Vedder River Inn

Полный обман. Они запросили в три раза больше, чем было заявлено на сайте. Очень плохие условия для гостей с ограниченными возможностями. Персонал невнимателен и бесчувствен, не говоря уже о его недружелюбии.
Никому не порекомендую этот отель, если только не хотите остаться разочарованным.

С чего начать… они опоздали на полтора часа, разрешив мне заселиться. Они проговорились, что отдали мой номер и пытались подготовить другой. Номер, за который я заплатил и который не получил, был номером на первом этаже, чтобы я мог завезти кое-какое дорогостоящее рабочее оборудование из своего грузовика. Они настаивали, что у них остались только номера на верхнем этаже, а это означало, что мне придется оставить эти вещи в своем грузовике. В этом районе это кажется не очень хорошей идеей. Когда я вошел в свой номер, он был старым и немного унылым. Он был внешне чистым, но когда я огляделся, он был полон грязи и волос. Прикроватная лампа не работала, и я легко мог слышать будильник и музыку из соседнего номера. Кондиционер был очень громким, и когда он выключался, некоторое время стоял громкий скрежет.
Какой ужасный опыт. Действительно не стоило экономить несколько долларов по сравнению с крупными сетями в городе.

Он превзошел мои ожидания! Номер очень просторный, чистый и современный. Я бы с удовольствием вернулся. Место очень безопасное, надежное и тихое. Люди, которые там работают, тоже очень дружелюбные, любят семейную обстановку. Бонус в том, что цена всегда доступная!

Сотрудница стойки регистрации по имени Пачит была крайне груба и раздражала. Сам отель был неплохой, но с этой женщиной было ужасно неприятно общаться: она была очень грубой и не проявляла никакого сочувствия. Просто предупредите, если у вас возникнут какие-либо проблемы, будьте готовы к серьёзным проблемам на стойке регистрации. Пожалуйста, научитесь базовым навыкам обслуживания клиентов и проявляйте уважение друг к другу, канадцы так друг к другу не относятся.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но считаю, что это необходимо сказать. Во время моего пребывания в этом отеле я столкнулся с одним из самых грубых случаев обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Сотрудница ресепшена, с которой я имел дело, была пренебрежительной, бесполезной и не проявила никакого интереса к решению любых из моих проблем.
Вместо того, чтобы выслушать или попытаться решить проблему, она вела себя так, как будто я доставляю ей неудобства, просто высказываясь. Ее отношение было холодным и неприветливым, и это оставило ужасное впечатление.
Руководству: если кто-то даже не может признать проблемы гостя, он не должен находиться в роли, связанной с клиентами. Как минимум, проявите понимание к их разочарованиям, одновременно будучи в состоянии вежливо объяснить, что вы не виноваты напрямую. Одного этого взаимодействия было достаточно, чтобы я не захотел возвращаться.
Потенциальным гостям: я настоятельно рекомендую вам поискать что-то другое. Отель — это больше, чем здание, это люди, которые им управляют, и, основываясь на моем опыте, этот сотрудник не оказал отелю никакой услуги. Кроме того, номера были крайне устаревшими и не стоили той цены, которую вы платите.
(В ответ на ваш ответ, это был мой ЛИЧНЫЙ опыт, основанный на общении при регистрации за день до этого. Я выразил обеспокоенность по поводу платы, о которой мне не сообщили, когда я звонил за несколько дней до этого.

Re: вау. Нас было всего трое, поэтому вы, к сожалению, не можете понять, как с нами обращались. Если бы ваш персонал хотя бы извинился за этот инцидент изначально, это никогда бы не переросло в нечто большее. Нас расстроило не то, что произошло, а отсутствие сочувствия и заботы, которое последовало.
Абсолютно отвратительное обслуживание. ОЧЕНЬ грубый работник по имени Пачит, который был абсолютно бесполезен для исправления очень важного расхождения в ценах. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы с вами обращались очень грубо. Номера также устарели и очень обшарпанные.

Номера: Чистые, современные, с микроволновой печью, холодильником и современным телевизором с приложениями (Netflix, YouTube и т. Д. ). Также предоставляется бесплатный интернет.
Расположение: Рядом с озером, около 5–10 минут без пробок. Идеально, если вы хотите насладиться озером без палаточного лагеря.
Персонал: Дружелюбный и предлагает знания о местности. К нам случайно постучали около 9:30 утра, предположительно, это были уборщики.
Завтрак: Бесплатно, но ограничен кофе, соками, простыми фруктами и кексами.
Парковка: В порядке живой очереди, бесплатно.
Никаких жалоб.

В целом, это очень чистый и тихий отель с дружелюбным персоналом.
Раскладной диван-кровать подойдёт для детей, но взрослым не стоит рассчитывать на комфорт. «Матрац» тонкий, и металлические прутья каркаса будут ощущаться всю ночь.
Завтрак, по сути, состоит из кексов, йогурта и фруктов. Качество хорошее, но это скорее перекус, чем полноценный приём пищи. Наличие мини-кухни в номере играет важную роль, к тому же отель находится недалеко от множества продуктовых магазинов и ресторанов.

Если бы мои гости остались там на одну ночь. Обслуживание гостей было в порядке. В номере чисто, цена доступная.

Изначально чистота была лучшей частью этого места. И сегодня утром, около 11 часов утра 27 апреля, женщина, которая помогла мне выехать, была невероятно дружелюбной, любезной и опытной, что сделало мой день лучше. Спасибо большое за потрясающие воспоминания!

Всё было чисто, комфортно и работало исправно. Отопление, телевизор, душ и всё остальное было на высоте. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Рекомендую эту гостиницу. В холле подавали небольшой, но свежий континентальный завтрак со свежими фруктами и йогуртом.

Рядом с удобствами, но избегайте, если хотите тихих ночей, паб через дорогу означает шумные номера каждую ночь, а соединение Wi-Fi никогда не работает. Имейте надежные данные на вашем телефоне.

Этот отель — позор. Замок на двери туалета в моем номере был сломан. Когда я объяснил ситуацию сотруднице, она легкомысленно ответила: "Это не имеет большого значения"

Позвольте мне быть предельно ясным: этот отель — позор. Замок на двери туалета в моем номере был сломан. Мне пришлось заставить жену стоять на страже у двери, опасаясь, что наши дети могут зайти ко мне из-за сломанного замка. Это полное нарушение конфиденциальности, с которым ни один гость не должен сталкиваться. Когда я объяснил ситуацию сотруднице, она легкомысленно ответила: «Это не проблема», а затем набралась наглости сказать, что с меня возьмут плату за два номера, если я захочу работающий замок! Это было совершенно неприемлемо. Сломанный замок, пренебрежительный персонал и полное отсутствие заботы о конфиденциальности гостей сделали это пребывание ужасным. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и буду активно отговаривать всех своих знакомых от этого.
Было бессмысленно чинить дверь после того, как я уже уехал. Кроме того, шум от прохожих часто будил меня ночью; отсутствие звукоизоляции было очень неприятным. Я благодарен менеджеру за голосовое сообщение и перезвоню ему при первой возможности.

Останавливались там на выходные, комната оказалась чистой и расположена в красивой части города, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра и ресторанов, персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я мог бы использовать дополнительное одеяло, и на одно утро у них не было сливок для моего кофе. Но в остальном завтрак был сытным, и моя жена смогла выпить чаю, а цена была отличной, обязательно остановлюсь здесь снова и расскажу другим. Спасибо.