Sunny Island by White Rock B&B

Я сделал бронирование, но не получил подтверждения моего бронирования, оплата прошла онлайн, без проблем, и у меня было только электронное письмо, в котором говорилось, что у них нет системы и что мне придется ждать от 7 до 12 дней, чтобы получить ответы о бронировании. Стоит подчеркнуть, что мое бронирование было на тот же день ночью.
Не рекомендую, очень плохое обслуживание и вы только потеряете деньги.
Было явно больше трех свободных комнат.

Избегайте Солнечного острова у Уайт-Рока любой ценой!
Этот так называемый «4-звездочный отель» (как рекламируется на сайтах Pricelne. Com или Booking. Com) представляет собой не что иное, как жилой дом с вводящей в заблуждение рекламой. Мой недавний опыт здесь был абсолютным кошмаром.
По прибытии я был потрясен, обнаружив, что Sunny Island by White Rock — это не отель, а проживание в семье. Даже владелец признал, что это не «4-звездочный отель». С этого момента все пошло под откос.
Ограничения по использованию кондиционера: Во время жары владелец отказался разрешить нам использовать кондиционер. Когда я наконец включил его около 23:00, он выключился всего через 10 минут, в результате чего в комнате стало невыносимо жарко. Этот цикл включения-выключения продолжался всю ночь, и я был весь в поту и не мог заснуть.
Сломанные шторы: шторы были повреждены и не могли загораживать уличный свет, поэтому всю ночь в комнате было светло и некомфортно.
Грязная ванная комната: Ванная комната была абсолютно отвратительной, как показано на прилагаемых фотографиях.
Отель Sunny Island by White Rock был обманным путем назван Priceline «4-звездочным отелем», но это полная афера. С меня взяли более 270 долларов за место, которое должно было стоить от 49 до 89 долларов — наценка в 3–5 раз. Хуже того, после того, как владелец заявил об отмене моего бронирования, несанкционированные платежи продолжали появляться на моем счету после того, как я покинул Канаду.
Избегайте этого места!

Большой мастер-люкс! Потрясающий вид из комнаты и всей столовой и гостиной, очень удобная кухня, чистые роскошные номера! Отличный хозяин и сам! Очень услужливый и дружелюбный!

Хозяин лично нападал на меня в своем ответе на мой отзыв, назвая меня… «двуликим», а expedia / air b&b ничего с этим не сделала!
Эти люди имеют нулевое обслуживание клиентов и имеют огромный коммуникационный барьер с очень маленьким знанием английского языка.
Я поговорил с expedia немедленно «удалить» этих людей с платформы expedia. И ПОДАЛИ ОФИЦИАЛЬНУЮ ЖАЛОБУ НА AIR B&B.
Просто прочитайте их «ПРЯТЫЙ» ответ ниже, мои ответы написаны заглавными буквами!
Ответ написан 28.08.2024.
Действительно, когда эта пара зарегистрировалась, муж сказал, что это не отель, и я специально сказала ему, что это B&B. ( (ВЫ ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА) )
Затем они зашли в номер и не выразили никакого недовольства и не предложили сменить отель. Я также сказал им, что у нас есть бесплатный завтрак «шведский стол» и приготовленный завтрак за дополнительную плату, но они сказали, что им это не нужно. Когда они утром ушли, я спросил, как они спят, и они сказали, что спали хорошо, и по-дружески попрощались.
И теперь видеть, как они жалуются подобным образом, очень удивительно и сбивает с толку! ( (ЗДЕСЬ ХОЗЯИН ЛИЧНО НАПАДАЕТ НА МЕНЯ, НАЗЫВАЯ «ДВУЛИКИМ» — ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРОЕ ОНИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ) ) … Это «двуликий человек» в жизни? Еще более смешно ( (ЗДЕСЬ ХОЗЯИН ГОВОРИТ О НЕВОЗВРАТНЫХ ДЕПОЗИТАХ, СТРОГО УСТАНОВЛЕННЫХ КОНТРАКТОМ EXPEDIA) ) почему вы не попросили возврат средств при заселении, а затем не остались на ночь, когда знали, что это не отель? Разве это не способ жить даром?

Я останавливался в этом месте на 3 ночи, и мне понравилось. Это красивый дом, в котором живут замечательные люди, которые действительно очень хорошо о нем заботятся, а также заботятся о своих гостях. Просто потрясающие люди и невероятная атмосфера. Спасибо Санни и Айленд за ваше гостеприимство и доброту. Продолжайте в том же духе 👍

Нам понравилось наше пребывание в отеле Sunny Island by White Rock, который предоставил замечательные услуги.

Спасибо Санни и острову, лучшему месту для жизни и красивому роскошному дому! Добрые люди, нам очень понравилось! Спасибо!

Большое спасибо! Мы провели приятные выходные в вашем доме!
Нам очень понравился ваш теплый прием и то, как вы помогли нам с транспортом в Ванкувере!
Спасибо, вы исключительные хозяева!

Красивый современный дом, очень чистый, в хорошем безопасном районе, недалеко от Уайт-Рока. Завтрак был вкусным и полезным каждый день и подавался в любое время, когда вы попросите. Хозяева очень приятные, дружелюбные и отзывчивые. Отдыхать здесь намного приятнее, чем в обычном отеле, хотелось бы остановиться еще раз.

Пара приятная, милая и очень гостеприимная. Тихий район и чистый дом. Я рекомендую его тем, кто путешествует, и обязательно остановлюсь здесь, если мы снова поедем на юг 😊