Holiday Inn Express Vancouver-Metrotown

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn Express Burnaby MetroTown. До него невероятно легко добраться: четкие указатели на парковку и удобный вход в лобби. С момента моего прибытия все казалось интуитивно понятным и хорошо продуманным.
Персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным, включая команду горничных, что сделало пребывание еще лучше. Расположение просто отличное. В шаговой доступности множество ресторанов, несколько торговых центров всего в нескольких кварталах, а станция SkyTrain обеспечивает легкий доступ по всему городу.
Мой номер был очень чистым, а вид был просто восхитительным. С четвертого этажа я мог видеть окружающую площадь, станцию ​​SkyTrain и даже бассейн внизу. Наблюдать за восходом и закатом солнца, отражающимся в близлежащих зданиях, было очень приятно. В целом, это удобное, комфортное и приятное место для проживания.

Наше недавнее недельное пребывание здесь оставило у нас прекрасные впечатления.
По прибытии нас ждала корзина с угощениями в номере, что было очень приятно после долгого дня в дороге.
Номер чистый, а кровать невероятно удобная.
Ежедневный завтрак был очень хорошим, всегда чистым, организованным и полностью укомплектованным, независимо от времени прихода.
Эм-Джей был потрясающим, его внимание к деталям было таким, какого я никогда не видела в зоне завтрака отеля. Он, безусловно, ценный сотрудник вашей компании.
Спасибо за прекрасную неделю, мы обязательно вернемся!

Мы останавливались на 4 дня/3 ночи, и всё было замечательно. Номера чистые и комфортабельные. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Бесплатный завтрак был отличным, с множеством горячих блюд (яйца, бекон, сосиски, блины, картофельные оладьи и т. Д. ). Прямо напротив станции метро и автобусной остановки. В шаговой доступности продуктовый магазин и торговый центр Metro Town. Бассейн на крыше был теплым и очень понравился моим детям. Особое внимание привлекло добавление имени моего сына в приветствие на телевизоре, благодаря чему каждый раз, когда он включал телевизор, он чувствовал себя особенным. Бронировали через сторонний сайт, и в целом это было отличное пребывание — 100% вернусь сюда снова.

Отличный отель! Рядом всё необходимое: магазины, надземное метро, ​​автобусы, развлекательный центр, множество ресторанов, продуктовые магазины и т. Д. Я бы обязательно остановился здесь снова. Персонал был потрясающим… от официантов, которые готовят завтрак, уборщиц и администраторов на ресепшене. Отдельное спасибо Эшли за её оперативную помощь, дружелюбие и первоклассное обслуживание! В Holiday Inn работает замечательная сотрудница! Дайте ей повышение!

Я пишу этот отзыв, потому что мне нужно сообщить менеджеру по уборке нечто важное. Пожалуйста, прочтите его внимательно.
В ноябре 2025 года я оставался один около десяти дней и столкнулся с двумя крайне неприятными инцидентами, связанными с уборкой, – ситуациями, с которыми я никогда не сталкивался в жизни. Оба инцидента глубоко меня расстроили.
В Holiday Inn установили табличку «Не беспокоить» с надписью «Я занят». Я вешал эту табличку на дверь всякий раз, когда мне нужно было уединение. Несмотря на это, со мной произошло два инцидента, которые я до сих пор не могу понять.
Первый инцидент.
Однажды утром я работал за компьютером, всё ещё в одежде, в которой спал, и пил кофе. Внезапно дверь в мой номер распахнулась. Я был в полном шоке.
Несмотря на то, что табличка «Не беспокоить» висела на дверной ручке, горничная вошла в мой номер, используя универсальный ключ – без стука и без представления. Она полностью вошла в комнату; я отчётливо видел её обувь. Я ошеломлённо спросила:
«Разве вы не видели табличку, которую я повесила на дверь? »
Не выходя из комнаты, она ответила:
«Да, видела. Но я всё равно могу всё переделать и убрать вашу комнату».
Я сказала ей:
«Я сейчас работаю. Поскольку я в комнате, вам будет неудобно убираться, а я не могу выйти в таком виде. Пожалуйста, не надо».
Невероятно, что такое произошло.
Но то, что произошло дальше, было ещё более шокирующим.
Второй инцидент.
Однажды днём я ненадолго вышла из дома.

Этот отель настоятельно рекомендуется для тех, кто приехал в Ванкувер на отдых. Парковка в подземном гараже и завтрак включены в стоимость. Отель расположен на окраине торгового центра, а в 5 минутах ходьбы находится множество ресторанов и магазинов.
Станция метро находится прямо напротив отеля; за небольшую плату можно приобрести дневной проездной и добраться до центра города примерно за 15 минут. Машину можно оставить в подземном гараже.
Номера среднего размера, с холодильником и микроволновой печью, хорошим новым телевизором и большой ванной комнатой с хорошим душем. Завтрак — типичный для Holiday Inn Express — всё превосходно, хотя в зале для завтраков немного тесновато. Кроме того, предоставляются бумажные тарелки и деревянные столовые приборы.
Персонал всегда был очень дружелюбным! Рекомендация: бронируйте через сайт отеля; нам предоставили бесплатный поздний выезд.

Никакой гибкости с номерами, постоянно взимают дополнительную плату. С меня взяли дополнительно 120 долларов за то, чтобы мои дети остались со мной в номере на ночь, хотя в разговоре с моей компанией мне сказали, что за размещение моих четырёхлетнего и годовалого детей в одной кровати со мной возьмут только 60 долларов. Это было обсуждено до моего приезда и на стойке регистрации, где они извинились. (Ничего не имею против стойки регистрации, они были очень любезны). Я согласилась заплатить 60 долларов, так как у меня не было другого выбора для детей, но раньше мне никогда не приходилось этого делать. Кроме того, сотрудники компании спросили, действительно ли я буду «присматривать за детьми», когда мы останемся в номере на ночь. Когда я попросила менеджера позвонить мне, мне ответили, что он занят, и мне пришлось несколько раз пытаться дозвониться после моего отъезда. Мне сказали, что плата в размере 120 долларов останется в силе, хотя до заезда это не обсуждалось – только 60 долларов.
Недавно компания снова забронировала номер, и нам пришлось отменить бронирование с понедельника на воскресенье вечером. С нас взяли полную стоимость, несмотря на непредвиденные обстоятельства, связанные с болезнью ребёнка, и отсутствием гибкости. В турагентстве нам сообщили, что отель отказался отменить отмену, несмотря на то, что мы предупредили об этом. Я сам никогда больше не буду бронировать здесь номер и попрошу свою компанию больше не бронировать меня здесь.

Отличный отдых и положительные впечатления от проживания в этом отеле. Профессиональный, дружелюбный и очень гостеприимный персонал. Чистые номера и общие зоны. Разнообразный завтрак. Бесплатная парковка. Есть чистый бассейн с подогреваемой водой комфортной температуры. Отель соединен с торговым центром, и выходить из лобби не нужно.
Настоятельно рекомендую!

Просто потрясающий отель в самом центре Бернаби. Номер был невероятно чистым, а персонал невероятно отзывчивым и дружелюбным при регистрации заезда и отъезда. Мы также получили приятный приветственный набор и записку от менеджера в номере. В целом, расположение отеля просто идеальное: рядом торговый центр и станция SkyTrain. Мы обязательно вернёмся сюда и сделаем этот отель нашим выбором для всех будущих поездок в Ванкувер.

Отличный отель! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым! Номера были идеально чистыми. Завтрак был вкусным, а персонал вежливым и заботливым. Остановился бы здесь снова, особенно учитывая отличное расположение рядом с железной дорогой!

Абсолютно ужасный опыт от начала до конца. Менеджер должен быть безработным. Я больше никогда сюда не вернусь. Они списали с моей карты деньги за то, что трёхлетний ребёнок был в номере с двумя взрослыми, потому что, по их словам, это противоречит правилам пожарной безопасности. Сказали, что мне нужно две кровати, и попытались продать мне другой номер. Я сказал, что хорошо, тогда я буду спать на полу, потому что я не могу позволить своему трёхлетнему ребёнку упасть с кровати и сломать руку, это гораздо большая опасность. Они согласились. Затем на моей карте появилась доплата за ещё одного человека, без моего ведома. Я позвонил в отель, и они сказали, что я спал в номере. Я сказал да, на полу. Они сказали, что мы проверили камеры?! Так что это не противоречит правилам пожарной безопасности, вы просто хотели взять дополнительную плату за трёхлетнего ребёнка. К тому же, почти каждая кнопка в этом месте сломана, и на ней висит табличка. Ужасный опыт, и они ничего не смыслят в отношениях. Надеюсь, 30 долларов стоили потери клиента навсегда. Какой подозрительный отель.

Мы с семьёй провели здесь 3 ночи без каких-либо ожиданий, и вот это да… Мне нужно было поставить этому месту 5 звёзд. Расположение, конечно, хорошее, но и персонал тоже отличный. Вчера я разбила очки мамы и обратилась за помощью на стойку регистрации. Эшли и её коллега (забыла её имя) помогли мне починить очки моей мамы 😆, потому что я их разбила. Вот что значит исключительный сервис, и чувствуешь себя как дома. 10/10. Я буду рекомендовать это место всем своим друзьям и всем сотрудникам отеля, спасибо.

Номер просто потрясающий. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и вежливый. Расположение отличное. Прямо рядом с Metropolis, есть переход. Станция Skytrain прямо через дорогу. Очень удобно. Парковка — это просто ерунда. 2 зарядных устройства для электромобилей под землей — просто супер.

Останавливались здесь на 3 ночи в октябре. Номера, удобный доступ к метро прямо из здания, удобный доступ к торговому центру прямо из здания, крытая парковка, завтрак и персонал сделали наше пребывание незабываемым.
С нетерпением ждем возвращения сюда в следующем году!

Пребывание превзошло все мои ожидания.
Безопасность – отличная, включая парковку.
Персонал – исключительный, доброжелательный и вежливый.
Номера – есть несколько мелочей, таких как салфетки для твёрдых поверхностей, небольшая полочка для ключей и, что мне особенно понравилось, возможность транслировать изображение с нашего устройства Apple на телевизор. Это было для нас впервые, и нам очень понравилось.
Расположение – отличное, рядом со станцией Skytrain и торговым центром.
Мы обязательно вернёмся. Спасибо!

Моё трёхдневное пребывание в Holiday Inn Burnaby было просто феноменальным и заслуживало 5 звёзд! Расположение отеля просто идеальное — он идеально расположен в самом центре Бернаби, всего в нескольких шагах от оживлённых магазинов, прекрасных ресторанов и удобного общественного транспорта до Ванкувера, что позволило с лёгкостью исследовать город. Персонал был приветливым и гостеприимным и делал всё возможное, чтобы обеспечить безупречный отдых с момента регистрации до выезда. Номер был безупречно чистым, современным и уютным, с удобной кроватью, которая гарантировала спокойный сон. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, предлагая большой выбор свежих и вкусных блюд, которые отлично подойдут для начала дня. Удобства отеля, включая ухоженный фитнес-центр и бассейн, стали приятным бонусом, а бесплатный Wi-Fi был быстрым и надёжным. Парковка также была очень удобной.
Небольшое пожелание: добавьте больше вегетарианских блюд в меню завтрака, чтобы сделать его ещё более доступным для вегетарианцев. В целом, этот отель — настоящая жемчужина, и я безмерно рекомендую его за его превосходное расположение и исключительный сервис. Уже с нетерпением жду следующего визита.

Это замечательный отель. С самого момента нашего прибытия персонал был просто превосходным. Номера были превосходными и просторными. Было много дополнительных услуг, например, завтрак с ланч-боксами для перекуса во время путешествия. Шампунь, кондиционер и мыло были в изобилии, а также кофемашина и принадлежности для приготовления чая. Как участник программы IHG, мы смогли выехать позже и воспользоваться лаунжем, так как у нас был поздний рейс. Рядом много прекрасных ресторанов, кафе и магазинов, а до центра города можно доехать на поезде за 20 минут. Мы ездили в центр города на экскурсию и выбрали Бернаби. Отличная работа Holiday Inn Express. Без сомнения, превосходный отель.