Comfort Inn & Suites Surrey

Это не пятизвездочный отель, но он заслуживает пятизвездочной оценки за то, что хорошо справляется со своей задачей.
Мой номер был чистым и комфортным, общение на стойке регистрации было приятным, включенный в стоимость завтрак был более чем достаточным, расположение было для меня отличным, а цена — разумной. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

В настоящее время я проживаю в отеле Comfort Inn Surrey в течение недели во время командировки, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
В первый день я четко объяснила персоналу, что у меня есть диетические ограничения и мне необходимы варианты завтрака без глютена и молочных продуктов. Поскольку завтрак включен в стоимость проживания, мне сказали, что они организуют для меня что-нибудь простое, например, тост без глютена или бублик, поскольку в остальном из предложенного меню завтрака мне почти нечего есть.
Сейчас уже четвертый день моего пребывания здесь, и ничего не организовано. Каждое утро мне просто говорят: «Извините, администрация не организовала это». Сотрудник, отвечающий за завтрак, вежливо извиняется, но администрация не предпринимает никаких усилий для решения проблемы или предложения каких-либо альтернатив на последующие дни.
Кроме того, основные продукты для завтрака часто не пополняются. Часто к моему приезду нет фруктов, таких как бананы или яблоки, а подносы остаются пустыми.
Что еще хуже, после первой же ночи я обнаружила насекомое на своей подушке/кровати. Я немедленно сообщила об этом персоналу, и хотя они сказали, что убрали номер, такое поведение недопустимо для гостей.
Я понимаю, что это не роскошный пятизвездочный отель, но элементарной чистоты, общения и заботы о гостях все же следует ожидать — особенно учитывая сумму, которую гости платят за проживание.
В целом, это был очень неприятный опыт.

Персонал очень любезный и дружелюбный. Чистый номер и удобства. У них есть круглосуточная прачечная и тренажерный зал, что очень приятно по сравнению с другими местами проживания.
Единственный временный минус — это строительство надземного метро, ​​но меня это не сильно беспокоило — только снесенный Tim Hortons :’)

Здесь НЕТ БАССЕЙНА, ДЖАКУЗИ ИЛИ ВОДНОЙ ГОРКИ!
Мы заселились в последний момент, и парень на ресепшене при регистрации был груб и пренебрежителен. Мы упомянули бассейн, а он не исправил ситуацию! Фотографии бассейна и водной зоны даже не соответствуют бассейнам в расположенном неподалеку развлекательном центре! Утром мой муж и все наши дети спустились вниз в купальниках, и нам сообщили, что бассейна здесь нет! Он указан в быстрой ссылке на странице! Почему никто не подумал, что он здесь есть?! Отель должен это исправить, теперь, когда я читаю отзывы, я знаю, что у многих людей был похожий опыт! Но я бы ни за что не заплатила такую ​​высокую цену за плохое отношение, плохой завтрак и дезинформацию.
Я считаю, что отель нечестен, позволяя этой фотографии представлять его как свой отель!
Чистота действительно нуждается в улучшении! Общие зоны не содержатся в чистоте, а ванная комната в номере выглядела так, будто её нужно было лучше убрать. Ванна очень медленно сливала воду. Раскладной диван в нашем номере был сломан, и когда мы поговорили об этом с персоналом, он ничего другого предложить не смог. Кровать размера «кинг-сайз» остро нуждается в замене, так как она провисает с одной стороны и имеет большую вмятину. На завтраке всего было мало, и его не пополняли должным образом. Когда хлопья упали на столешницу и были возвращены в диспенсер, это было отвратительно.
Этот отель плохо отражает ценности Comfort Inn and Suites.

Худший опыт в моей жизни, какой позор для руководства! Привезла туда свою девушку перед Рождеством на отдых, забронировала номер в номере Javcuazzi и продлила на несколько ночей. Они расстроились, что я воспользовалась услугами стороннего агентства, потому что это было дешевле, и вызвали полицию, чтобы нас заставили собрать вещи за день до Рождества! Это не вина клиентов, ведь я нашла такой же номер на Expedia за 200 долларов, а вы берете 280? Именно за это нас и заставили уехать, это просто позор. Не тратьте здесь свои деньги, они мошенники сдают номера проституткам за наличные, и хотели, чтобы я их подкупила. Сомнительные люди.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и всегда нахожусь в числе лучших: превосходный уровень обслуживания от всего персонала, чистый и привлекательный номер по отличной цене, а также вкусный и сытный завтрак, чтобы начать день. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. Не беспокойтесь о стройках на улице. Вы все равно сможете спокойно отдохнуть и легко добраться до всего, что так замечательно в районе Большого Ванкувера. Настоятельно рекомендую.

Хотя сам отель был хорошим, персонал вежливым и терпеливым, а бассейн через дорогу — приятным, его расположение, к сожалению, *небезопасное*. Нашу машину взломали, и украли зимнюю экипировку наших детей. Это так расстроило детей, что мы не смогли продолжить нашу поездку в Уистлер. Отель не смог помочь в связи с кражей, и это испортило наш отдых.
***Предупреждение: Не оставляйте свои вещи в машине!

Номера недавно отремонтированы и чистые. Мне не понравились мини-подушки, поэтому, если вы, как и я, придирчивы к подушкам, возьмите свои. Завтрак самообслуживания был хорошим. Расположение удобное, рядом со всем необходимым. Строительство надземного метро может замедлить движение.

Я прекрасно провел время в отеле Comfort Inn. Здесь чисто, комфортно и очень гостеприимно. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало мое пребывание еще более приятным. Каждое утро был отличный завтрак с хорошим выбором блюд для начала дня.
Особая благодарность Комалу и Навнит за их теплое, вежливое и профессиональное обслуживание. Они всегда улыбались и создали ощущение домашнего уюта. В целом, я очень доволен своим пребыванием и определенно рекомендую Comfort Inn всем, кто ищет приятного и комфортного отдыха.

Регистрация прошла легко, и сотрудники позвонили, чтобы убедиться, что мы разместились. Завтрак был неплохим. Номер был чистым и комфортным. Нам очень понравилось наше пребывание. Вокруг отеля ведутся строительные работы, но мы не слышали никакого шума. Очень рекомендую.

В целом, наше впечатление от регистрации заезда и выезда было превосходным. Однако во время двух последних визитов мы приходили в зал для завтраков как минимум за час до его закрытия, и утром ощущалась нехватка продуктов: кофе, йогурт, маффины отсутствовали, и нам приходилось искать персонал зала для завтраков или выбирать альтернативные блюда. Не самое лучшее начало дня!

Удобное расположение. ОЧЕНЬ дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличный номер… как и обещали. Единственный минус — похоже, на весь отель был только один льдогенератор. Мы обычно не завтракаем, но на нашем сайте это было заявлено, поэтому мы решили обратиться к вам. ИСМАЭЛЬ (наш официант каждое утро) был просто великолепен. Еда была вкусной (яичница, сосиски, вафли, тосты и т. Д. ). Мы обязательно воспользуемся вашей сетью!

Отель удобно расположен напротив парковки аквацентра и новой станции надземного метро, ​​строящейся вдоль шоссе Фрейзер, что станет плюсом после его завершения. В целом, номер был чистым. Когда мы приехали, в коридорах стоял сильный запах, но, должно быть, мы привыкли к нему примерно через день. Парковка была бесплатной, но мест было мало, к счастью, можно было припарковаться на парковке аквацентра. Бесплатный завтрак состоял из хлопьев, йогурта, фруктов, хлеба и бубликов, свежих вафель, яичницы-болтуньи и свиной колбасы — было бы здорово, если бы была альтернатива, например, курица или индейка. Спорт-бар по соседству всё ещё открыт, к сожалению, ресторана Tim Horton’s больше нет.

Я останавливался в других отелях Comfort Inn & Suites и получил отличные впечатления. Моё пребывание в Суррее не оправдало моих ожиданий. Кровати, включая матрасы и подушки, были неудобными. Подушки были маленькими и плоскими, с неровными участками. Матрас оказался жёстче, чем ожидалось. Одеяло представляло собой простыню, непокрытое одеяло и, похоже, скатерть сверху. Из-за этого спать было неприятно.
Завтрак был сносным, но кухонный персонал не спускал глаз. Нам буквально не давали налить достаточно теста в вафельницу, чтобы приготовить целую вафлю, и это было крайне неприятно. Моя семья состояла из 4 человек, мы провели здесь 2 ночи, и никому из нас не удалось приготовить целую вафлю. Не было ни клубники, ни взбитых сливок, которые можно было бы добавить в вафли, как мы ожидали.

Честно говоря, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. Я останавливался здесь 5–6 сентября 2025 года и уехал, чувствуя себя шокированным и оскорбленным. Рано утром, когда я попросил что-то вроде зубной щётки, единственная сотрудница, которая была на дежурстве, сказала, что ничем не может помочь, и что в этом отеле даже нет обслуживания номеров. Представьте себе, каково это, когда мне говорят такое, будучи гостем!
Кровать была просто кошмаром — совершенно шаталась и была откручена. Мне пришлось трижды поправлять её самой, чтобы хоть как-то заснуть. Как отель может называться профессиональным, имея такую ​​некачественную мебель?
Но самым унизительным моментом было, когда горничная открыла мой номер без стука. Ни извинений, ни малейшего уважения к приватности — они просто ворвались в комнату. Не могу передать, насколько небезопасно и некомфортно я себя чувствовал.
Персонал, особенно девушка на стойке регистрации, всё время был груб и пренебрежителен. Никакой вежливости, никакого уважения и никаких усилий, чтобы гость почувствовал себя желанным гостем.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим не тратить деньги зря. Отелю, который не может обеспечить элементарного уважения, обслуживания и безопасности, должно быть стыдно даже называться отелем.

Это было хорошее и комфортное пребывание. В номере был небольшой холодильник, но не было микроволновки, однако на кухне можно было воспользоваться ею и кофе. Персонал был приятным и вежливым, что было очень важно во время поездки. Отель был довольно ухоженным и современным, а при заселении нам предоставили бесплатные бутылки с водой и печенье. Для других гостей это было бы недостатком, если бы не продолжающиеся строительные работы на дороге и пробки, но для нас это пока не было проблемой. Расположение отличное, прямо напротив аквапарка и развлекательного центра. Спасибо!

Этот отель очень чистый и просторный по сравнению с другими отелями Comfort Inn и Suites. Мне больше всего нравится, что на полу нет коврового покрытия. Цена также самая низкая по сравнению с другими отелями. Мне понравилось здесь, и я надеюсь, что во всех номерах Comfort Inn и Suites не будет коврового покрытия. И персонал на стойке регистрации тоже отличный!