Отзыв об отеле Best Western Pacific Inn 3*

Наша семья из 3 человек остановилась в этом отеле на одну ночь в номере 310, и это был худший опыт пребывания в отеле. Во-первых, в лифте каждый раз, когда мы поднимались, стоял странный запах. Когда мы добрались до нашего этажа, мы были очень удивлены, обнаружив, что в коридоре идет ремонт. Это был беспорядок! Наш номер, который был похож на апартаменты, был очень грязным! Полы были явно немытыми, так как отпечатки обуви были видны повсюду. Стены были в пятнах, верхняя часть холодильника была покрыта толстым слоем пыли, и внутри холодильника тоже было грязно. Поднос с полотенцами для лица в ванной был грязным и на нем были волосы. Учитывая состояние номера, мы хотели использовать свои полотенца из дома вместо гостиничных. К счастью, мы взяли их с собой! Мы хотели повесить полотенца на крючки на задней стороне двери ванной. Когда мы протирали дверь своими салфетками, салфетки были отвратительно черными! Нам пришлось использовать не менее 5 салфеток, чтобы убедиться, что задняя часть двери была тщательно очищена в соответствии с нашими стандартами. Плитка в ванной тоже была заплесневелой и в пятнах. На краю ванны было что-то розоватое, похожее на желе. Стол в гостиной тоже был грязным. На нем был липкий отпечаток руки, и были видны другие пятна. Хуже всего то, что постельное белье было все грязное или в пятнах. Когда мы попросили новые простыни и наволочки, они были в ужасном состоянии. На простынях были либо моча, либо кровь, либо непонятные пятна. На простынях также было не менее 4 или 5 волосков. Телефон в номере был сломан — у него не было гудка и (на нем был указан неправильный номер комнаты в отеле), поэтому мы не могли позвонить на стойку регистрации из нашего номера. Нам пришлось спуститься на стойку регистрации лично, чтобы высказать свои опасения. На следующий день мой муж поговорил с менеджером, чтобы подробно изложить наши опасения. Она извинилась перед нами и вежливо вернула нам баллы Best Western, включая небольшую сумму, уплаченную за одну ночь проживания. Учитывая, что это был очень стрессовый опыт для нашей семьи, и что мы потратили немало времени на уборку, мы не стали делать никаких фотографий. Как участники Best Western, мы, безусловно, разочарованы и возмущены недостаточным вниманием к чистоте в этом отеле и несоблюдением стандартов Best Western, которых мы ожидаем от этого бренда. Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле.