Sandman Hotel and Suites Abbotsford

Замечательные впечатления! Я заселился без предварительного бронирования, и сотрудница на ресепшене, Суабх, была очень милой и отзывчивой. Она сразу же оформила мое бронирование и даже бесплатно повысила категорию номера до номера категории «Премиум-люкс». Номер был просторным и превзошел мои ожидания.

Мы с дочерью приехали из Эдмонтона после долгой поездки, сегодня вечером ей стало плохо, и я позвонила на ресепшн. Райан очень быстро всё нам объяснил и даже вернулся через несколько минут с дополнительной информацией. Огромное спасибо, Райан! Я понимаю, что это произошло только сейчас, но я хотела оставить отзыв, пока не забыла. Ваша доброта и внимательность действительно сыграли важную роль. Было очень приятно, что обо мне так по-доброму и по-настоящему заботливо отнеслись, и всё произошло так быстро, что я даже не повесила трубку! Спасибо!

На первый взгляд, номер в отеле оказался на удивление приятным, комфортным, просторным и хорошо спланированным. Я забронировал люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и мини-кухней, и поначалу всё казалось многообещающим.
Однако вскоре после заселения я начал замечать проблемы с чистотой. Ванная комната была плохо убрана, в ванне были волосы и грязь, а также, судя по всему, следы макияжа на стенках. Это не тот уровень чистоты, которого я ожидал от номера такого уровня.
Я обратил на это внимание персонала, который отреагировал дружелюбно и предоставил мне подарочный сертификат Denny’s на 20 долларов. Я оценил этот жест и понял, что иногда случаются недочёты.
К сожалению, позже в тот же день ситуация ухудшилась. Вернувшись в номер, я обнаружил в холодильнике грязную, старую коробку с начос. В этот момент я связался с ресепшеном, чтобы её убрали, так как это совершенно недопустимо.
Также была записка, указывающая на то, что номер был профессионально убран сотрудником (имя которого я не буду упоминать), но, судя по моему опыту, уборка явно не соответствовала профессиональным стандартам.
Я приложил фотографии и надеюсь, что отель отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит проверки качества уборки и общее внимание к деталям. Чистота в ключевых зонах, таких как ванные комнаты и места хранения продуктов, имеет решающее значение, и гости не должны сомневаться в этом.
Основываясь на этом опыте, в будущем я предпочту останавливаться в других местных отелях.

Мы только что останавливались в отеле Sandman на Саймон-авеню в Абботсфорде. Нам понравилась планировка номера, но он был грязным. Все твердые поверхности явно давно не чистились. Множество отпечатков рук и пятен на каждом столе, прикроватной тумбочке и кухонной столешнице. Жирные отпечатки рук на стене. Все межкомнатные двери громко скрипели. Ковры тоже выглядели грязными. Возникает вопрос, было ли постельное белье должным образом почищено. По крайней мере, постельное белье выглядело чистым. Когда мы обратили на это внимание персонала при выезде, они просто сказали, что запишут это и сообщат уборщикам и обслуживающему персоналу.

Просто фантастическое пребывание! Бренда и весь персонал были великолепны, номера чистые и удобные, тихие и в них было все необходимое. Настоятельно рекомендую остановиться здесь для спокойного и идеального ночного сна.

Замечательный персонал.
Номер был идеальным.
Удовлетворили все мои просьбы, включая продление пребывания на максимально возможный срок.
В мою последнюю ночь в Абботсфорде все номера были забронированы (что, я понимаю, не проблема), поэтому я забронировал номер в другом месте.
Позже, после выезда, сотрудники позвонили мне, чтобы сообщить об отмене бронирования и предложить продление.
Поскольку у меня было другое бронирование в другом месте, я отказался, так как мне пришлось бы заплатить полную стоимость номера, чтобы отменить новое бронирование.
Я жалею, что не отменил бронирование в новом месте и не вернулся в этот отель.
Разрешено проживание с животными.
Тихое место.
Уважительный, вежливый и действительно замечательный персонал.
Всякие поездки к западу от Хоупа я всегда буду бронировать номера в Sandman Suites на Саймон Роуд, Абботсфорд.
Спасибо всем сотрудникам, с которыми я общался во время моего пребывания.

Я редко пишу отзывы. Но двое сотрудников, работавшие вчера вечером, превзошли все ожидания — и Сухман, и Харджот.
Несколько лет назад я получил травму спины, из-за которой мне приходится спать на очень жесткой кровати. Они не успокоились, пока не убедились, что мне комфортно на такой кровати, и не только были очень любезны и отзывчивы, но и полны решимости найти решение. Наша семья часто останавливается в отелях, когда наши дети занимаются спортом, и такой уровень обслуживания — большая редкость!
Я отлично выспался и хочу, чтобы другие знали, как хорошо здесь относятся к клиентам, даже когда у них так много работы!

Мы провели в отеле Sandman две недели и отметили, что там очень чисто, а на стойке регистрации все очень профессиональны и всегда готовы помочь, будь то покупка моющего средства или заказ еды в ресторане. Все сотрудники были очень вежливы. Мы обязательно остановимся там снова во время нашей следующей поездки на западное побережье. Спасибо, Sandman.

Отличный отель благодаря своему расположению. Номер был комфортабельным. Не самый новый, но очень хороший, со всем необходимым. Завтрак был лёгким, но для начала дня вполне подходит. Бассейн был отличным. Отличный отель для работы.

Отличное расположение, и персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер, похоже, не помешал бы небольшой ремонт, например, покраска плинтусов и ремонт сломанных столешниц. Но номер был чистым и имел выход на патио. Нам понравилось проживание.

Персонал был потрясающим, расположение – превосходным. Планировка номеров тоже отличная. Единственная проблема – ковры. Мы останавливались в двух номерах. В обоих случаях ковры были настолько липкими, что носки прилипали к полу. Их срочно нужно вымыть шампунем. Я останавливался в сотнях отелей по всей Северной Америке и миру и никогда не видел ничего подобного. В остальном номера были чистыми.

Они с гордостью заявляют, что принадлежат канадцам и управляются ими. Так разве кто-то на стойке регистрации не должен говорить по-английски? (Или по-французски)
В любом случае. Через несколько минут после регистрации я позвонил на стойку регистрации и сказал, что стул сломан. Было бы здорово, если бы они смогли его заменить. Через час мы ушли на ужин, я сообщил на стойке регистрации, что нас не будет пару часов, так что было бы здорово, если бы они смогли заменить стул до моего возвращения.
Итак, через пару часов мы вернулись с ужина. Стул всё ещё сломан. Я спускаюсь на стойку регистрации, и мы сновали туда-сюда, но они, похоже, не понимают, какой именно стул сломан (может, пойти посмотреть? )
Итак, возвращаемся в номер, звонят с стойки регистрации и говорят, что нет никого, кто мог бы заменить стулья. В этот момент уже становилось поздно. Я сдался.

Я останавливался здесь на одну ночь по делам. Планировка номера была удобной: в номере была полностью оборудованная кухня, гостиная, спальня с большой двуспальной кроватью и ванная комната. Номер выглядел чистым, и большая часть туалетной комнаты была чистой, за исключением ванны. Ванна на первый взгляд казалась чистой, но потом я заметил, что на дне был какой-то серый налёт. Я провёл по ней чистой туалетной бумагой, и на ней было много мыльного налёта. Поэтому моя общая оценка — 4 звезды. Я поставил номеру 5 за планировку и внешний вид. Я не оценил обслуживание, потому что не взаимодействовал с персоналом, за исключением, может быть, короткого разговора на стойке регистрации, и это было хорошо.

Плюсы: Расположение. Дружелюбный персонал. Комфортабельный номер. Хороший кондиционер — тихо. Минусы: Микроволновая печь не работала. Когда я пытался посмотреть новости, пульт не работал. Специалист по ремонту принёс другой пульт, но, похоже, не знал, как им пользоваться. Различные меню и приложения на телевизоре были слишком сложными, чтобы в них разобраться.

Уважаемый (Имя менеджера/Отдел по работе с клиентами),
5 сентября 2025 года, около 22:00, во время регистрации на вашей стойке регистрации со мной произошел неприятный инцидент.
Сотрудница (имя не разглашается) обслуживала других гостей, включая стюардесс и пилотов, до нас. Она тепло, с улыбкой и профессиональным гостеприимством приветствовала их. Однако, когда подошла наша очередь, её поведение полностью изменилось.
Не поздоровавшись, она резко спросила: «Ваша фамилия? » Когда я начал называть свою фамилию, она перебила меня на полуслове, требуя: «Удостоверение личности… Удостоверение личности». Её тон, выражение лица и язык тела были пренебрежительными и неприветливыми, что резко контрастировало с тем, как она обращалась с гостями до нас.
Я даже вежливо спросил: «Вы в порядке? », пытаясь разрядить обстановку. Вместо этого она заняла оборонительную позицию, повысила голос и обвинила меня в угрозах. Затем она отказалась продолжать регистрацию и сказала, что вызовет охрану.
Охрану действительно вызвали, хотя прибывший сотрудник был в форме. Было очевидно, что он хорошо её знает, и, похоже, это был не первый случай подобного поведения с её стороны. После того, как мы объяснили ситуацию, сотрудник охраны велела ей продолжить нашу регистрацию.
Как человек, много путешествующий более 25 лет, в основном по делам, я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным поведением в индустрии гостеприимства. Этот инцидент оставил крайне негативное впечатление.

Номер-люкс с кроватью размера «king-size» был отличным. Кровать удобная и чистая. Ванные комнаты чистые, с достаточным количеством воды и напором. На мини-кухне было много посуды и т. Д. В гостиной тоже были удобные кресла. Отличное предложение, учитывая, что мы останавливались в последнюю минуту. Остановлюсь здесь снова, когда буду в Абботсфорде 👍

Этот отзыв о ресторане. Я заказал стейк из вырезки.
Он был очень жёстким, и я сомневаюсь, что это был тот самый говяжий стейк. Когда я сказал об этом официанту, к нашему столику тут же подбежал менеджер, размышляя, как можно исправить ситуацию! Мне предложили другой стейк, от которого я отказался, поэтому мне приготовили куриную грудку, которая оказалась идеально прожаренной на гриле, очень нежной и сочной. Я обязательно пойду в этот ресторан снова. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Хорошее обслуживание!