Prestige Cranbrook Hotel, BW Premier Collection

Персонал был очень дружелюбным, а номера — чистыми и уютными. Детям очень понравился бассейн, и они действительно стараются сделать это место максимально подходящим для семейного отдыха, предлагая игры, открытую площадку для развлечений и игровые автоматы. Единственный недостаток — двери в номерах совсем не заглушают звуки в коридорах. Для людей с чутким сном это может стать проблемой.

В этом отеле всё было замечательно. Персонал был очень любезным. Мне достался хороший тихий номер, чистый и просторный. В отеле есть кафе и два ресторана. Бассейн и джакузи. Потрясающий тренажерный зал, на 10 из 10, который меня очень впечатлил. На самом деле, это спортивный клуб, который, как мне кажется, открыт для всех желающих из местного сообщества. И это нормально. Он был большой и просторный. У меня было много оборудования, так что для меня это было вполне логично.
Единственная претензия – отель находится на границе коммерческой зоны Крэнбрука и сельской местности, где обитают дикие животные. За отелем проходят железнодорожные пути. Мы не слышали поезд, но, кажется, чувствовали его. А возле бассейна стоит отвратительный заброшенный поезд, но, возможно, это просто соответствует тематике Крэнбрука.

Отличное пребывание. Удобное расположение. Приветливый и эффективный персонал на ресепшене. Прекрасные удобства: ресторан на территории, бассейн с водной горкой, тренажерный зал. Чистый, комфортабельный номер с надежным Wi-Fi. Трижды обедал в ресторане — два завтрака, один ужин — все было очень вкусно. Замечательный обслуживающий персонал. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Prestige Best Western в Крэнбруке.
Я забронировал номер более шести месяцев назад в рамках бронирования номеров для участников соревнований и использовал свою дебетовую карту для подтверждения бронирования. Проехав более 1000 миль, чтобы попасть на мероприятие, я прибыл в отель, ожидая беспроблемной регистрации.
Вместо этого мне сообщили, что отель принимает только кредитные карты при регистрации. Дебетовой карты, по-видимому, было достаточно для подтверждения бронирования на шесть месяцев, но недостаточно для фактической регистрации. Я объяснил, что ехал весь день, был далеко от дома и у меня было подтвержденное бронирование. Я даже предложил немедленно снять наличные, чтобы оплатить номер и внести депозит.
Администратор на ресепшене связался с менеджером, но ответ остался отрицательным. Вместо того чтобы пойти навстречу гостю, у которого было давнее бронирование и который был готов оплатить, они отменили бронирование и оставили нас без номера.
Самое неприятное то, что эта политика не была четко оговорена при бронировании. Если бы я знал, что кредитная карта будет обязательной независимо от других способов оплаты, я мог бы всё уладить до поездки через несколько штатов и в другую страну.
Оставить путешественников в затруднительном положении после поездки на расстояние более 1000 миль, несмотря на подтвержденное бронирование, — это плохое обслуживание клиентов и полный провал в сфере гостеприимства.

Крэнбрук находится на полпути от моего родного города недалеко от Эдмонтона, Альберта, до места, где я люблю рыбачить в Айдахо. Два года подряд я останавливаюсь в этом отеле на ночь.
Хотя отель удобно расположен на главной улице города, сам по себе он тихий и уютный, и находится очень близко ко многим местным ресторанам и магазинам, которые можно посетить, оставаясь на ночь.
Кровать была невероятно мягкой и чистой. Ванные комнаты были такими же. Мне бесплатно повысили категорию номера до люкса в этом отеле, так что я в восторге!
Персонал был очень дружелюбным, а процесс регистрации заезда/выезда был быстрым и эффективным. Я обязательно вернусь, когда поеду в Штаты в феврале следующего года!

Не останавливайтесь здесь. Внешний вид отеля и лобби обновлены, но номера — нет. Мы провели одну ночь на первом этаже, и это был самый грязный номер в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Простыни пахли отбеливателем, пол был весь в грязи и пятнах, а ванная комната была ужасно грязной, из душа не сливалась вода из-за бумажных полотенец или пластика вокруг слива. За одну ночь мы заплатили более 250 долларов. Остановитесь в другом месте, чистоту этого отеля нужно проверить.

Этот отель — настоящая жемчужина!
От безупречно чистых номеров до превосходного, дружелюбного и профессионального персонала на ресепшене и уборщиков.
В течение нескольких месяцев этот отель стал для нас вторым домом из-за ремонта.
К сожалению, сроки постоянно менялись, и персонал был очень любезен, продлевая наше пребывание и переоформляя номера.
Номера всегда были невероятно чистыми, свежее (отбеленное) постельное белье, никакой грязной, испачканной или устаревшей мебели, как в большинстве отелей.
Лобби, бассейн и тренажерный зал всегда были в отличном состоянии и исправно работали. Это единственный отель, где персонал по уборке постоянно пылесосил, мыл и протирал поверхности в течение дня.
Я действительно не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, руководство должно очень гордиться своей командой!
У меня многолетний опыт работы в гостиничном бизнесе, и я думаю, что у меня есть чутье на определенные детали/чистоту, и этот отель превзошел все мои ожидания!
У меня многолетний опыт работы в гостиничном бизнесе, и я считаю, что у меня есть чутье на определенные детали/чистоту, и этот отель превзошел все мои ожидания!
Если вы посещаете Крэнбрук или планируете более длительное пребывание, обязательно рассмотрите это прекрасное место!
Единственный минус — отсутствие завтрака для гостей, что было бы плюсом, так как суточная стоимость проживания довольно высока. Однако на территории отеля есть ресторан Modern Olive, где подают вкусные домашние завтраки.

Сам номер был приятным и комфортным, никаких проблем.
Но холодильник в моём номере ужасно шумел и не давал мне спать большую часть ночи.
Это мешало нормально выспаться, что было разочаровывающе.
В целом, проживание было неплохим, но я очень надеюсь, что шум холодильника будет устранен для будущих гостей.

Ожидали большего за такую ​​цену. Мы приехали поздно вечером с двумя маленькими детьми и сразу заметили, что раковина полностью засорилась. Мы подождали до следующего утра при выезде и сообщили об этом на стойке регистрации, так как пытались уложить детей спать и не хотели, чтобы сантехники чинили в такой поздний час. Девушка извинилась и пообещала сообщить об этом в службу поддержки как можно скорее. Похоже, уборщица должна была заметить это задолго до того, как раковина окончательно засорилась. Затвор ванны тоже был сломан и не закрывался, так что мы не смогли искупаться. В итоге мы отменили наше следующее бронирование, так как, по-моему, в городе есть другие варианты получше.

В целом номер был хорошо оборудован и комфортен. Однако туалет и душ были не очень чистыми, и мне пришлось об этом сообщить. Проблема была устранена на следующий день (мы останавливались на 2 ночи). Персонал на стойке регистрации извинился. Тем не менее, я был разочарован тем, что это было необходимо, и ожидал более высокого уровня чистоты.

Мы с мужем отправились в свадебное путешествие в Канаду, потому что это особенное место для нас. В один из вечеров мы остановились в Крэнбруке и остановились здесь, в отеле Prestige. Нас встретил замечательный персонал и гостеприимство. Номера были очень милыми и удобными. Если бы мы могли дать этому месту больше пяти звезд, мы бы это сделали! Настоятельно рекомендуем! 😊

Приятные люди, отличное обслуживание при заселении и на протяжении всего пребывания. Большая парковка перед отелем, отличное расположение в пешей доступности от ресторанов и всего необходимого в центральной части города. Очень понравились гостевая прачечная и игровая зона — отличный отель для компании.

Выглядит неплохо, и номера тоже хорошие, но персонал не общается. Заселился и ясно дал понять, что буду работать в ночную смену и выеду только в 15:00 следующего дня, и попросил выставить счёт за двое суток вместо одних, поскольку я выехал после 11:00. И всё равно они звонят, будят меня и посылают людей стучать в дверь, чтобы я выехал. Очень разочарован, что теперь приходится работать 12 часов в ночную смену, поспав всего пару часов.

Очень хороший отель. Персонал отличный. Я здесь уже две недели, а мой муж — на три меньше. В целом ставлю 4 звезды только потому, что было бы здорово, если бы ещё и джакузи была.

Остановился здесь после поездки по шоссе Аляскина. Отель был очень хорошим, номера — 5 звёзд, подушки — 5 звёзд, кровать — тоже 5 звёзд. У них был отличный кофе, единственный минус — слабый напор воды, но я не думаю, что это их вина.

Это один из самых дорогих отелей в городе, и завтрак не включён. Номер был чистым, но сиденье унитаза было сломано. Сразу не показалось, что об этом стоит сообщать, но я подумал, что было бы лучше, если бы горничная заметила это и сообщила о необходимости ремонта.
Детям очень понравился бассейн.
Из минусов – в коридоре на первом этаже постоянно стояли тележки для уборки, что выглядело некрасиво и, как мне показалось, было небезопасно для детей. Я останавливался во многих отелях, но никогда не видел столько тележек, оставленных в коридоре одновременно.
В целом, проживание было неплохим, но в следующий раз, возможно, попробую остановиться в другом отеле.

Мы ехали из Ванкувера и остановились в отеле Best Western в Крэнбруке. Наши впечатления стали ещё лучше благодаря девушке на стойке регистрации по имени Хайти. Она была просто потрясающей — очень дружелюбной, приветливой и отзывчивой с самого нашего прибытия. Пребывание было комфортным, номера чистыми, не хватало только завтрака, и Хайти всегда была готова нам помочь. Отличное обслуживание клиентов — это то, что нужно — спасибо, Кэти.