Sandman Signature Vancouver Airport Hotel & Resort

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле! Он был очень чистым, комфортным, а бесплатный трансфер до аэропорта оказался невероятно удобным.
Особенно хочу отметить Альфредо на стойке регистрации. После выезда я понял, что оставил в номере свои очки для чтения. Я позвонил на ресепшн, и Альфредо любезно поднялся в номер, забрал их и передал водителю трансфера, чтобы я мог забрать их в аэропорту. Его доброта, профессионализм и готовность помочь меня действительно впечатлили.
Такое отличное обслуживание клиентов найти непросто. Нам нужно больше таких людей, как Альфредо! Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось сотрудничество с этим отелем при организации нашего мероприятия. С самого начала Сри и Кейси были исключительными партнерами на протяжении всего процесса планирования. Они были отзывчивы, терпеливы, внимательны и постоянно делали все возможное, чтобы позаботиться о каждой детали.
У нашей группы было множество уникальных запросов и меняющихся потребностей, и Сри, Хорхе и Кейси справились со всем профессионально, гибко и с позитивным настроем. Что бы ни случилось, они поддерживали нас и вселяли уверенность в том, что обо всем позаботятся.
Их преданность обслуживанию клиентов и стремление сделать наше мероприятие успешным не остались незамеченными. Мы искренне ценим всю их усердную работу и настоятельно рекомендуем этот отель и команду всем, кто планирует мероприятие.

Перед бронированием избегайте номеров в Columbia Tower, особенно если путешествуете с домашними животными.
Мы с мужем останавливались в Sandman Signature Richmond на две ночи с нашими двумя собаками, чтобы отпраздновать годовщину. Это было серьезное разочарование.
Сначала нам предоставили номер 303, у которого был заблокированный балкон и громко шумел воздух из вентиляционного отверстия прямо снаружи. После того, как мы попросили поменять номер, второй номер оказался не намного лучше. Оба номера выглядели устаревшими и плохо содержались. Отсутствовал вентилятор в ванной, мусор, оставленный предыдущим гостем, пятна на ковре, изголовье кровати и шторах, а таймер джакузи был сломан во время нашего пребывания. Совсем не то, чего ожидаешь от отеля, позиционируемого как 4-звездочный.
Обслуживание клиентов было в лучшем случае посредственным. Мужчина с длинной бородой, который постоянно разговаривал по телефону, был профессионально расистски настроен, что вызывало у меня дискомфорт.
Этот отель может подойти для короткой ночи или пересадки, но я бы не рекомендовала его владельцам домашних животных или тем, кто планирует особое пребывание. То, что должно было стать незабываемой поездкой в ​​честь годовщины, в итоге оказалось полной противоположностью.

Отличное расположение недалеко от аэропорта, что очень удобно. Персонал и обслуживание клиентов были превосходны. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны, вежливы и услужливы.
Номера немного устаревшие, с признаками износа, что неудивительно, учитывая расположение, бизнес и близость к аэропорту.
Кофе в номерах был ужасным. Я не привередлив в еде, но я даже не смог его пить. Вкус кофе был совсем не похож на кофе, а скорее горьким и кислым. Я никогда не пил такой кофе в отеле.

Я останавливался в этом отеле несколько раз.
Номера были комфортабельными, и однажды у меня был балкон. Я останавливаюсь в этом отеле, когда мои рейсы начинаются рано утром или когда они прибывают очень поздно.
Starbucks в фойе — это плюс, потому что он открывается в 6 утра. На нижнем этаже есть два ресторана на выбор — Chops Steakhouse и Denny's.
Тренажерный зал небольшой и имеет открытую планировку, примыкает к Центру теннисной ассоциации. Мне это не очень нравится.
Отель, однако, превосходит ожидания по уровню обслуживания. 5+ баллов, и я всегда улыбаюсь, независимо от того, сколько раз оставляю ключи в номере.

Вчера вечером наш рейс отменили, и у нас был ужасный опыт общения с авиакомпанией, так что мы и так были в стрессе.
Air Canada забронировала для нас этот отель, Нестор был очень любезен и уделил время, чтобы помочь нам получить смежные номера, чтобы моя жена, наши маленькие сыновья и я могли жить вместе. Это очень много значило для нас, особенно после такого долгого и утомительного дня. Он даже принес игрушки для моих детей, что их очень обрадовало.
Номера были чистыми и комфортабельными, а наличие круглосуточного ресторана Denny's на территории отеля было огромным плюсом — особенно когда путешествуешь с детьми и прилетаешь поздно.
После такого неудачного начала нашей поездки мы очень благодарны, что хотя бы наше пребывание в этом отеле прошло отлично. Спасибо за доброту и гостеприимство!

Всё прошло гладко от начала до конца. Регистрация прошла быстро, номер всегда был чистым благодаря уборке, а трансфер был вовремя и надёжным. Нестор был очень любезен на стойке регистрации и отвечал на наши вопросы, не торопя нас, даже несмотря на большую загруженность, и всегда улыбался. Спасибо.

Этот отель действительно замечательный. Мы с семьей останавливались здесь, ухаживая за членом семьи. Персонал при регистрации был добрым и отзывчивым. Нестор был приветлив с самого начала. Он быстро оформил заселение и уделил время, чтобы помочь нам с расписанием трансфера и порекомендовал, чем заняться в последний день. Он определенно заботится об удобстве гостей, номера хорошие и очень чистые, лобби очень уютное. Моему сыну очень понравилась водная горка, и нам действительно понравилось наше пребывание. Спасибо.

Нам очень нравится этот отель, в нем есть все, что нужно знать. Для семьи из 5 человек, включая 3 детей, это очень удобно, здесь много всего интересного. Нам нравится, как легко припарковаться у отеля и воспользоваться трансфером до аэропорта и обратно. Парковка там намного дешевле, чем в аэропорту. Даже когда трансфер нас опоздал, и мы вызвали Uber, нам компенсировали это. В отеле есть современные крытые теннисные корты, хороший бассейн с большой водной горкой, которая выходит за пределы здания. Мы отлично выспались за последнее время на суперкомфортабельном матрасе. Я даже запомнила это и куплю такой же, ха-ха. Я настоятельно рекомендую этот отель. Их обслуживание на высшем уровне.

С уверенностью могу сказать, что этот отель превосходен! Персонал чрезвычайно отзывчив и внимателен.
Хочу выразить искреннюю благодарность г-ну Альфредо, который помог мне, моей семье и друзьям с бронированием номера. Он очень вежлив, общительный и внимательный. Он внимательно выслушивает просьбы гостей и обладает глубокими знаниями в своей работе. 👍👍👍🫡
Также хочу поблагодарить водителя автобуса Coaster (19 января в 07:45 по местному времени), который доставил нас из аэропорта в отель и помог с погрузкой и разгрузкой багажа. Приношу свои извинения за то, что не запомнил его имя, но его помощь была действительно очень ценной.
Этот отель настоятельно рекомендуется. Большое спасибо за отличное обслуживание. 💫💫💫💫💫

Альфредо на стойке регистрации просто замечательный. Он создает очень гостеприимную атмосферу и искренне заботится о гостях отеля. Это одна из многих причин, почему мне нравится здесь останавливаться. Чистота, расположение и обслуживание.

После очень долгого дня в пути мы прибыли в отель измотанные и надеялись лишь на беспроблемную регистрацию. Альфредо на ресепшене полностью изменил ситуацию к лучшему. Он был невероятно любезен, терпелив и искренне готов помочь с момента нашего прибытия. Он позаботился о нас и не торопил, что было очень важно после такого долгого дня. Кроме того, расположение отеля превосходное, очень удобное и близко к аэропорту.

Я объездил весь мир и останавливался во многих отелях, и хочу сказать, что Альфредо был глотком свежего воздуха, и общение с ним было настоящим удовольствием. Моя семья неоднократно отмечала его гостеприимство. Если бы мне пришлось приехать в Нижний Мейнленд, я бы не остановился ни в одном другом отеле. Оценка 10/10. Номера были чистыми, персонал был очень дружелюбным, а расположение — просто потрясающим!

Прекрасно провели ночь в этом отеле. Мой рейс в Калгари отменили вчера поздно вечером, и меня разместили здесь. Остин А. На стойке регистрации был просто великолепен. Он быстро и эффективно зарегистрировал меня и доставил в номер в полночь. Чистый номер, горячий душ и отличное обслуживание. Лучше и не придумаешь. Ещё раз спасибо.

Отель немного старый и устаревший. Номер был достаточно просторным, но немного обветшалым. Есть балкон, с которого можно выйти и наблюдать за посадкой самолетов. На ресепшене нам дали номер на 6-м этаже с видом на шоссе. Но сотрудница предложила, что если нам будет слишком шумно, она поможет нам переселиться в более тихий номер. Звукоизоляция номера хорошая. Но все равно слышен шум транспорта, а звук обогревателя еще громче, поэтому я не стала менять номер. В целом, персонал на ресепшене был в порядке. Трансфер до и от международного аэропорта Ванкувера ходит каждые 30 минут. Мы выпили в ресторане и баре, атмосфера была хорошая. В лобби Starbucks обслуживание было не очень хорошим, дополнительную чашку не принесли, пожалела, что оставила чаевые. Если вы едете на машине, просто сходите в ближайший Tim Horton. Рейтинг отеля в 4 звезды немного завышен.

Сотрудник стойки регистрации Альфредо — единственная причина написать этот отзыв. Он исключительно профессионален, дружелюбен, вежлив и отлично справляется со своей работой.
Он всегда очень тепло встречает гостей, очень вежлив и делает всё возможное, чтобы удовлетворить любые ваши дополнительные пожелания.
Отелю требуется серьёзный ремонт, особенно в плане чистоты.

Не могу передать словами, насколько внимательным и отзывчивым был персонал отеля, особенно в период сильного стресса. После первой поездки за границу я приехал домой, собираясь ехать, но вместо этого потерял ключи и столкнулся с трудностями при доступе к машине и дому.
К счастью, Альфредо на стойке регистрации помог мне пройти процедуру регистрации, предложил бесплатное повышение категории номера и показал различные удобства отеля, чтобы успокоить меня в стрессовый момент и сделать общее впечатление позитивным. Его обслуживание, как и обслуживание других сотрудников на стойке регистрации, было образцовым, и я искренне благодарен им за их доброту и быстрое завершение поездки в позитивном ключе.