Coast Lonsdale Quay Hotel

Этот отель чистый, безопасный и расположен в отличном месте. Хочу выразить особую благодарность Гарри за то, что он так быстро оформил мой заезд и переселил в другой номер, и Хан за быструю подготовку номера — он был чистым, комфортным и красивым. Их забота и внимание действительно помогли мне расслабиться в трудное время. Вся команда превзошла все ожидания, и я искренне благодарна им за доброту и превосходное обслуживание. Я очень рекомендую этот отель, особенно если вы хотите/нуждаетесь взять с собой своего питомца!

Мы забронировали одну ночь на день рождения, воспользовавшись пакетом «Зимние предложения», и нам предложили два бесплатных билета в горнолыжный курорт. Это было невероятно выгодное предложение, и это была единственная причина, по которой мы выбрали этот отель. По прибытии нам сообщили, что билеты в горнолыжный курорт недоступны. На сайте не было указано, что они продаются только при наличии свободных мест, и мы были очень разочарованы, так как билеты стоят 82 доллара на человека. Служба поддержки гостей попыталась исправить ситуацию, предложив скидку на наше следующее проживание в течение трех месяцев. Как путешествующему гостю, мне показалось странным, что мне нужно было потратить больше денег, чтобы исправить эту ситуацию.

Прекрасный отель! Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал! Я не могла поверить, насколько большим оказался отель на самом деле, когда приехала. Номер был чудесный и довольно просторный, а также очень чистый! Фотографии в интернете не передают всей красоты, вживую он выглядит намного лучше. Я определенно рекомендую остановиться здесь, и я знаю, что обязательно вернусь!

Отличное соотношение цены и качества. Это старый отель (отопление/охлаждение в номере осуществляется с помощью радиатора с принудительной подачей воздуха у окна; декор немного устарел), но новые владельцы Coast добавили ожидаемые удобства: постельное белье, халат, туалетные принадлежности, микроволновую печь и обслуживание на стойке регистрации. Кроме того, вывески вокруг отеля ясно дают понять, что планируются обновления/ремонт. Я чувствовал себя в полной безопасности и наслаждался частичным видом на Ванкувер через воду! Лучшего расположения для отдыха в Нижнем Лонсдейле не найти, особенно в декабре, когда работает бесплатный рождественский рынок, а также рядом находятся Spirit Trail (набережная), объекты инфраструктуры Shipyards и магазины. Парковка оплачивается дополнительно, но для гостей отеля действует приемлемая цена (30 долларов за 24+ часа/1 ночь) — чтобы найти парковку, найдите EasyPark Lot 304B на Google Maps и ищите оранжевый знак парковки с надписью «рынок и отель». Или просто позвоните, чтобы узнать подробности — сотрудники стойки регистрации были очень любезны.

«Неудовлетворительно» – вот краткое описание нашего пребывания в этом отеле.
Мои ожидания были завышены, учитывая другие отели на побережье, в которых мы останавливались за эти годы. Для начала я позвонил, чтобы попросить о раннем заселении, поскольку мы прибывали в Ванкувер на 2, 5 часа раньше. Поэтому я позвонил и спросил, разрешат ли нам заселиться примерно на час раньше, чтобы мы успели одеться и подготовиться к ужину. Но они сказали: «Нет, это невозможно». Серьёзно? Только не говорите мне, что у вас был полный дом, а номер не был чистым, или что вы не могли попросить горничных подготовить его для нас заранее. Я работала в гостиничном бизнесе и уборщицей, и администратором на стойке регистрации. Когда кто-то просил о раннем заселении, мы из кожи вон лезли, чтобы убедиться, что для него будет готов номер.
Так что мы заплатили 220 долларов, а номер, в который мы заселились, оказался не самым лучшим. Из окна открывался вид на соседний отель. Сам номер был довольно неуютным. Вплоть до холодного ламината и отсутствия удобного одеяла на кровати. Я убрала тонкое одеяло и простыню и взяла ещё одно одеяло, сложенное в шкафу, потому что тонкое одеяло на кровати было определённо недостаточно тёплым. Думаю, я хочу сказать, что важно приложить усилия, когда кто-то платит за проживание в вашей квартире.
Я просто рада, что мы остановились всего на одну ночь. Я не буду рекомендовать Coast. Отель Lonsday Quay для всех.

Прекрасное место для отдыха. Множество развлечений. Отличная еда в пешей доступности. Персонал был очень дружелюбным, даже предложил мне бесплатное повышение категории номера.
Немного сложновато найти, так как отель находится прямо над набережной Лонсдейл.

Мы останавливались здесь раньше, и впечатления остались не очень. Причиной, по которой нам дали номер, был ремонт. Прошло несколько лет, и он не стал лучше. За 400 долларов за ночь я ожидал лучшего.
Кровать не оставалась на месте, когда садился, и кровать двигалась и съезжала, если ворочаться на кровати ночью.
Каркасы кроватей были сломаны.
Подушки были комковатыми и неудобными. Окно в гавань открывается, как на балкон, но само окно не закрывается. Это представляло огромную угрозу безопасности нашего четырёхлетнего ребёнка. Мы поставили перед ним тележку с багажом, чтобы он не открыл его без нашего ведома.
Этот отель рекламируется как семейный, но я бы сказал, что он не подходит для семей. Ребёнку там нечего делать, и я столкнулся с проблемами безопасности.
Что касается связи с руководством. Я оставил отрицательный отзыв на Expedia, и они попросили меня связаться с ними. Каждый раз, когда я звоню, он (Рубин) никогда не доступен. Я звонил несколько раз в разные дни и время. Я занятой человек (как и большинство), и у меня нет времени играть в догонялки. Вечно занят.
Мне не нужен возврат денег или что-то в этом роде, я просто хочу, чтобы люди знали, что это некачественный отель, не стоящий 300-400 долларов за ночь. Остановитесь в Fairmont (или любом другом отеле рядом с ним в районе Дэйта-Ван), и вы получите на 1000% лучший опыт за свои деньги.
Sandman на улице Дэви — ещё одно отличное предложение для тех, кто хочет получить потрясающие впечатления от Ванкувера.

Хороший отель, отличное место в Лонсдейле, много вариантов еды и красивые пейзажи. Номер был просторным и опрятным. Обожаю паркет, ковры в отелях отвратительные, так что это плюс. Признаюсь, я помешан на чистоте, так что, возможно, для менее сумасшедших это не имеет значения, но вот полотенца, висящие прямо над унитазом, были неприятным моментом, но, несмотря на это, в остальном номер был приятным.

Мы с женой выбрали отель Lonsdale Quay для празднования 27-й годовщины свадьбы по рекомендации родственников. Мы забронировали пентхаус-люкс «Кэрри Кейтс» на 22–23 августа общей стоимостью 1180 долларов. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
Примерно в 3 часа ночи 22 августа нас разбудили громкие голоса и нарастающая ссора из соседнего номера, а также дым от марихуаны, проникавший в наш номер. Беспорядки продолжались больше часа. Учитывая позднее время, нам следовало немедленно обратиться на стойку регистрации, но мы подождали до утра, чтобы сообщить о проблеме.
На стойке регистрации извинились и сказали, что менеджер свяжется с нами позже в тот же день, но звонка так и не последовало. Мы снова подняли этот вопрос при выезде, и нам сказали, что менеджер свяжется с нами. Моя жена связалась с нами в понедельник, и 27 августа нам наконец-то позвонил Рубин, менеджер отеля. Он попросил нас предоставить подробную информацию по электронной почте, чтобы он мог переслать её в корпорацию в связи с недавней сменой владельца.
После отправки нашего письма мы получили ответ в тот же день, в котором говорилось, что проблема отчасти возникла по нашей вине, поскольку мы не сообщили о ней сразу. Несмотря на заверения в скором решении, мы ничего не слышали до 9 сентября, когда Рубин сообщил нам, что возврат в размере 100 долларов будет произведен в течение 3–5 рабочих дней. По состоянию на 10 октября мы так и не получили эту компенсацию, несмотря на повторное письмо на прошлой неделе.

Прекрасный отель с фантастическим видом на Ванкувер и набережную – просто супер! Чистые номера, удобные кровати с уютными одеялами, чистым постельным бельем и подушками. Я останавливался в этом отеле много раз и ни разу не разочаровался. Цены могут быть высокими, но иногда можно найти выгодные предложения. В пешей доступности остановка морского автобуса, на котором можно добраться до Ванкувера, а также прогуляться по Гастауну и окрестностям.
Еда доступна буквально в нескольких шагах, куда бы вы ни направлялись: рынок на набережной Лонсдейл находится прямо под отелем, а рестораны есть повсюду.

Я провел две ночи, забронировав номер с балконом. Оказалось, что он находится рядом со смотровой башней, и двое злоумышленников запрыгнули на мою террасу и пересекли её в 9 вечера. Я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что предупредят охрану, но я не знал, появятся ли они вообще. После этого я практически не спал. На следующий день при выезде я пожаловался, и администратор сказал, что мне, вероятно, полагается «компенсация за бронирование» из-за инцидента. Я ничего не услышал. Не рекомендую этот отель и больше там не остановлюсь. Ресторан был закрыт на ремонт, весь отель устарел и нуждается в капитальном ремонте. Хорошее расположение и приветливый персонал на стойке регистрации, в остальном – очень отвратительное пребывание.

Боже мой, это лучший отель на сегодняшний день! Обслуживание просто потрясающее! Кровать такая удобная! Вид просто потрясающий! А внизу есть небольшой рынок со вкусняшками! Мы обязательно вернёмся! Здесь очень легко передвигаться: можно сесть на морской автобус, чтобы пересечь пролив и добраться до центра Ванкувера! Обычно я не оставляю отзывов, но здесь я отлично провёл время! Так жаль, что пришлось уехать!

Расположение великолепное, однако есть следующие недостатки:
— Неудобные комковатые подушки, — Необходимость платить за парковку (30 долларов в день), хотя это не было указано при бронировании.
— Отсутствие ресторана — только кофейные батончики и мюсли на завтрак. (Это на рынке с пекарнями — можно подумать, что они могли бы предложить кексы и т. П. ).
— Описание номеров заставило нас поверить, что из них будет вид на море или город — но наши окна выходили на дорожку, ведущую к морскому автобусу.
— Отсутствие кресла/дивана для отдыха — только кресло у стола.
— Номер старый — темный и унылый.

Обновление**. Они ответили на этот отзыв, полагаю, просто чтобы сохранить лицо? Но я до сих пор не получил деньги на свой счёт и не получил обещанного звонка.
1 из 5 звёзд — это щедрость, а 0 из 5 — гораздо точнее.
Отель Lonsdale Quay. Где ваш депозит на случай непредвиденных расходов заселяется, но никогда не выселяется!
Я редко пишу такие негативные отзывы, но после месяца ожидания возврата моего депозита в размере 300 долларов без какого-либо решения проблемы я почувствовал необходимость высказаться. Наше пребывание в отеле Lonsdale Quay — не проблема, хотя оно и не было впечатляющим. Настоящее разочарование наступило после выезда. Как и других, нас заверили, что депозит вернут быстро. И вот, спустя месяц, мы всё ещё без 300 долларов и ничего не видим, кроме пустых обещаний и тишины в эфире. Привет, Рубен? Ты обещал нам перезвонить.
И мы не одни. Беглый просмотр других отзывов в интернете показывает, что несколько гостей сообщают об одной и той же проблеме. Задержка возврата. Отсутствие связи. Оправдания. Всё больше похоже на неорганизованность и на намеренный подход.
Если вы думаете остановиться здесь, спросите себя, насколько вы готовы к тому, что ваши деньги будут в заложниках. «Потрясающий вид на набережную» не компенсирует некомпетентность или отсутствие честности.
Держитесь подальше.
P. S. Я добавил ещё два отзыва от других недовольных клиентов с такой же историей.

Ресторан отеля не работал, а слабая попытка организовать континентальный завтрак в неприметном номере была немного постыдной.
Номер, однако, был очень хорошим. Чистым и современным. Частичный вид на океан тоже был довольно приятным.
В целом, при цене более 400 долларов за ночь, единственное преимущество этого отеля — это расположение. Сильно сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова.

Отель был уставшим и старомодным. Он выглядел совсем не так, как на фотографиях. Тюлевые занавески были грязными, и сам отель отчаянно нуждался в ремонте. Кроме того, он находится на верхнем этаже старого и невзрачного рынка.
Нам понравилось расположение, паром отлично доставлял нас в центр Ванкувера, а в местных ресторанах был отличный выбор. Я бы больше здесь не остановился.

В июне я ездил в Ванкувер по работе и остановился в отеле Lonsdale на 4 ночи. Наши встречи проходили на Северном берегу, поэтому я и выбрал этот отель. Расположение отеля отличное, а вид из номера тоже был идеальным. Рядом с отелем есть платная парковка (дорогая). Номера, конечно, устарели, чего я не ожидал за такую ​​цену. Кроме того, напор воды в душе был очень слабым – приходилось тратить целую вечность, чтобы закончить утренний ритуал. К тому же, в душе остались волосы от предыдущего посещения. Извините, но я бы не рекомендовал этот отель, если бы они не сделали ремонт в номерах и не улучшили качество уборки.