Ramada by Wyndham Abbotsford

Номер люкс, который мы забронировали за несколько месяцев до этого, оказался недоступен «из-за повреждения водой» по прибытии. Когда я спросила, когда она узнала о повреждении водой, она ответила, что тем утром. Когда я спросила, почему мне не позвонили, чтобы я могла договориться о другом варианте, она солгала и сказала, что пыталась. Судя по другим отзывам и моим наблюдениям, «повреждение водой» произошло не тем утром, а несколько недель назад. Когда я поговорила с тем, кого я считаю менеджером, чтобы обсудить возможное решение, он начал кричать на меня, хотя я сохраняла спокойствие. Похоже, этот отель занимается мошенничеством. Я не недовольный клиент, пишущий мстительный отзыв. Это поучительная история. Не верьте ни одному другому отзыву, в котором ему ставят больше одной звезды. Ему следует поставить ноль звезд.

Прошлые выходные в этом отеле были ужасными. Когда я заселилась, в номере была только одна подушка, было очень холодно, в комнате был жук, пятна на стенах и потолке, и вдобавок ко всему, сломанный душ, так что воды совсем не было. Я обнаружила поломку душа только на следующее утро. Я сразу же сообщила об этом персоналу, и она сказала, что они пришлют горничную проверить мой душ. Горничная пришла, попыталась включить воду и просто сказала: «Извините, не можем починить», и попыталась уйти. Я сказала: «Ну, это неприемлемо, я хочу новый номер, недопустимо иметь сломанный душ». Она ушла, и прошло 4 часа, а от нее никто ничего не ответил. Я снова пошла на ресепшн, чтобы пожаловаться, и женщина была совершенно грубой и сказала, что они пытаются подготовить для меня новый номер. Я сказала, что вы должны были сообщить мне об этом, и сказала, что это отвратительно и неприемлемо. Она продолжала перебивать меня и ни разу не извинилась и не предложила скидку. Я потратил 350 долларов, чтобы получить там ужасный опыт, и мне даже не сделали скидку за неудобства, и не извинились. Абсолютно некомпетентный и грубый персонал, ужасные условия. Это место нужно закрыть, это позор.

Наш дом затопило, и нам нужно было жилье недалеко от работы и всех необходимых удобств. Мы не знали, как долго нам это понадобится, и нам предоставляли одну и ту же комнату каждую ночь. Это бюджетный вариант, если вам нужен душ и кровать (микроволновая печь и холодильник). Персонал был отзывчивым.

Холодный душ. Горячей воды практически не было на протяжении всего пребывания. Сначала её едва хватало на тёплый, терпимый душ. Последние три дня горячей воды не было совсем. Кроме того, джакузи не работало, вода в бассейне была ледяной, в номерах/коридорах/тренажерном зале/зоне бассейна/лобби – всё было очень холодно. Wi-Fi работает с перебоями и сразу же после подключения перенаправлял браузер телефона моей жены на порносайт. Завтрак – это просто смешно, хотя утром и предлагают калорийные блюда. Весь персонал был замечательный и не несёт ответственности за ужасное состояние отеля, который они должны были убирать/бронировать. Это целиком вина Ramada, и я никогда больше в жизни не буду бронировать отели Ramada.

Совершенно неприемлемо. Это место позорит имя Ramada. Я проживаю в этом отеле уже ТРИ ПОЛНЫХ ДНЯ без горячей воды. Не «теплой». Не «временно отключили». Только ледяная вода. Это не просто небольшое неудобство — это полное несоблюдение самых элементарных гостиничных норм. Ситуацию усугубляет безразличие руководства и персонала. Я сообщал о проблеме несколько раз. Каждый раз сталкивался с безразличием, отговорками или полным игнорированием. Никакой срочности. Никаких действий. Никакого решения.
Несмотря на то, что они знают о невозможности обеспечить горячую воду, отель продолжает взимать плату за мой номер каждую ночь и отказывается предоставить какой-либо кредит или возврат средств. Они сознательно берут деньги за услугу, которую не предоставляют. Это неприемлемо и неэтично.
Сам отель грязный, обветшалый и плохо содержится. Он больше похож на заброшенный придорожный мотель, чем на отель известной сети. Называть это место «Рамада» — в лучшем случае вводит в заблуждение, а в худшем — обманывает.
Этот отель провалился на всех уровнях: элементарное техническое обслуживание, обслуживание клиентов, ответственность и честность. Если вы дорожите своими деньгами, комфортом или душевным спокойствием, не останавливайтесь здесь. Есть гораздо лучшие варианты буквально в любом другом месте.
Этот опыт был шокирующим, и корпорации должно быть стыдно, что их имя связано с этим местом.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я пожилой человек с инвалидностью, и бронировал номер через Wyndham…
Мой номер был ужасно грязным, повсюду мухи, а в постели клопы. Входная дверь была сломана, в стенах дыры, а потолок в ванной обваливался. Я уехал в 4 утра следующего дня, потому что мухи постоянно садились на меня. При выезде я обнаружил, что с моей карты Visa списали более ста долларов. На ресепшене отказались компенсировать разницу или выставить счет. Я связался со службой поддержки клиентов Wyndham, которая после нескольких недель переписки и подтверждения фотографиями заявила, что ничего не может сделать, хотя их имя указано на вывеске отеля.
Я никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле Wyndham!

Ужасное место. По прибытии никого не было на стойке регистрации… и невозможно было позвонить в службу поддержки. Пришлось немного подождать, прежде чем кто-то нашелся. Лифта не было, а 86-летней матери пришлось подниматься по лестнице с больным коленом. В номерах было очень холодно, а обогреватели было практически невозможно включить, так как все отметки настроек стерлись, поэтому приходилось гадать, как отрегулировать отопление. Отопление отключили ночью, и мы проснулись от холода в 4 утра. Никаких дополнительных постельных принадлежностей или одеял, и я не потрудился позвонить на стойку регистрации. Пришлось попытаться включить отопление, которое потом не выключилось и стало слишком горячим. Кофе в номере (только 2 упаковки) был очень невкусным. Не было чая для моей мамы. С одной стороны не было прикроватной тумбочки, а кровать стояла прямо в комнате у стены коридора, что было очень шумно. Кровать и постельное белье в лучшем случае посредственные. В целом изношенные, лампочки перегорели, а мебель выглядит старой и уставшей. Не вернусь!
Ramada … вы больше не имеете ко мне никакого отношения.

Ужасное место. По прибытии никого не было на стойке регистрации… и невозможно было позвонить в службу поддержки. Пришлось немного подождать, прежде чем кто-то нашелся. Лифта не было, а 86-летней матери пришлось подниматься по лестнице с больным коленом. В номерах было очень холодно, а обогреватели было практически невозможно включить, так как все отметки настроек стерлись, поэтому приходилось гадать, как отрегулировать отопление. Отопление отключили ночью, и мы проснулись от холода в 4 утра. Никаких дополнительных постельных принадлежностей или одеял, и я не потрудился позвонить на стойку регистрации. Пришлось попытаться включить отопление, которое потом не выключилось и стало слишком горячим. Кофе в номере (только 2 упаковки) был очень невкусным. Не было чая для моей мамы. С одной стороны не было прикроватной тумбочки, а кровать стояла прямо в комнате у стены коридора, что было очень шумно. Кровать и постельное белье в лучшем случае посредственные. В целом изношенные, лампочки перегорели, а мебель выглядит старой и уставшей. Не вернусь!
Ramada … вы больше не имеете ко мне никакого отношения.

Останавливались, чтобы успеть на ранний утренний рейс. В целом очень обшарпанный. Вся мебель в номере была сломана в той или иной степени. Дверь на патио не закрывалась до конца, поэтому в номере было холодно. Я пошёл присесть на край кровати, чтобы снять обувь, и вся кровать перевернулась. Не рекомендую там останавливаться.

Останавливались, чтобы успеть на ранний утренний рейс. В целом очень обшарпанный. Вся мебель в номере была сломана в той или иной степени. Дверь на патио не закрывалась до конца, поэтому в номере было холодно. Я пошёл присесть на край кровати, чтобы снять обувь, и вся кровать перевернулась. Не рекомендую там останавливаться.

Не ходите пешком. Бегите быстро и подальше от этого места. Обычно я проверяю отзывы на Trip Advisor, но не делаю этого из-за бренда Ramada. Позор вам, Ramada!
Номер и отель были просто ужасными. К сожалению, у меня были ограничения по времени, потому что, увидев номер, когда я оставил свой багаж, я понял, что у меня проблемы, но было слишком поздно искать другое жилье. Как оказалось, мне было бы лучше спать в машине где-нибудь у дороги.
Я бываю в этом районе раз в пару месяцев и обычно останавливаюсь в Holiday Inn Express, но я подумал, что стоит попробовать Ramada. Ого! Как я об этом жалею! Возвращаемся в Holiday Inn.
Некоторые примеры, включая фотографии ниже:
1) Пятна от воды и ужасная заплатка на потолке.
2) Очень раздражающая сигнализация (очевидно, исходящая от электрической панели), которая была слышна с той минуты, как вы вошли в отель, и до тех пор, пока я не поднялся по лестнице и не добрался до своего номера. Единственным способом заглушить шум из моей комнаты было закрыть дверь аварийного выхода наверху лестницы.
3) Грязь в углах комнаты — и существенные доказательства того, что предыдущий гость пролил свой кофе на стену возле тумбочки.
4) Часть ткани ламбрекена (над окном) полностью отсутствовала, оставляя виднеться необработанную фанеру.
5) На белой раздвижной занавеске на окне были пятна либо какашек, либо крови. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
6) Несколько обоев были либо плохо заделаны, либо отслаивались от стены.
И это еще не все — включая проблемы с управлением отоплением.

Не ходите пешком. Бегите быстро и подальше от этого места. Обычно я проверяю отзывы на Trip Advisor, но не делаю этого из-за бренда Ramada. Позор вам, Ramada!
Номер и отель были просто ужасными. К сожалению, у меня были ограничения по времени, потому что, увидев номер, когда я оставил свой багаж, я понял, что у меня проблемы, но было слишком поздно искать другое жилье. Как оказалось, мне было бы лучше спать в машине где-нибудь у дороги.
Я бываю в этом районе раз в пару месяцев и обычно останавливаюсь в Holiday Inn Express, но я подумал, что стоит попробовать Ramada. Ого! Как я об этом жалею! Возвращаемся в Holiday Inn.
Некоторые примеры, включая фотографии ниже:
1) Пятна от воды и ужасная заплатка на потолке.
2) Очень раздражающая сигнализация (очевидно, исходящая от электрической панели), которая была слышна с той минуты, как вы вошли в отель, и до тех пор, пока я не поднялся по лестнице и не добрался до своего номера. Единственным способом заглушить шум из моей комнаты было закрыть дверь аварийного выхода наверху лестницы.
3) Грязь в углах комнаты — и существенные доказательства того, что предыдущий гость пролил свой кофе на стену возле тумбочки.
4) Часть ткани ламбрекена (над окном) полностью отсутствовала, оставляя виднеться необработанную фанеру.
5) На белой раздвижной занавеске на окне были пятна либо какашек, либо крови. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
6) Несколько обоев были либо плохо заделаны, либо отслаивались от стены.
И это еще не все — включая проблемы с управлением отоплением.

Номер был грязным. Полы не были пропылесосены, грязь была очень видна по всему полу, под кроватью были орехи кешью и лекарства, в ванне была плесень, огромная паутина свисала с потолка, шторы были очень грязными от прикосновения грязных рук. Мебель была очень старой и изношенной. Мы не придирчивые люди, но я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель для проживания или проверить свой номер, прежде чем вы решите остановиться там.

Номер был грязным. Полы не были пропылесосены, грязь была очень видна по всему полу, под кроватью были орехи кешью и лекарства, в ванне была плесень, огромная паутина свисала с потолка, шторы были очень грязными от прикосновения грязных рук. Мебель была очень старой и изношенной. Мы не придирчивые люди, но я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель для проживания или проверить свой номер, прежде чем вы решите остановиться там.

Я выбрал этот отель из-за надежного имени Ramada и его конкурентоспособных цен по сравнению с другими вариантами в этом районе. Как человек, путешествующий по работе, я в первую очередь ценил чистое место для сна и душа.
В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей, что является отличной инициативой! Однако в то же время простым, но эффективным улучшением может стать генеральная уборка — например, бутылка отбеливателя и средство для чистки ковров. Предоставление гостям чистой кровати и номера по доступной цене является ключевым фактором, и это имеет решающее значение.
После завершения ремонта я считаю, что этот отель станет еще лучшим вариантом для таких путешественников, как я. В то же время, чистый номер — это все, о чем может просить человек.

Я выбрал этот отель из-за надежного имени Ramada и его конкурентоспособных цен по сравнению с другими вариантами в этом районе. Как человек, путешествующий по работе, я в первую очередь ценил чистое место для сна и душа.
В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей, что является отличной инициативой! Однако в то же время простым, но эффективным улучшением может стать генеральная уборка — например, бутылка отбеливателя и средство для чистки ковров. Предоставление гостям чистой кровати и номера по доступной цене является ключевым фактором, и это имеет решающее значение.
После завершения ремонта я считаю, что этот отель станет еще лучшим вариантом для таких путешественников, как я. В то же время, чистый номер — это все, о чем может просить человек.

Мы с нетерпением ждали нашего бронирования. Фотографии выглядели прекрасно.
Ужасно разочарован. На ковре посреди комнаты была (невероятно вероятно, хотя мы это не проверяли) рвота. Несколько светильников не работали. Явные признаки повреждения водой вокруг основного потолочного светильника. Многие поверхности вообще не были должным образом очищены. Чистая грязь во многих местах. Ковер необходимо заменить, так как он появлялся в нескольких местах.
Леди на стойке регистрации извинялась и понимала. Мы получили полный возврат средств и забронировали номер в другом месте.