ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна Постельное бельё coffee Кофе mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка deck Патио door_front Отдельный вход shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Этот отель – просто посмешище.
Отелю Carmel Inn должно быть стыдно.
Это, без сомнения, один из худших впечатлений от пребывания в отеле, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы больше НИКОГДА не посетим это место.
После того, как мой муж провёл в дороге 12 изнурительных часов, сотрудники отказались предоставить ему номер, который он уже забронировал, просто потому, что им «не понравился» тип его карты – ТА САМАЯ КАРТА, которой он пользовался во время множества проживаний на протяжении многих лет, включая всего два месяца назад. И вдруг это стало проблемой? Просто смешно.
И что ещё хуже, они не предложили абсолютно НИКАКОЙ помощи, НИКАКИХ решений и НИКАКИХ альтернатив. Они даже не попытались с ним сотрудничать. Они просто выгнали его, оставив искать другой номер поздно ночью.
Когда я попыталась позвонить, чтобы решить ситуацию, мне отказали в любезности поговорить с менеджером, а на стойке регистрации отнеслись с полным неуважением. Отношение персонала было непрофессиональным, грубым и совершенно неприемлемым.
Этот отель — позор. Ужасное обслуживание клиентов, непоследовательная политика и персонал, которому явно наплевать на своих гостей.
Carmel Inn, стремитесь к лучшему.