Sandman Signature Kamloops Hotel

Как и положено, отель более высокого класса, чем другие отели этой же серии.
Отличное расположение у воды, вдали от проторенных дорог, что довольно приятно, вдали от немногочисленных бездомных, но я отвлекся.
Потрясающий вид на воду. До центра города можно дойти пешком – это одно из исторических мест, хотя и не совсем похоже на Гастаун в Ванкувере.
Очень красивое лобби, как видите, расположено на двух этажах. Сторона, выходящая на воду, – это место, куда ходят автобусы-шаттлы.
Надеюсь, мы снова посетим это место на следующей конференции.

Это место полный отстой. Обслуживание хорошее, но номера грязные, ковёр явно не пылесосили, полотенце в пятнах, диван в пятнах, плита грязная, а старые.
Плоские телевизоры показывают всего около 40 каналов новостей, большинство из которых французские, с карточкой, которая объясняет, как транслировать с телефона, но они слишком старые и даже не поддерживают трансляцию. В целом, однозначно не рекомендую здесь останавливаться.

Современный, хорошо оборудованный отель, расположенный «через рельсы» от центральной части города. Когда мы приехали, в вестибюле бегало несколько десятков детей, которые кричали и делали всё, что хотели, без всякого присмотра. Меня встретили НЕ очень тепло. Хуже всего было то, что персонал отеля не предпринимал никаких действий, чтобы остановить тот ХАОС, который царил в отеле!
Наш номер был хорошо оборудован, никаких нареканий. Большая ванная комната и приличного размера номер. В номере была кофеварка и кофе, а рядом с главным вестибюлем был хороший бесплатный кофейный бар.

У этого отеля есть потенциал стать отличным! Номера просторные, наличие кухни – это элита. Однако всё было грязным. Номер был грязным, пол грязным, ванная комната – грязной, кухня – жирной, с видимой грязью на столешницах и шкафах. По всему номеру были разбросаны украшения для дня рождения, оставленные предыдущим постояльцем. Мы провели там меньше 12 часов, но это было огромным разочарованием после прекрасного отдыха на протяжении всего нашего путешествия по Канаде. Больше никогда не остановимся в Sandman. Район также ужасно запущен, повсюду бродят выродки. (Справедливости ради, это не вина отеля, но стоит отметить).

Нам очень нравится этот отель, его расположение, чистота и обслуживание! Номера чистые и современные, и хотя он расположен рядом с железнодорожными путями, поезда почти не слышно, и моим детям было очень интересно наблюдать за ними. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. К сожалению, единственное, что мне не понравилось, – это джакузи и бассейн. Я уже подала жалобу и надеюсь, что к следующему нашему приезду всё исправится! В остальном, я очень рекомендую этот отель. Он расположен в отличном месте, особенно для путешественников с детьми: рядом находится красивый парк на берегу реки с отличной детской площадкой, а в нескольких шагах – Starbucks и множество других ресторанов.

Во время нашего пребывания мы испытали невероятное гостеприимство и обслуживание. Менеджер по работе с гостями, Абинаши, тепло нас встретил и позаботился о том, чтобы о нас позаботились после долгой дороги. Он предоставил нам номер, в котором было очень комфортно всей нашей семье. К нашему удовольствию, нам повысили категорию номера до номера с потрясающим видом, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Спасибо, Абинаши, за ваше исключительное обслуживание. Надеемся вернуться снова!

Мы провели 26 дней в отеле Kamloops Sandman Signature. Это очень долго для одного отеля. Мы были вознаграждены исключительным обслуживанием и самыми тёплыми воспоминаниями. Расположение рядом с парком Riverside на реке Томпсон, близость к парку для собак (в отеле разрешено проживание с собаками), 2 ресторана, тренажёрный зал и бассейн – всё это было просто замечательно. Но именно персонал сделал наше 26-дневное пребывание незабываемым. Генеральный менеджер Ширли Тиллер выделялась своим профессиональным обслуживанием и отзывчивостью. Сотрудники службы приёма и размещения – Памела, Абинаши, Микаэла и Джасвир; горничные – Натан; и обслуживающий персонал – Шон и Пол. Все были великолепны. Спасибо.

Сам отель чистый, а номер хороший. Когда мы просили о чём-то, персонал сразу же откликался и помогал. Стоит отметить несколько моментов. Это дорогой отель по сравнению с другими отелями в этом районе.
1. Завтрак не включён.
2. Джакузи не работает.
3. Из-за расположения вы можете застрять за поездом.

Я был очень разочарован отелем. Он довольно дорогой, но требует серьёзного ремонта. Кресло местами потёртое, ванная комната нуждается в покраске, кондиционер шумит, а шум поездов просто невыносим. Бассейн был очень холодным, а форсунки в джакузи не работали.
Из плюсов: кровати были удобными и чистыми.
Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным.

Ошибся и забронировал не того песочного человека. Микаэла была просто великолепна. После долгой поездки у меня было не самое лучшее настроение. Она была отзывчивой, чуткой и дружелюбной. Это был поистине потрясающий опыт. Для меня, как человека, который много путешествует, это, возможно, был лучший опыт общения за всю мою жизнь. Спасибо.

В течение всего рабочего сезона (с апреля по ноябрь) мы ездим в несколько отелей Sandman. Это одно из моих любимых мест. Помимо прекрасного расположения через дорогу от большого зелёного парка Риверсайд, в пешей доступности есть множество прекрасных удобств. Во время этого визита возникли две проблемы с нашим бронированием. Не по вине отеля, а при онлайн-бронировании – наша первая ночь не была засчитана. Мы хотели использовать баллы для оплаты первой ночи, но что-то пошло не так во время транзакции. Когда мы приехали, у нас не было бронирования, и Микаэла быстро исправила ошибку, связанную с нашей первой ночью. Вторая проблема тоже возникла при смене номера… Не буду вдаваться в подробности, но система забронировала наш номер (вероятно, через онлайн-систему), и у нас внезапно не оказалось свободного номера, поскольку я лично вносил изменения в бронирование на стойке регистрации. На этот раз техническую проблему решил Абинаши. Он был единственным, кто был на стойке регистрации, и продолжал профессионально и спокойно помогать другим гостям, одновременно работая над моей проблемой.
Я всегда считал персонал этого Signature очень приветливым и компетентным. Мы пользуемся этим местом с 2021 года.
Спасибо, что сделали наше пребывание комфортным.

Наш номер был потрясающим и очень чистым. Бассейн и джакузи были закрыты, чего мы не заметили, но нам было очень весело, даже просто посидеть за бокалом вина в прилегающем баре Shark's Club and Moxies. Прекрасное расположение прямо рядом с парком. Рядом много поездов, но их совсем не было слышно. Это был лучший сон в отелях за последнее время. Персонал тоже был замечательным и приветливым, хотя я не запомнил их имён!

Извините, не люблю ставить одну звезду, но это пребывание было ужасным. Мы заселились около 22:00, мусорное ведро у входной двери было полным и не исчезало, когда мы выезжали (из него выпадали вещи, когда им кто-то пользовался). Смеситель для ванны застрял в режиме душа, и при попытке включить режим подачи воды он выходил из стены (оставляя длинную латунную трубку). Утром в холле не было кофе (я ходил туда дважды). Наконец, спросил про кофе, на ресепшене сварили кофеварку, поставили её на место и даже заметили отсутствие каких-либо вещей, например, крышек. И, что самое интересное, мы нашли под столом упаковку от дезинфицирующего средства, и это были не наши салфетки. Кстати, о столе: 6 розеток и куча USB-зарядных устройств не работали, пока мы не обнаружили, что они не подключены к розетке. Кроме того, плинтусы в ванной комнате требовали тщательной протирки.

Микаэла и Равель были просто потрясающими! Они помогли нам быстро и легко заселиться. Нам повысили категорию номера! Наш отпуск начался с такого великолепного обслуживания и гостеприимства. Мы бы остановились в этом отеле снова. Очень чисто и уютно. Мы обязательно вернёмся в Sandman Kamloops именно по этой причине!

Какой потрясающий визит! Персонал на стойке регистрации и горничные были просто потрясающими, а Микаэла, которая помогала нам на стойке регистрации, была просто замечательной. Номер был очень чистым, а сам отель в отличном состоянии. Нам очень понравились все удобства, которые предлагает этот отель. Потрясающий вид на парк у реки, и отличное расположение рядом со всеми достопримечательностями центра города. Еда в Moxies была превосходной. Здесь очень высокие стандарты, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Мы останавливались здесь в рамках блочного бронирования на турнир для провинциальных футбольных команд. Расположение было превосходным, учитывая близость к нашим полям и пешую доступность магазинов и ресторанов, и я бы рекомендовал этот отель только из-за его расположения. Однако у меня был ОЧЕНЬ неприятный опыт, когда я связался со службой бронирования и пытался разобраться, какой номер я забронировал через блочное бронирование, а какой мне предоставили (со мной разговаривали ОЧЕНЬ грубо, обвиняли в путанице менеджера нашей команды, говорили, что я должен был знать, что мне дадут этот номер, когда бронировал онлайн, и в конечном итоге мне сказали, что ничем не могут мне помочь, и что у моего сына не будет кровати, чтобы спать на турнире). Однако, когда я позвонил на главную стойку отеля, сотрудница, с которой я общался, была очень любезна и в течение получаса нашла мне нужный номер. Это говорит о том, что сотрудники службы бронирования не проявляют никакой заботы и не заинтересованы в том, чтобы их клиенты были довольны и им уделяли внимание во время пребывания.
В целом отель был чистым, красивым, номера были приличного размера. Однако в нашем номере не убирали все 4 ночи нашего пребывания, хотя утром я выставил карточку с просьбой об уборке. Мне пришлось дважды просить принести чистые полотенца, и один раз они приносились почти 15 минут, из-за чего я опоздал на встречу, на которую собирался.

Мы отлично провели время, расположение очень удобное для путешествий с маленькими детьми. Детская площадка и аквапарк в шаговой доступности, а мороженое прямо у порога. Номера кажутся устаревшими для такой цены за ночь, а гидромассажной ванны нигде не было. У них было очень приятное патио, которое, правда, было соединено с крытым бассейном.