Это мелочи, не так ли?! Дом был потрясающим: много места, много места для отдыха и отдыха на свежем воздухе, большие спальни. Отличное расположение на фантастическом курорте.
Но, как уже было отмечено, часто важны мелочи – в данном случае две. №1. Кофеварка – мы все любим утренний кофе, но старому Mr Coffee требовался целый час, чтобы заварить его. Мы сходили и купили галлон уксуса, чтобы почистить его, и это немного помогло, но ненамного. В кладовке была запасная, но она была старой и в худшем состоянии. Эта мелочь стала большой проблемой благодаря №2 – управляющей компании (Panorama Vacations). Мы надеялись и ожидали, что управляющая компания будет отзывчивой и внимательной. Вместо этого они были грубы и непрофессиональны. За несколько часов до заезда мы связались с компанией по поводу пакета «Указания и приветственный пакет», который, согласно договору, мы должны были получить за 2 недели. Нам сказали, что код от двери мы получим только при заселении, что было нормально, и мы это поняли. В начале нашего пребывания у нас была одна простая просьба о каких-то инструкциях по телевизору (оказалось, что у нас была эта информация, и я ошибся), но когда мы обратились с вопросом о кофеварке, нам сказали, что мы докучаем, что они «не хотят ничего слышать из того, что мы должны были сказать», и тут же бросили трубку. Могу только догадываться, почему, но могу без преувеличения сказать, что мы вели себя профессионально и корректно с менеджером, и не вижу причин, почему мы получили такой ответ на то, что, по сути, было нашей единственной проблемой и с которым мы общались. Могу только сказать, что мы больше никогда не будем арендовать жилье через Panorama Vacations и никому не рекомендуем их.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, как уже было отмечено, часто важны мелочи – в данном случае две. №1. Кофеварка – мы все любим утренний кофе, но старому Mr Coffee требовался целый час, чтобы заварить его. Мы сходили и купили галлон уксуса, чтобы почистить его, и это немного помогло, но ненамного. В кладовке была запасная, но она была старой и в худшем состоянии. Эта мелочь стала большой проблемой благодаря №2 – управляющей компании (Panorama Vacations). Мы надеялись и ожидали, что управляющая компания будет отзывчивой и внимательной. Вместо этого они были грубы и непрофессиональны. За несколько часов до заезда мы связались с компанией по поводу пакета «Указания и приветственный пакет», который, согласно договору, мы должны были получить за 2 недели. Нам сказали, что код от двери мы получим только при заселении, что было нормально, и мы это поняли. В начале нашего пребывания у нас была одна простая просьба о каких-то инструкциях по телевизору (оказалось, что у нас была эта информация, и я ошибся), но когда мы обратились с вопросом о кофеварке, нам сказали, что мы докучаем, что они «не хотят ничего слышать из того, что мы должны были сказать», и тут же бросили трубку. Могу только догадываться, почему, но могу без преувеличения сказать, что мы вели себя профессионально и корректно с менеджером, и не вижу причин, почему мы получили такой ответ на то, что, по сути, было нашей единственной проблемой и с которым мы общались. Могу только сказать, что мы больше никогда не будем арендовать жилье через Panorama Vacations и никому не рекомендуем их.