Panorama Vacation Retreat at Horsethief Lodge

К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим. Мы смогли заселиться только около 18:40, хотя заселение было назначено на 17:00. Никто из службы поддержки гостей не смог объяснить причину задержки, и мне пришлось звонить по номеру экстренной службы, чтобы хоть как-то получить ответ.
Когда мы наконец добрались до номера, он был в ужасном состоянии: на диване были пятна, а по всей комнате был разбросан мусор. Было очевидно, что в номере не убирали как следует. Никто не связался с нами, и нам не предложили другой номер или какое-либо решение проблемы.
В целом, это проживание совершенно не оправдало ожиданий, а отсутствие коммуникации и чистоты сделали его особенно неприятным.

Провели три ночи в отеле Horsethief, и каждый вечер был вечеринкой! Солнце садилось, начинались пьянки, и вечеринка продолжалась до двух часов ночи! Очень шумно! Не могли спать! Подземная парковка грязная, пыльная, повсюду течёт вода, в дверных проёмах постоянно капают лужи. Территория довольно чистая, но очень запущенная.

Это мелочи, не так ли?! Дом был потрясающим: много места, много места для отдыха и отдыха на свежем воздухе, большие спальни. Отличное расположение на фантастическом курорте.
Но, как уже было отмечено, часто важны мелочи – в данном случае две. №1. Кофеварка – мы все любим утренний кофе, но старому Mr Coffee требовался целый час, чтобы заварить его. Мы сходили и купили галлон уксуса, чтобы почистить его, и это немного помогло, но ненамного. В кладовке была запасная, но она была старой и в худшем состоянии. Эта мелочь стала большой проблемой благодаря №2 – управляющей компании (Panorama Vacations). Мы надеялись и ожидали, что управляющая компания будет отзывчивой и внимательной. Вместо этого они были грубы и непрофессиональны. За несколько часов до заезда мы связались с компанией по поводу пакета «Указания и приветственный пакет», который, согласно договору, мы должны были получить за 2 недели. Нам сказали, что код от двери мы получим только при заселении, что было нормально, и мы это поняли. В начале нашего пребывания у нас была одна простая просьба о каких-то инструкциях по телевизору (оказалось, что у нас была эта информация, и я ошибся), но когда мы обратились с вопросом о кофеварке, нам сказали, что мы докучаем, что они «не хотят ничего слышать из того, что мы должны были сказать», и тут же бросили трубку.

С 2025 года ежедневный курортный сбор повышен. Ограниченное обслуживание в период межсезонья. Чистые и комфортные номера. Большинство сотрудников очень дружелюбны и отзывчивы, особенно в верхней части деревни.

Мы прекрасно провели время в этом месте во время нашей недавней семейной поездки. С того момента, как мы приехали, мы были впечатлены спокойной атмосферой и теплым гостеприимством. Расположение просто захватывающее, мы проснулись с панорамными видами, которые были действительно незабываемыми.
Место было тихим и спокойным, что делало его идеальным убежищем от суеты повседневной жизни. Это было похоже на дом вдали от дома, но с дополнительным очарованием природы вокруг. Наши номера были чистыми, удобными и ухоженными. Персонал был вежливым и всегда готов помочь с улыбкой.
Если вы хотите расслабиться, воссоединиться с природой или просто насладиться временем с близкими, это идеальное место. Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение для катания на лыжах. Чисто, много места в кондоминиуме. Рядом с гондолой Village, которая доставит вас на главный горнолыжный курорт. Контакт с клиентом был потрясающим и был доступен по запросу. Скрытая жемчужина в горах.

Следует заранее сообщить людям, что гостям необходимо вымыть посуду и вычистить мусорное ведро, когда они покидают номер. Приходите отдохнуть, но вам нужно прочитать всю информацию в номере, чтобы не платить 73 доллара за дополнительную уборку. Это смешно. Они сказали, что все меняется каждый раз. Большой!

Мы провели отличную неделю на этом курорте, очень тихо и спокойно после трех недель в пути и гастролях. Весь персонал был дружелюбным, услужливым и веселым. Хорошо укомплектованный магазин для всех ваших потребностей, очень удобный, поскольку курорт находится в глуши, на окраине заповедника дикой природы Перселла и в 20 с лишним км от ближайшего города. Пейзажи впечатляющие, на территории есть гондольный подъемник и кресельный подъемник. К сожалению, ни один из них не работал, когда мы были там вне пика, ни летом, ни зимой. (Мы были там осенью, и деревья были великолепны. Персонал принял все меры предосторожности, чтобы предупредить и защитить нас от медведя, пришедшего на территорию!

Единственный минус, который я могу сказать, это строительство и отсутствие открытых гидромассажных ванн. Строительство, насколько нам было известно, должно было закончиться 15-го числа. Немного разочаровало, что в 7:45 утра нас поместили в комнату, где на улице велись работы. Как пистолеты для гвоздей. В целом, это по-прежнему хорошее место и, вероятно, вернется.

Квартира, в которой мы остановились, была двухэтажной, и нам пришлось подняться по 3 ступенькам лестницы, чтобы попасть в спальни. Лифта не было, и поднять наш багаж было сложно. Парковка находилась под зданием, что было удобно. В гараже также была прачечная (одна стиральная машина и одна сушилка — 3 доллара каждая). Квартира была очень хорошая, со всеми удобствами, все было в хорошем рабочем состоянии, и в ней была хорошо укомплектованная кухня с достаточным количеством столовых приборов на 8 человек. Мебель была не такой уж удобной, но вполне приемлемой. Простыни были слишком грубыми, но полотенца были очень большими и отличного качества! 2 жалобы-1. Нет кондиционера… да, вам дали 2 вентилятора, но наверху может быть довольно жарко, а окна в каждой спальне маленькие. 2. Люди курят — на курорте запрещено курение, и за курение в номере взимается большая плата, а под нами и в гидромассажной ванне на открытом воздухе (которая была рядом с нашим отделением) были люди, которые курили, и их дым был приходя в наше подразделение. Зачем устанавливать правила, если вы не обеспечиваете их соблюдение? Гондола, на которой можно подняться к магазинам и ресторанам, была отличным способом подняться на крутые холмы!

Очень приятный и веселый отдых. Много дней походов, игры в гольф и бассейна. Всего пара дымных дней и ночные ливни.

Комната была чистой. В номерах должны быть портативные или стационарные кондиционеры.

Мы были там для катания на горных велосипедах. Расположение было превосходным. Трассы во всей округе были великолепны. У нас был номер с 2 спальнями, который был хорошо обставлен внутри. Мы ходили за продуктами в Инвермир, и в отряде мы чувствовали себя как дома. Единственным недостатком было то, что снаружи было очень грустно, а гараж (очень удобный для номера! ) Был пыльным и грязным. Но, несмотря на это, мы вернемся снова.

Очень трудно понять, с чего начать.
Начнем с того, что на курорте было мало что открыто. При регистрации было бы полезно предоставить информацию о том, что и когда было открыто. Но тогда связь и обслуживание клиентов сильно отсутствовали, что наиболее заметно, когда в течение дня два дня подряд отключалось электричество. Нас не проинформировали о первом, который, очевидно, был запланирован, и на следующий день вскоре после 8 утра отключилось электричество. Несмотря на мои жалобы и запросы, реакции руководства не было. В общем, со всеми закрытиями, электрическими и ландшафтными работами, по моему мнению, курорт не должен был быть открыт для посетителей.
Что касается самого отряда; там было темно, грязно (особенно снаружи) и очень нуждалось в ремонте как внутри, так и снаружи. Техника была очень старой, и ее лучше было бы разместить в музее. Холодильник с морозильной камерой постоянно издавал громкие звуки на протяжении всего нашего пребывания. Это, несомненно, был худший таймшер, в котором я останавливался за почти 40 лет владения. Я бы оценил этот опыт как ужасный, если бы не пейзажи и близлежащие достопримечательности Радиум-Хот-Спрингс, Инвермир и Фэрмонт-Хот-Спрингс.

Нам очень понравилось это место! Как семье из 5 человек с тремя растущими детьми, он дал нам все пространство, которое мы могли пожелать, обновленную бытовую технику, великолепный вид и чрезвычайно легкий доступ к парковке. Мы обязательно вернемся!

Кондоминиумы очень хорошо оборудованы, очень удобны, тихие и расположены рядом со всеми удобствами. И персонал очень услужливый, когда это необходимо.

Было приятно видеть всю новую технику и все в идеальном рабочем состоянии! Мы посещали его с 2018 года, но не смогли в 2021–2023 годах из-за ограничений на поездки в Канаде, поэтому по возвращении мы были приятно удивлены. Все было очень чисто и в хорошем состоянии!
Поскольку рядом с этими номерами находится подъемник Тоби, катание на лыжах и выезд на лыжах становится реальностью. И было так приятно иметь отличные условия для катания на «Панораме», потому что зимняя погода в этом году не была такой щедрой на снег на многих других горнолыжных курортах.