Alpenglow Lodge by Elevate Vacations

Провели пару ночей в номере 509.
В основном хорошо, но есть несколько недостатков.
Плюсы.
Расположение было идеальным для нас.
Терраса была отличной. Кровать удобная. Номер чистый и относительно современный, но не помешали бы некоторые улучшения. Бассейн был очень тёплым, и места для сидения были приличные. В джакузи не купались, но выглядело неплохо. Персонал дружелюбный.
Есть бесплатное помещение для хранения велосипедов, что здорово, но там тесно, и велосипеды сложно заносить и выносить. Это действительно работа для двоих.
Минусы.
Один лифт был сломан, а другой невероятно медленный. Поездки на лифте были мучением.
Доступ в номер и общие зоны осуществляется по коду. Но не простому, а 10-значному. Это было немного сложно. Удалось его запомнить, но какая же это головная боль. Просто дайте мне карту, ключ или более короткий код!
В номере 509 лифт очень шумный! Я сплю с берушами, поэтому во время сна мне это не мешало, но постоянное звучание, когда мы были в номере, раздражало.
В номере 509 были огромные окна. Днём это было здорово, но не было никакой возможности их затемнить. Даже когда окна закрыты, в 5 утра в комнате очень светло. Плюсы и минусы огромных окон. Маска для сна! Урок усвоен.
В целом, это место действительно хорошее, и мы, вероятно, остановимся здесь снова.

Они всегда говорят, что первое впечатление – это всё. Если это правда, то им ни за что не стоило приглашать мисс Чудесную на стойку регистрации гостей 17 июля 2025 года днём. Она была не очень дружелюбной и просто не хотела там находиться. Я понимаю, когда у людей выдался неудачный день, но, пожалуйста, ведите себя профессионально. Тем не менее, регистрация прошла быстрее, чем спуск с альпийской горки за золотой медалью без улыбки на лице. Следовательно, быть вежливым – это добродетель, которая есть у кого-то, а есть у кого-то нет.
Что касается номера, он был приятным, но за чистоту я бы поставил ему 3*.
Лучшее в этом месте – расположение. Это твёрдые 5*.

Они всегда говорят, что первое впечатление – это всё. Если это правда, то им ни за что не стоило приглашать мисс Чудесную на стойку регистрации гостей 17 июля 2025 года днём. Она была не очень дружелюбной и просто не хотела там находиться. Я понимаю, когда у людей выдался неудачный день, но, пожалуйста, ведите себя профессионально. Тем не менее, регистрация прошла быстрее, чем спуск с альпийской горки за золотой медалью без улыбки на лице. Следовательно, быть вежливым – это добродетель, которая есть у кого-то, а есть у кого-то нет.
Что касается номера, он был приятным, но за чистоту я бы поставил ему 3*.
Лучшее в этом месте – расположение. Это твёрдые 5*.

У нас было две разные квартиры в течение одной недели. Благодаря бесплатному обновлению у нас были очень хорошие апартаменты с двумя двуспальными кроватями, во-первых, для второй части у нас была двухъярусная кровать и спальный диван. В отеле есть подогреваемый бассейн и (действительно) джакузи, которыми мы часто пользовались. Персонал был очень дружелюбным. Однако спальный диван во второй квартире был очень неудобным, а парковочный гараж был дорогим и узким. Определенно рекомендую.

У нас было две разные квартиры в течение одной недели. Благодаря бесплатному обновлению у нас были очень хорошие апартаменты с двумя двуспальными кроватями, во-первых, для второй части у нас была двухъярусная кровать и спальный диван. В отеле есть подогреваемый бассейн и (действительно) джакузи, которыми мы часто пользовались. Персонал был очень дружелюбным. Однако спальный диван во второй квартире был очень неудобным, а парковочный гараж был дорогим и узким. Определенно рекомендую.

В двух кофейных чашках отеля было обнаружено множество осколков битого стекла. А бутылка мыла была пустой.
Осколки были слишком малы, чтобы поместиться в стакан, поэтому была вероятность, что они могли попасть в другие блюда, и я боялся, что не смогу есть с ними.
Я отправил сообщение в отель через чат, но они прочитали и проигнорировали мое сообщение на полпути!
Мы не смогли поужинать, хотя мы жили в номере с кухней!
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!

Действительно удобное расположение и разумная цена.
— лифты очень медленные и шумные.
— нам достался номер с кроватью Мерфи. Он очень маленький и неудобный. Избегайте его. Нам нужно было выехать на одну ночь раньше.
— в коридоре немного пахнет гарью.

Действительно удобное расположение и разумная цена.
— лифты очень медленные и шумные.
— нам достался номер с кроватью Мерфи. Он очень маленький и неудобный. Избегайте его. Нам нужно было выехать на одну ночь раньше.
— в коридоре немного пахнет гарью.

Очень нравится персонал. Общие помещения и удобства чистые и функциональные.
Единственным недостатком является то, что лифт работает медленно, и по лестнице нельзя добраться до шкафчиков для лыж.

Очень нравится персонал. Общие помещения и удобства чистые и функциональные.
Единственным недостатком является то, что лифт работает медленно, и по лестнице нельзя добраться до шкафчиков для лыж.

Обратите внимание: я останавливаюсь в отелях более 10 ночей в месяц, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким опытом.
Назначили номер с кроватью размера «queen-size», который находился рядом с ОЧЕНЬ громким лифтом, и когда я попросил переехать, прежде чем принести багаж, им пришлось позвонить менеджеру по недвижимости (Кэтрин) и сказать, что они ничего не могут сделать (без возврата денег), и я могу заплатите 90 долларов, чтобы перейти в новый номер, что разочаровало.
Никаких переговоров, и мне бы хотелось забронировать другой отель по этой цене, и я настоятельно рекомендую сделать то же самое в будущем для других, учитывая отсутствие обслуживания клиентов, которое, в частности, был готов предоставить управляющий недвижимостью.
Размещение хорошее, и я рад, что есть фитнес-центр. Расположение отличное и рядом со всем в городе.
В загруженные выходные парковка внизу ограничена.

Обратите внимание: я останавливаюсь в отелях более 10 ночей в месяц, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким опытом.
Назначили номер с кроватью размера «queen-size», который находился рядом с ОЧЕНЬ громким лифтом, и когда я попросил переехать, прежде чем принести багаж, им пришлось позвонить менеджеру по недвижимости (Кэтрин) и сказать, что они ничего не могут сделать (без возврата денег), и я могу заплатите 90 долларов, чтобы перейти в новый номер, что разочаровало.
Никаких переговоров, и мне бы хотелось забронировать другой отель по этой цене, и я настоятельно рекомендую сделать то же самое в будущем для других, учитывая отсутствие обслуживания клиентов, которое, в частности, был готов предоставить управляющий недвижимостью.
Размещение хорошее, и я рад, что есть фитнес-центр. Расположение отличное и рядом со всем в городе.
В загруженные выходные парковка внизу ограничена.

Отличное расположение. Ужасное обслуживание клиентов.
Я приехал 12 октября, и при заселении мне сообщили, что нужно внести дополнительный залог в размере 500 долларов. Данное требование не было озвучено заранее, что вызвало значительные неудобства.
Что еще хуже, мне пришлось взять такси до офиса Elevate (сторонней компании, ответственной за управление некоторыми подразделениями), расположенного за пределами центра Уистлера, чтобы внести залог, поскольку его нельзя было обработать в отеле. Позже компания Elevate прислала мне электронное письмо с сообщением, что залог будет возвращен при выезде. Однако в день отъезда мне сообщили, что на самом деле возврат средств займет еще 7-10 рабочих дней, что прямо противоречит их предыдущему сообщению.
На протяжении всего моего пребывания общение как со стороны Alpenglow, так и со стороны Elevate было неясным, а качество обслуживания клиентов, которое я получил, было намного ниже ожиданий. Из-за этого опыта я не вернусь в отель и рекомендую другим путешественникам искать другое жилье.

Отличное расположение. Ужасное обслуживание клиентов.
Я приехал 12 октября, и при заселении мне сообщили, что нужно внести дополнительный залог в размере 500 долларов. Данное требование не было озвучено заранее, что вызвало значительные неудобства.
Что еще хуже, мне пришлось взять такси до офиса Elevate (сторонней компании, ответственной за управление некоторыми подразделениями), расположенного за пределами центра Уистлера, чтобы внести залог, поскольку его нельзя было обработать в отеле. Позже компания Elevate прислала мне электронное письмо с сообщением, что залог будет возвращен при выезде. Однако в день отъезда мне сообщили, что на самом деле возврат средств займет еще 7-10 рабочих дней, что прямо противоречит их предыдущему сообщению.
На протяжении всего моего пребывания общение как со стороны Alpenglow, так и со стороны Elevate было неясным, а качество обслуживания клиентов, которое я получил, было намного ниже ожиданий. Из-за этого опыта я не вернусь в отель и рекомендую другим путешественникам искать другое жилье.

Прямо на Мейн-стрит, но не так шумно и многолюдно, как во внутренней части деревни. Gr8 кофе с выпечкой внизу. С готовностью остановлюсь здесь снова!

Прямо на Мейн-стрит, но не так шумно и многолюдно, как во внутренней части деревни. Gr8 кофе с выпечкой внизу. С готовностью остановлюсь здесь снова!

Забронировали номер через Airbnb, четкая рекомендация. Отличное расположение!