Best Western Plus Valemount Inn & Suites

В ночь на 30 июня 2026 года у нас произошла очень неприятная ситуация: в первом номере, который нам предоставили, на простынях у изножья кровати было свежее пятно крови, а на второй кровати в первом номере обнаружились следы, похожие на яйца клопов (маленькие желтые овальные образования, прилипшие к простыням).
К сожалению, этот отель Best Western был почти полностью забронирован, и оставался только один свободный номер. Этот второй номер (с одной двуспальной кроватью) тоже был не совсем чистым: на простынях у изголовья и под подушками было не менее 15 черных собачьих шерстинок. Я даже не стала откидывать простыни, чтобы проверить, чистая ли остальная часть кровати. У моего мужа аллергия на собак, и когда он подошел поближе и увидел все эти шерстинки, у него сильно зачесались глаза.
На трех кроватях в двух номерах были грязные простыни. Совершенно отвратительно, учитывая потенциальную опасность клопов и свежее пятно крови. Собачья шерсть тоже не радует. Я не из тех, кто легко жалуется, но это было неприемлемо и негигиенично. Горничные должны убедиться, что простыни выстираны и чистые, прежде чем застилать кровати… Интересно, меняли ли простыни вообще? Очень разочарованы, так как сеть отелей Best Western — это то, что нам обычно нравится, и мы рассчитываем на чистоту в таких отелях.
Обслуживание клиентов со стороны Селены (или это была Серена?

Наша семья останавливалась здесь на пару дней, и мы бы рекомендовали это место. Внешний вид нуждается в обновлении, а бассейн требует генеральной уборки. Однако наш номер с тремя двуспальными кроватями был очень хорошим, чистым и комфортным. Водная горка была просто потрясающей! Мне не очень понравились распылители воды внутри горки, потому что создавалось ощущение пытки водой, но сама горка быстрее, чем Молния Маккуин! Качау! Нам также понравилась кофемашина.

В целом, я бы поставил этому отелю 3 звезды. Всё было нормально. Парень в баре был очень дружелюбным, и номер был примерно таким же стандартным, как и можно ожидать за такую ​​цену. Четвертая звезда — исключительно за водную горку. Если вы остановитесь в этом отеле и не попробуете водную горку, вы упустите лучшую услугу, которую может предложить этот отель. Она быстрее, чем кажется, и я обещаю, что она вас не разочарует.

У этого отеля огромный потенциал. Я очень хочу его полюбить, и во многом мне это удаётся, но есть несколько моментов, где некоторые изменения могли бы существенно улучшить ситуацию.
Для контекста: я останавливаюсь здесь зимой, когда моя семья катается на горных санках. Отели в Валемтауне быстро заполняются по выходным, сюда приезжают саночники со всей Альберты и соседних провинций. Отель Best Western Plus Valemount Inn & Suites имеет репутацию «лучшего места для проживания» во время поездок, и именно поэтому я считаю, что его можно было бы сделать ещё лучше.
Одна из областей, которую действительно можно улучшить, — это лаунж Cranberry. Почему бы не увеличить количество мест для сидения? За высокими столиками должно быть как минимум по шесть стульев. Диваны в углах будут выглядеть более функционально, если поставить два стула напротив большого дивана и один сбоку. У камина с обеих сторон легко поместится как минимум по четыре шезлонга. Учитывая, как многолюдно здесь бывает по выходным, когда катаются на санках, более продуманная расстановка мебели значительно улучшила бы ситуацию.
Мы ужинали в лаунже, и, к сожалению, это не соответствовало атмосфере. Рыба была безвкусной, а картошка фри — холодной. Обслуживание было очень медленным. Нашу еду принесли примерно через 45 минут, нам так и не предложили долить напитки, и еще 25 минут ушло на то, чтобы получить счет после того, как мы его попросили.

Мужчина за стойкой регистрации (азиат, имя не помню) был крайне груб, когда я попросил бутылки воды в рамках программы лояльности для участников программы. Он вел себя высокомерно и пытался направить меня к автоматам, принимающим только монеты. Я объяснил ему, что в других отелях Best Western я обычно получаю воду, но он резко ответил: «Нет, сэр».
Когда я предложил просто оплатить номер, он ответил: «Нет».
Когда я был ошеломлен его ответом, я вежливо объяснил ему, что не собираюсь спорить, после чего он швырнул две бутылки воды на стол и сказал: «Просто возьмите их». Он сделал это на глазах у моего 8-летнего сына.
Абсолютно непрофессиональное отношение и поведение со стороны персонала на стойке регистрации.

Вечером администратор на ресепшене был очень груб и пренебрежителен. Торговый автомат снял с моей карты 13 долларов за сок, который стоил 3 доллара, поэтому я подошла к нему и объяснила, что произошло, но он не понял, что я говорю, и был очень груб, по сути, сказав: «Ну ладно, теперь справедливо?! Вот 10 долларов! » перед моим ребенком и ушел. На ужин мои дети заказали пасту, лапша была недоварена и очень сухая. Соуса к ней не было, только немного масла.

Хороший отель. Достаточно чистый. В нашем номере три двуспальные кровати. Отличное место для детей. Бассейн и джакузи очень понравились детям.
Персонал на ресепшене был не слишком приветлив. Молодой человек, с которым я общался при регистрации, поприветствовал меня словами: «Вам нужно подождать, я только что отметился! »
Я спросил о том, почему я вижу, что номер стоит дешевле, чем я бронировал, но мне сказали, что я просто должен заплатить эту цену.
Самый большой недостаток — отсутствие континентального завтрака.
Однако в прилегающем лаунже на ужин подают невероятно вкусную еду по разумным ценам. И официанты в лаунже были просто великолепны.
Приятная атмосфера.

Редактирование**
Мне пришлось снизить оценку. Я вернулась через 3 дня после того, как восторженно отзывалась о завтраке (см. Ниже), и мне даже не дали ваучер на завтрак во второй раз. На ресепшене меня выставили идиоткой за то, что я спросила, почему такая разница в впечатлениях через 3 дня.
Этот отель — лучший в Валемтауне. Не могу поверить, что кто-то несколькими отзывами ниже пожаловался на то, что они подают полноценный завтрак бесплатно, вместо ужасного завтрака в лобби отеля. Это было просто великолепно!

Это был исключительный отдых. С понедельника, 24 по 25 ноября. Персонал на стойке регистрации не был ни приветливым, ни дружелюбным, НО… Горничные были замечательными и дружелюбными. Было такое ощущение, что мы знали Гленду и её персонал всю жизнь. Обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось наше пребывание. Регистрация прошла легко, и мы путешествовали с собаками, поэтому нам подарили пакетик с лакомствами, что было очень мило. Номер был чистым и уютным, особенно понравился высокий потолок, создающий ощущение простора. Гриль-бар Summit Grill был великолепен, мы ужинали в лаунже, и оба блюда были восхитительны. Не ожидали такого уровня обслуживания. Бассейн и джакузи были чистыми и приятными. Кофе-бар у входа — очень приятный штрих: кофемашина умеет делать латте, капучино и т. Д. Даже овсяное молоко. Также понравилась архитектура внутри, выполненная из бревен и камня.
Дополнение: также завтракали в ресторане Summit Grill, просто потрясающе! Summit Bennie’s и тосты с лососем и авокадо 🤌

Великолепное место для остановки между Чилливаком или Ванкувером и Эдмонтоном, особенно если вы путешествуете с собаками. Конечно, не помешало бы немного обновить интерьер, но если говорить о проживании с собаками, то это был один из лучших вариантов, где мы останавливались! Прямо за отелем находится птичий заповедник с отличными пешеходными тропами, по которым можно гулять с собакой! Есть бар и ресторан, без излишеств, но еда вполне приемлемая. Винная карта не очень богатая, и выбор пива невелик, но в целом неплохо. Мы бы остановились там снова, и удобно, что отель находится рядом с выходом и на первом этаже!

Отель BW в Вейлмонте идеально подошёл для нашей семьи из 22 человек. В нём было чисто и просторно, и 22 взрослых могли встретиться и поужинать, посмотреть матчи и футбол. Персонал был потрясающим, а завтрак – восхитительным! Домашние черничные маффины! Вот это да! Спасибо за всё!

Хайме заселил нас и предоставил нам хороший номер на втором этаже. Фоновая музыка в коридорах добавляла изысканности.
Отель расположен прямо на окраине города. На территории есть ресторан, где мы и позавтракали. Также есть пешеходная тропа и крытый бассейн со спа-зоной. В бассейне была огромная водная горка.
Мы хорошо выспались в тишине. В душе есть дозаторы мыла, а вода была приятной и горячей.
Завтрак "шведский стол" был неплохим. В стандартный набор входили яйца, вафельница и овсянка.
Мы бы определенно остановились здесь снова. Спасибо!

Этот отель очень комфортабельный, но его главная отличительная черта — превосходное обслуживание. Сев на стойке регистрации зарегистрировал нас и сделал всё возможное, чтобы помочь нам изменить бронирование, когда мы свернули с близлежащей тропы к озеру Берг немного раньше, чем предполагалось. В ресторане также профессиональный, приветливый и дружелюбный персонал, а еда просто великолепная. Настоятельно рекомендую!

Удобное расположение для нашей остановки между Санваптой и Клируотером. Большой отель с небольшим подогреваемым бассейном и детской горкой, а также отличным рестораном на территории. Номер был чистым и тихим, с холодильником и микроволновой печью, а также тремя двуспальными кроватями, что было очень удобно для наших двух детей. Завтрак, включенный в стоимость номера, был обильным и представлял собой шведский стол. Мы ужинали в ресторане: хороший выбор блюд, семейные варианты и не слишком дорого.

Мы планировали остановиться всего на одну ночь, но так полюбили этот район, что решили остаться ещё на одну. Даже в разгар сезона персонал был замечательным и очень любезным, нам удалось найти место в последнюю минуту. Отель чистый, комфортабельный и расположен в красивом месте. Очень рекомендую!

Останавливались здесь группой из 6 человек перед походом по тропе к озеру Берг и группой из 3 человек после него, каждый на одну ночь. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Номера очень чистые. Кровати очень удобные. Отличный напор воды и приятно пахнущее мыло. После похода мы с удовольствием приняли джакузи и провели немного времени в просторном лобби. Отель расположен в красивом лесном массиве с лужайкой и красивыми цветами. Ресторан на территории отеля был очень хорошим, а завтраки по системе «шведский стол» – отличными. В лобби в любое время можно было угоститься угощениями, кофе и минеральной водой. Однозначно рекомендую.