Отзыв об отеле Gordon's Guest House

Не верьте отзывам на Booking. Com. Это место — мошенничество. Мне отказали в выезде из Канады из-за правил Covid после оформления бронирования на 2 недели с возможностью бронирования на 3 недели — и они не вернули деньги за мое бронирование. Я позвонил им, пока ждал на таможне, и спросил, что они собираются делать, поскольку меня отправляют обратно в США, и они сказали: «Мы не знаем, этим занимается Booking. Com», и я позвонил в Booking. Com, и они сказали: «Политика Гордона не предусматривает возврата средств за бронирование», хотя на Booking. Com указано исключение из-за Covid-19.
Итак, она солгала мне, прекрасно зная, что собирается меня ограбить, и положила в карман 844, 44 канадских доллара.
Booking. Com каким-то образом вернул половину стоимости (350, 10 долларов США), но правда? Вне моего контроля канадское правительство отправляет меня обратно в США, а вы просто заберете мои доллары, чтобы снова забронировать номер и заработать вдвое больше долларов?
Общение тоже было ужасным. Возможно, в конечном итоге я приложу к этому обзору несколько скриншотов их электронных писем. У меня нет 296 долларов, потому что она хочет явно украсть деньги.
В мой банк поступило сообщение о МОШЕННИЧЕСТВЕ.
ОБНОВЛЕНИЕ: Booking. Com позвонил, извинился и дал понять, что у них связаны руки, хотя на их веб-сайте указано, что мы имеем право на полный возврат средств, если это связано с COVID. Однако она отметила, что в нем не говорится, что единственным исключением для вступления этого закона в силу являются случаи, когда наши оговорки были сделаны до 27 апреля. Вам судить об этом. На сайте об этом нигде не говорится. Она также предложила связаться с моим банком, чтобы узнать, подпадает ли эта покупка под «туристическую страховку» и может ли она быть застрахована. Я сказал ей, что этого не произойдет и что это будет указано в разделе «Мошенничество» с их идентификатором продавца.