента нашего прибытия команда Fairmont Gold встретила нас с распростертыми объятиями и искренней заботой, предложив теплое, индивидуальное обслуживание, которое задало тон всему пребыванию. Сам номер Executive Gold был прекрасно оформлен — просторный, элегантный и продуманный до мелочей, с роскошным постельным бельем, уютной зоной отдыха и потрясающим видом на горы, благодаря которому каждый восход и закат казались особенными. Внимание к деталям было очевидно во всем, от премиальных удобств до безупречной чистоты.
Одним из главных моментов пребывания стал лаунж Fairmont Gold. Ежедневный завтрак, вечерние закуски и десерты были превосходны, а расслабленная, изысканная атмосфера сделала его идеальным местом для отдыха после дня на склонах или исследования деревни Уистлер. Персонал превзошел все ожидания, предлагая отличные рекомендации и предугадывая наши потребности еще до того, как мы их озвучили.
Расположение отеля просто превосходное — настоящий доступ к лыжным трассам прямо от порога, а также первоклассные удобства, включая прекрасный бассейн и спа-зону, которые добавили ощущения роскоши и расслабления.
В целом, наше пребывание в номере Executive Gold превзошло все ожидания. Это было роскошно, комфортно и незабываемо, с уровнем гостеприимства, который действительно выделяется.

Нам не удалось остановиться здесь на ночь, но мы смогли побывать на рождественском завтраке "шведский стол", который был ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! От свежевыжатого апельсинового сока, пока мы ждали столик, до живой музыки, яиц бенедикт, вафель, сосисок, мясных блюд с ветчиной и индейкой, станции приготовления омлетов, выпечки и МНОГОЕ ДРУГОЕ! Единственное, что превзошло еду, вид и декор, это обслуживание! Нашим официантом был Джон, но КАЖДЫЙ сотрудник, с которым мы общались, был феноменален! Замечательная молодая женщина, которая позвала нашу компанию и рассадила нас, сотрудники станции, повара, кофеварки и удивительный Даниэль, который искал мои потерянные перчатки.
Расположение отеля волшебное, каждый номер и коридор потрясающие, и, опять же, персонал такой прекрасный, мы бы проводили здесь каждое Рождество, если бы могли, и, конечно же, с нетерпением ждем возможности вернуться.
СПАСИБО Wildflower и Fairmont за то, что сделали Рождество вдали от наших детей и внуков таким особенным!

ОБНОВЛЕНИЕ: В это время года отель действительно волшебный. Отель Fairmont делает невероятную работу, чтобы сделать все особенным. Все, от горячего шоколада буквально на склонах, когда вам забирают лыжи, до яблочного сидра вечером, ирисок днем ​​и живой музыки на улице, под которую подают изысканный горячий шоколад. Пока вы отдыхаете в джакузи на снегу, вам приносят шпажки с замороженным виноградом! Это мелочи… А еще каждый день вас ждет какое-нибудь рождественское угощение или подарок у вашей двери. Обслуживание действительно потрясающее, и они делают все возможное, чтобы это время стало волшебным для вас и вашей семьи.
Оригинальный отзыв:
Спа-центр Vida разочаровал. Я еще даже не прошла процедуру, но зона, которую они предоставляют для отдыха перед процедурой, заполнена детьми. Спа и дети просто несовместимы. И это не вина детей. Почему, собственно, паровые бани, джакузи, сауны и все остальные крутые штуки, которые есть для гостей спа-салона, находятся прямо там, где дети купаются в бассейне? Они буквально кричат, пока мы пытаемся расслабиться перед процедурой. Это просто ужасный, ужасный дизайн. Не зря спа-салоны открыты для посетителей старше 18 лет. Я собираюсь заплатить 500 долларов за массаж, а вокруг меня кричат ​​дети, пока я жду 90 минут расслабления перед процедурой. Кто-нибудь из руководства должен сам это испытать и заплатить 500 долларов из своего кармана, чтобы понять, насколько им это нравится.

Чтобы отпраздновать день рождения нашей невестки в декабре, мы выбрали отель Fairmont Chateau Whistler для нашего первого отпуска с новорожденной внучкой и ее родителями. Нам нужна была спокойная, доступная атмосфера, где молодые родители могли бы отдохнуть и восстановить силы после бессонных ночей с новорожденным, поэтому мы выбрали программу Fairmont Gold.
Персонал и отель Fairmont Chateau Whistler были именно тем, что нужно нашей семье, и они превзошли все ожидания! Угловой люкс Fairmont Gold с одной спальней, в котором остановились наш сын и невестка, был потрясающим. Красиво украшенный к Рождеству, он включал в себя светящуюся елку в натуральную величину; приветственный десертный бар с изысканным шоколадным тортом, мармеладными мишками, пончиками и конфетами; полноразмерную детскую кроватку, новую плюшевую игрушку-выдру и самый милый фирменный белый халат Fairmont, детский размер; и плюшевая лежанка для собаки, миски для собак, корм для собак и пакеты для нашей любимой собачки.
Номер был просторным и комфортабельным, с большим диваном для кормления и высоким комодом, который также идеально подходил в качестве пеленального столика.
Команда отеля приложила все усилия, чтобы разместить номер наших бабушки и дедушки Fairmont Gold Junior Suite всего в нескольких шагах от номера, что сделало уход за нашей внучкой простым и беззаботным.
Когда мы были готовы, нам нужно было пройти всего пару коротких коридоров, чтобы попасть в роскошный лаундж Fairmont Gold.

Мы каждый год останавливаемся в отеле Fairmont в Уистлере. Это стало семейной традицией. Отличное расположение, до деревни можно дойти пешком или воспользоваться бесплатным трансфером. Отличный завтрак «шведский стол» в ресторане Wildflowers. Моему сыну очень нравится плавать в бассейне, где достаточно места и есть джакузи. Обслуживание, как всегда, на высоте.

Отель прекрасный, персонал просто фантастический. Впечатления можно было бы оценить на 10/10, если бы не несколько моментов. Во-первых, администрация отеля знала, что это наша годовщина (даже подтвердила это), и не сделала нам ничего приятного. Во-вторых, мы пользовались услугами парковщика на протяжении всего нашего пребывания, не зная, что это не бесплатно. Не было никаких объявлений о том, что услуги парковщика оплачиваются, что привело меня в шок, когда я оплачивал счёт при выезде. И наконец, хотелось бы, чтобы горячий шоколад был доступен так же, как чай и кофе. Отличный отдых, но, на мой взгляд, не хватило этих трёх преимуществ.

Невозможно отрицать, что Chateau Whistler — прекрасный отель в Уистлере, однако, должен сказать, что обслуживание действительно повлияло на наше пребывание здесь. Я не любитель писать отзывы, но из-за многочисленных случаев плохого обслуживания со стороны персонала на стойке регистрации я считаю важным поделиться своим опытом. Персонал в ресторанах и лаунже, а также уборка были замечательными, чего не могу сказать о персонале на стойке регистрации. Мы забронировали номер с одной спальней и люкс на выходные, посвященные важному дню рождения, о чем я подробно рассказал персоналу в электронных письмах за месяц и больше. Они позвонили за пару дней до заезда и предложили нам улучшить номер до люкса, однако номер не был улучшенным, а представлял собой два отдельных номера, которые они пытались продать нам как люкс с двумя спальнями. Это были два отдельных обычных номера через коридор друг от друга, и вы не могли попасть ни в один из них, если у вас не было ключа-карты от обоих номеров. У номеров даже были разные номера, что говорило о том, что они обычно продают номера как отдельные, и, я полагаю, их объединяют для улучшения?! Так что, пожалуйста, объясните, как это считается люксом с двумя спальнями. Наводит на мысль, что кто-то предложил больше и хотел нас выгнать.

Персонал здесь невероятно дружелюбный и искренне отзывчивый. Они всегда делают всё возможное, чтобы обеспечить нам наилучшие впечатления. От парковщика до стойки регистрации и лыжного магазина – все были просто великолепны. На обратном пути в отель нас встретил у входа мужчина из лыжного магазина, предложил взять сноуборды и даже угостил горячим шоколадом. Это был небольшой жест, но он произвел большое впечатление. Отель также находился прямо у подъёмника, что было очень удобно. Если у меня есть к чему придраться, так это к довольно высокой цене.