Residences at the Sun Peaks Grand

Разочаровывающее пребывание по сравнению с 2023 годом. Мы были группой из четырех человек и остановились в квартире с 2 спальнями на 3 недели. Комната располагалась на 2-м этаже, но, к сожалению, находилась над гаражом, в котором рано утром было шумно, когда персонал переезжал. Троллейбусы вокруг. Кофемашина не работала, из крана над раковиной на кухне при включении текла вода по всей столешнице, не работал свет над плитой. Туалет в ванной был грязным, в унитазе все еще были фекалии. На стойке регистрации отправили сотрудника почистить ее, но без особого успеха, так как миска также была испачкана запекшимися остатками. (У меня есть фотография, но я предпочитаю не публиковать ее на этом сайте, поскольку она может оскорбить). Нам сказали, что кто-то свяжется с нами в течение 24 часов. Этого не произошло. С нами связались только тогда, когда мы обратились на стойку регистрации. Гранд-отель и резиденция классифицируются как 4-звездочные отели и позиционируют себя как лучшие отели Санпикс. Очевидно, что в этом номере не проводилась предварительная проверка — не то, что ожидается от 4-звездочного отеля. Некоторым из обслуживающего персонала, похоже, требовалось дополнительное обучение или руководство, поскольку они, похоже, не знали, что от них требуется. Также по телевизору не было спортивных каналов. В сообщении по телевизору говорилось, что они деактивированы.

Наша семья плюс собака приехали на 5 ночей. Комнаты были просторные и чистые, расположение отеля просто превосходное. Гидромассажная ванна и сауна были потрясающими после долгих дней катания на лыжах. Кровати были для нас немного мягкими, и на кухне можно было бы использовать еще несколько предметов, таких как разделочные доски и лопатки, но в остальном они были хорошо оборудованы. Единственной реальной проблемой было то, что двери в коридоре постоянно хлопали, поскольку наша комната располагалась рядом с одной из противопожарных дверей в коридоре. Обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз, но в другом номере. Персонал на стойке регистрации и в помещении для лыжников был прекрасным.

Наличие полностью оборудованной кухни с большой кастрюлей, противнями и бумажными полотенцами. К сожалению, не удалось получить доступ к нашему хоккею в НХЛ. Бассейн был холодным, но 3 гидромассажные ванны отличные! Услуги лыжного парковщика были очень удобными, как и доступ к деревне и подъемникам!

Расположение отеля отличное, очень близко к лифту. Снежное оборудование можно бесплатно доставить в помещение. Перед отъездом я проверил удобства отеля: на сайте было написано, что туалетные принадлежности L'Occitane были предоставлены, поэтому я не взяла с собой свои. Однако по прибытии я обнаружил, что туалетные принадлежности не марки L'Occitane. Администратор отеля был очень любезен и объяснил, что они сменили марку туалетных принадлежностей. Они также предоставили мне остатки продукции L'Occitane, которая у них была. В отеле есть три гидромассажные ванны на открытом воздухе, и при их использовании никогда не возникает ощущения переполненности.

Отличное расположение, легкий доступ и хорошие удобства. Нам понравилась легкость катания на лыжах из деревни, которая находится в нескольких минутах ходьбы от резиденций. Здесь есть отличные магазины, где можно поесть и выпить, а сама деревня очень необычная. Во всех комнатах следует проверить наличие старых матрасов, и их необходимо заменить в приоритетном порядке, поскольку неудобный сон на проваливающейся неудобной кровати ухудшает общее впечатление.