Забронируйте Отель Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver 3* — 43 отзыва в Бернаби, Lower Mainland British Columbia!
Удобные и недорогие номера в Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver российскими картами МИР!
Изменить*
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы, моя история точно такая же, как и у многих других. Ответы менеджеров на отзывы также неуважительны, и они не берут на себя никакой ответственности за свое плохое обслуживание, даже отрицая то, что на самом деле произошло.
Персонал просто ужасный. Каждый раз, когда я разговаривал с кем-то новым, я получал разные ответы и со мной обращались очень плохо. Каждый раз, когда я разговаривал с кем-то на стойке регистрации, они говорили мне, что я неправ, а другие сотрудники не говорили мне того, что они сказали.
Я был в командировке и планировал заплатить корпоративной кредитной картой, и мне сказали, что я не могу предварительно авторизовать платеж, поэтому мне следует забронировать номер на стороннем веб-сайте, что я и сделал. При регистрации мне сказали, что на самом деле есть способ предварительно авторизовать платеж, и они отправили его по электронной почте. На следующее утро, имея в руках форму предварительной авторизации, следующий сотрудник заявил, что сотрудники на стойке регистрации не отправляли ее мне, и они не примут предварительно авторизованный платеж. Я не использую этот термин легкомысленно, но это был настоящий газлайтинг и серьезное отсутствие уважения.
После многочисленных разговоров и споров с разными сотрудниками, каждый из которых отмахивался и игнорировал мои опасения, я решил отменить свое пребывание и забронировать номер в другом месте. В этот момент вмешался менеджер по операциям и все равно отмахнулся и проигнорировал мои опасения, имея на руках доказательства. Каждый сотрудник был неуважителен и явно не обучен.
Фотографии отеля вводят в заблуждение, это очень старое здание. Там пахло грязно и было не очень чисто, особенно за такую цену, которая выше, чем в большинстве других отелей поблизости.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и всем рекомендую не останавливаться здесь.
*Редактировать*
Спасибо за ваш ответ. Как я уже говорил в своем первоначальном сообщении, я звонил за неделю и спрашивал, есть ли возможность сделать предварительную авторизацию, но ваши сотрудники сказали мне, что это не вариант, и мне следует забронировать номер на стороннем сайте.
Я позвонил снова после того, как забронировал номер через сторонний сайт, чтобы подтвердить бронирование, и прямо попросил, чтобы с моей личной карты был снят только депозит в размере 150 долларов, на что получил ответ «да». Когда я приехал, оказалось, что это не так, и мне сказали, что никто из персонала этого не скажет, потому что все знают правила. Опять газлайтинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы, моя история точно такая же, как и у многих других. Ответы менеджеров на отзывы также неуважительны, и они не берут на себя никакой ответственности за свое плохое обслуживание, даже отрицая то, что на самом деле произошло.
Персонал просто ужасный. Каждый раз, когда я разговаривал с кем-то новым, я получал разные ответы и со мной обращались очень плохо. Каждый раз, когда я разговаривал с кем-то на стойке регистрации, они говорили мне, что я неправ, а другие сотрудники не говорили мне того, что они сказали.
Я был в командировке и планировал заплатить корпоративной кредитной картой, и мне сказали, что я не могу предварительно авторизовать платеж, поэтому мне следует забронировать номер на стороннем веб-сайте, что я и сделал. При регистрации мне сказали, что на самом деле есть способ предварительно авторизовать платеж, и они отправили его по электронной почте. На следующее утро, имея в руках форму предварительной авторизации, следующий сотрудник заявил, что сотрудники на стойке регистрации не отправляли ее мне, и они не примут предварительно авторизованный платеж. Я не использую этот термин легкомысленно, но это был настоящий газлайтинг и серьезное отсутствие уважения.
После многочисленных разговоров и споров с разными сотрудниками, каждый из которых отмахивался и игнорировал мои опасения, я решил отменить свое пребывание и забронировать номер в другом месте. В этот момент вмешался менеджер по операциям и все равно отмахнулся и проигнорировал мои опасения, имея на руках доказательства. Каждый сотрудник был неуважителен и явно не обучен.
Фотографии отеля вводят в заблуждение, это очень старое здание. Там пахло грязно и было не очень чисто, особенно за такую цену, которая выше, чем в большинстве других отелей поблизости.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и всем рекомендую не останавливаться здесь.
*Редактировать*
Спасибо за ваш ответ. Как я уже говорил в своем первоначальном сообщении, я звонил за неделю и спрашивал, есть ли возможность сделать предварительную авторизацию, но ваши сотрудники сказали мне, что это не вариант, и мне следует забронировать номер на стороннем сайте.
Я позвонил снова после того, как забронировал номер через сторонний сайт, чтобы подтвердить бронирование, и прямо попросил, чтобы с моей личной карты был снят только депозит в размере 150 долларов, на что получил ответ «да». Когда я приехал, оказалось, что это не так, и мне сказали, что никто из персонала этого не скажет, потому что все знают правила. Опять газлайтинг.