SureStay by Best Western Richmond Vancouver Airport

Я забронировала свою свадьбу в июне 2025 года в отеле Hilton Vancouver Airport, находясь на другом конце света. Шонелла и вся её команда были невероятно профессиональны и просто потрясающими в работе. Свадьба получилась именно такой, какой мы её себе представляли, и даже лучше! Если вы искали повод забронировать большое мероприятие в отеле Hilton Vancouver Airport, пусть это будет он.
Гибкость, готовность к сотрудничеству, доброта и внимательность команды Hilton просто непревзойденны. Начиная от сотрудников стойки регистрации, каждого официанта, команды свадебных координаторов, даже команды по продажам аудио — и видеооборудования и персонала по подготовке зала — каждый человек был великолепен. Они с легкостью расставили столы и стулья, и сделали расстановку столов именно так, как мы себе представляли. Дополнительным бонусом стало то, что они идеально сотрудничали с нашей компанией по декорированию!
Наша семья посетила ресторан незадолго до бронирования (февраль 2024 года), и, к нашему удивлению, персонал ресторана вспомнил нашу семью во время дегустации в сентябре 2024 года. Персонал помнил и меня, когда мы вернулись в июне 2025 года, чтобы уточнить последние детали. Это действительно говорит о потрясающем персонале и обучении, предоставленном отелем Hilton.
У нас была свадьба на 200 человек, и все только и говорят о том, как замечательно все прошло. Люди до сих пор с удовольствием вспоминают нашу свадьбу, даже спустя более 6 месяцев, и как здорово они провели время.

Наша семья посетила этот отель во второй раз, и у нас остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Номера и удобства были чистыми и хорошо спроектированными. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам, отвечающим за завтрак в ресторане Cavu, расположенном в отеле: Греме, Клариссе, Джатину и Касс за их теплые приветствия, внимательность и эффективность. Касс помнила нас с нашего предыдущего визита и снова была полна полезных советов и забавных историй. Она создала для нас домашнюю атмосферу и позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Обязательно остановимся здесь снова.

Отличный отель рядом с аэропортом. Очень хорошие номера, современные, просторные. Удобный трансфер. Единственный недостаток — трансфер ходит каждые 30 минут, а не каждые 15.

Мы прекрасно провели время благодаря дружелюбному персоналу, просторным номерам и вкусным бургерам. Единственным минусом было то, что температура в разных номерах была разной. В моем номере за все время пребывания ни разу не было достаточно тепла из-за работы системы вентиляции. Без обогревателя было невозможно находиться. К счастью, его тоже предоставили.

Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в отеле. Несмотря на то, что мы остановились всего на одну ночь, обслуживание было отличным, особенно обслуживание в ресторане. Мэнмэн, которая была очень внимательна к нам, оказала превосходное обслуживание. Пожалуйста, отметьте её заслуги… Мы чувствовали себя желанными гостями, особенно моя дочь (мне не удалось найти других сотрудников, которые помогали Мэнмэн). Так держать, дамы!
Спасибо, хорошего дня!
Счастливых праздников!
Бог благословит вас всегда!

Забронировал отель в аэропорту, так как опоздал на рейс. Бесплатный трансфер был на месте и без проблем доставил меня в отель. Регистрация прошла очень быстро, и девушка на ресепшене была очень милой.
Я доволен номером, мой был прямо рядом с тренажерным залом на 5-м этаже. Также в отеле есть бассейн, а ресторан работает до 22:00. Есть небольшой холодильник, но не хватает только микроволновки в номере.

Виктория на стойке регистрации была просто восхитительна. Я работаю в авиакомпании, и у меня был тяжёлый день, пока меня не встретила её добрая улыбка и тёплый приём. Она полностью подняла мне настроение, сразу же предложив моему экипажу французский шоколад, подарочные пакеты с тапочками и туалетными принадлежностями, а также повышение категории номера. Отель был безупречно чистым, а персонал — невероятно гостеприимным, так что я с удовольствием вернусь сюда снова!

Я невероятно впечатлён обслуживанием Кристины Перальты. Будучи клиентом Hilton с расстройством аутистического спектра, я до смерти боюсь лифтов. Кристина сделала всё возможное, чтобы забронировать для меня номер на втором этаже, и я всё равно смог накопить баллы Hilton во время моего пребывания на Открытом чемпионате Канады по карате (Karate BC Open) и Открытом чемпионате Канады по карате (Canada Open Karate Championships).
Большое спасибо за этот потрясающий опыт! Мне потребовались годы, чтобы остановиться в отеле Hilton, поскольку я останавливался в отелях других брендов Hilton, и этот отель превзошёл все мои ожидания.
Я обязательно вернусь и огромное спасибо за вашу поддержку гостей с ограниченными возможностями.

Пребывание в отеле Hilton Vancouver Airport оставило у меня исключительно положительные впечатления. Я был рад раннему заселению, что стало приятным бонусом к комфорту перед прибытием. Приятным сюрпризом стало повышение категории номера до прекрасного люкса, что свидетельствует о высоком уровне внимания к гостям. Персонал отеля был неизменно дружелюбным и вежливым, обеспечивая гостям отличное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Просторный люкс, безусловно, сделал поездку более комфортной и хорошо оборудованной. Кроме того, ресторан на территории отеля оказался удобным и приятным местом. Питание было отличным, предлагая качественную еду, не выходя из отеля. Рекомендую этот отель, особенно путешественникам, которые ищут комфорт и профессиональный персонал.

Обслуживание в отеле и ресторане было превосходным. Мы провели здесь всего пару дней, но впечатления остались исключительно положительные. Номера очень чистые; еда и напитки – просто фантастика; и отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и торговым центром Richmond Centre. Кроме того, он находится очень близко к аэропорту (конечно, учитывая его название), что является плюсом. Мы жили на 17-м этаже с окнами на восток, и оттуда открывался прекрасный вид. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район!

На протяжении многих лет я всегда выбирал этот отель за его удобное расположение, превосходное обслуживание и чистые, тихие номера. Это один из немногих отелей Hilton, где мой бриллиантовый статус HH Diamond неизменно подтверждается, а повышение категории номера и другие услуги приветствуются. В ресторане отеля CAVU предлагаются отличные блюда и напитки по доступным ценам. Во время моего последнего визита меня обслуживала Шайна в ресторане CAVU и в службе обслуживания номеров. Она – замечательный человек, который предоставил всё необходимое, чтобы еда была идеальной. В очень загруженное воскресное утро она проявила невероятное терпение, выполнив наш сложный заказ в номер, и лично доставила его. Именно такие люди, как Шайна, заставляют меня возвращаться в этот отель снова и снова.

Мы прождали несколько часов после заселения, чтобы получить номер. Персонал был невероятно любезен, но мы были измотаны и просто хотели расслабиться. Когда мы наконец смогли заселиться, нам подарили пакет с подарками и повысили категорию номера.
За исключением заселения, мы прекрасно провели время. Я всё равно ставлю отелю высокую оценку, несмотря на неприятный опыт заселения, потому что персонал изо всех сил старался исправить ситуацию.

Хочу порекомендовать отель Hilton Vancouver Airport.
Г-жа Виктория — лучший специалист по обслуживанию гостей!
Она позаботится о том, чтобы ваши потребности были удовлетворены!
Она сделала всё возможное и даже больше!
Надеюсь, вы останетесь на стойке регистрации, Виктория. Нам нужны отличные сотрудники, чтобы больше людей останавливалось в Hilton!
Большое спасибо! Всего наилучшего!

Одна ночь перед вылетом. Отель чистый, номера уютные. Мы почти не могли спать из-за шума и вибрации вентилятора. Нам пришлось выключить свой, и мы услышали тот, что в соседнем номере. Создавалось впечатление, будто генератор работает постоянно. Более того, когда сосед принимает душ, мы слышим шум сантехники, как будто он у нас в номере. Короче говоря, цель отеля — спать: миссия провалена.
Пару слов о бассейне: он смехотворно мал и расположен на крыше парковки без какой-либо эстетической составляющей. Там никого не было, и мы понимаем почему. Мы не получили привычного нам опыта пребывания в Хилтоне.

Начну с того, что я являюсь участником Mariott Platinum и Hilton Honors Gold. Изначально я хотел остановиться в соседнем отеле Mariott, но во время телефонных разговоров с ними, чтобы узнать об основных преимуществах для участников программы Elite, я обнаружил, что они настолько безразличны и негибки, что в итоге отменили бронирование.
Я забронировал номер в Hilton и очень рад, что сделал это. Как же всё изменилось, когда я впервые позвонил, чтобы узнать о преимуществах завтрака для участников программы Gold! Арш объяснил, что обычно завтрак предоставляется только на двоих, но поскольку я путешествую с семьёй, они предоставят его и моим детям, что было очень приятно, ведь мне даже не пришлось об этом просить.
Несколько дней спустя я позвонила, чтобы узнать, сможет ли отель устроить что-нибудь особенное на день рождения моей дочери, поскольку во время нашего пребывания ей исполнится пять лет. Ханака с радостью предложила нам бесплатный десерт, который будет доставлен в номер в день прибытия.
Наконец, когда я заселилась, меня встретили Ханака и Виктория, очень дружелюбные и приятные люди, которые заставили меня почувствовать себя ценным клиентом. Подарочные пакеты для участников программы Gold были приятным сюрпризом. Я также была очень приятно удивлена, когда они проактивно отменили плату за парковку на время моего пребывания, когда я упомянула, что мы празднуем день рождения моей дочери.
У меня не возникло никаких проблем с проживанием.

Персонал здесь очень дружелюбный и отзывчивый. При заселении нас встретила Арш. Она сообщила, что нас перевели в номер большего размера, что было просто потрясающе. Затем мы спросили, как добраться до подвесного моста Капилано, и она объяснила нам, как туда добраться, и дала купоны на скидку. При выезде персонал был таким же дружелюбным и отзывчивым. Кстати, номер был отличный, а лобби и ресторан – приятными, с отличным завтраком (шведский стол). Очень довольны проживанием.

Прекрасный отель, чистые номера и удобные кровати. Завтрак отличный, а персонал отличный. Мы действительно наслаждались комфортом после утомительного и долгого дня в аэропорту, где рейсы постоянно задерживались. Мы очень благодарны за предоставленную отелем возможность повторного вылета.