The Royal Kelowna - Bellstar Hotels & Resorts

Вход нас не впечатлил (мы даже пропустили поворот, не было указателей). Нам сообщили, что наша карта путешественника не может быть использована, и нам, возможно, придется искать другое жилье. Это было очень разочаровывающе, учитывая, что мы использовали эту карту во всех других местах в Канаде и США. Нам также не оказали никакой помощи с багажом. Комната казалась большой, но на самом деле пространство было довольно маленьким. Спальня выходила окнами во внутренний двор, поэтому всю ночь в комнату светил свет из коридора отеля. В комнате также было невыносимо жарко, и не было никакой возможности ее охладить. Туалетных принадлежностей было минимум, ресторана на территории отеля не было, а стиль, декор и мебель были очень устаревшими. Учитывая, что отель рекламировался как роскошный, мы были разочарованы. В следующий раз остановимся в соседнем отеле Marriott.

Отель был чистым, комфортабельным и расположен в отличном месте для прогулок по центру Келоуны. Если вы рассматриваете этот отель, имейте в виду, что все номера люкс с двуспальными кроватями выходят окнами на соседний отель The Delta. Фактически, они выходят на внутренний дворик ресторана OAK & CRU. Музыка из уличных динамиков начинается в 8 утра и продолжается до 10 или 11 вечера. По-видимому, номера люкс с большой двуспальной кроватью выходят в другую сторону. К сожалению, когда мы бронировали, свободных номеров с большой двуспальной кроватью не было. В следующий раз обязательно воспользуемся их услугами.

Да, номера устарели… но планировка с несколькими спальнями и прекрасная терраса с видом на воду делают его значительно лучше и наиболее практичным для семьи. Однозначно, это моё любимое место для проживания в Келоуне. Дом расположен в пешей доступности от всех ресторанов, пляжей и Проспера-Плейс.

Это соглашение о таймшере, по которому отдельные владельцы сдают свои квартиры через систему Bellstar. Две пары жили в трёхкомнатной квартире с 2, 5 ванными комнатами, расположенной на четвёртом этаже, с видом на озеро и угловой террасой. Очень красиво оформленная квартира. Потрясающий вид на озеро Оканоган. Главная спальня была огромной. Две другие спальни были довольно маленькими. Мы провели там всего две ночи, но было бы очень легко и комфортно остановиться на неделю. Питание не предлагалось, но в нескольких минутах ходьбы через двор находится отель Delta, где есть всё необходимое. На пятом этаже был великолепный бассейн, джакузи, тренажёрный зал и зона барбекю с видом на прекрасный Оканаган.

Только что вернулись с мужем после 5-дневного отдыха. Я была в восторге от пребывания на этом курорте; фотографии выглядели потрясающе. Но фотографии могут быть обманчивы.
Когда мы только приехали, мы пропустили поворот, так как не было никаких указателей на отель с дороги. Мы предпочитаем регистрироваться до разгрузки автомобиля, и нам пришлось звонить, чтобы попасть в вестибюль. Внутри было ощущение, что вы находитесь в вестибюле жилого дома. Ничего особенного, очень тихо. На территории нет ни ресторана, ни бара. Пришлось выйти за территорию, чтобы поесть.
Мы остановились в люксе премиум-класса с одной спальней с кроватью размера «king-size». Когда мы добрались до номера, у дымового извещателя села батарейка, и он пищал. Это починили на следующий день, так как в этот день проводилось техническое обслуживание. Посудомоечная машина была полностью загружена, а не пуста. Номер выглядел очень устаревшим. Определенно требуется ремонт. Возьмите с собой свой шампунь и кондиционер. Они выдают крошечные бутылочки, которых, по сути, хватит только на одну стирку.
Уборка приходила каждый день, но только застилала постель и складывала полотенца. Туалетную бумагу так и не пополнили. Хорошо, что был второй санузел, мы брали её оттуда. На кухне поддерживался относительный порядок, но горничные ни разу не забрали пустые бутылки. И ничего на кухне не трогали. Бассейн и джакузи на крыше были хорошими, но маленькими. Нужно было больше зонтиков. Мы ни разу не пользовались барбекю.

Плюсы:
Прелесть этого отеля в его расположении. Он находится в пешей доступности от множества отличных ресторанов, прямо на берегу лагуны и озера, с волшебными видами. Наш номер был просторным и со вкусом оформленным. Кухня очень хорошо укомплектована и идеально подходит для самостоятельного приготовления пищи. Также есть барбекю на верхнем этаже.
Минусы:
Очень жарко. В номере есть кондиционер, но нет вентилятора, и нет возможности регулировать скорость и продолжительность работы вентилятора, из-за чего было довольно душно. Отель находится в самом центре ночной жизни Келоуны, поэтому в субботу вечером до 1:30 играла очень громкая музыка. Уборка не очень хорошая — мы приехали и увидели чужую чистую посуду в посудомоечной машине — её не перепаковали. Кровати были удобными, но постельное бельё было не очень хорошим — простыня, пододеяльник и ещё одна простыня (три слоя с открытым пододеяльником). Это показалось мне немного странным.

Такой прекрасный отель с невероятно дружелюбным персоналом. Прекрасное расположение, пешеходные дорожки и водопад создают атмосферу дзен. Люкс с тремя спальнями идеально подходит для девичника: множество ванных комнат и даже прачечная! Мы купили продукты и коктейли и провели одну ночь в отеле, отдыхая на террасе, а вторую – у бассейна и наслаждаясь тапас! Это наш отель, мы обязательно вернёмся сюда снова и снова.

Нам очень понравился этот отель, нам очень понравилась Келоуна. Мы поговорили с несколькими людьми по дороге и сказали им, что остановимся в Келоуне. Они спросили, почему, но нам безумно понравилось наше однодневное пребывание. Мы пожалели, что не остались подольше. Отель действительно хороший, а наш номер был просто огромным. По сути, это были апартаменты с двумя спальнями, и это было великолепно. В отеле нет ни бара, ни ресторана, но мы ходили в соседнее казино на счастливый час и завтрак. Оба заведения были превосходны, а территория — очень приятное место для прогулок после. В самом городе много баров и ресторанов, поэтому мы не могли понять, почему люди не очень хорошо отзываются о нём. Если вы ищете место для проживания на полпути между Банфом и Ванкувером, я могу смело рекомендовать Келоуну, но особенно этот отель.

После долгой поездки мы приехали и обнаружили, что главный вход заперт и совершенно пуст. На стойке регистрации никого не было, и мы даже не смогли войти в здание. Я пытался позвонить по всем указанным номерам, но ни один не ответил. Мы простояли снаружи 15 минут, пока нас случайно не впустил другой постоялец.
Войдя внутрь, мы обнаружили, что не увидели ни звонка, ни вывески, ни персонала. Прошло почти 30 минут, прежде чем наконец появился сотрудник, который едва слышно и равнодушно извинился, не проявив ни малейшего интереса или участия в сложившейся ситуации.
Что ещё хуже, я заранее убедился, что моя машина поместится на их парковке, но по прибытии оказалось, что нет. Мне пришлось припарковаться у соседнего отеля и заплатить вдвое больше. Никто не предложил помочь с багажом, никто даже не предложил тележку, не говоря уже о помощи.
Такой уровень обслуживания абсолютно неприемлем. Отсутствие элементарного гостеприимства, профессионализма и ответственности крайне негативно характеризует это заведение. Я бы настоятельно рекомендовал другим избегать этого объекта недвижимости — он плохо управляется, неприветлив и, честно говоря, является полным позором.

Апарт-отель «Royal Kelowna» прекрасно расположен прямо на набережной озера. Наши апартаменты были довольно простыми, но очень удобными. Кухонное оборудование было достаточным, так что мы могли легко готовить сами.
Одно место теряется, поскольку изначально нам предоставили апартаменты прямо рядом с соседним рестораном, то есть мы могли видеть столики посетителей ресторана, и, конечно же, наоборот. Уровень шума также был очень неприятным.
Когда я спросил, мне ответили, что все апартаменты с одной спальней выходят окнами на ресторан, что, возможно, будет полезно знать будущим гостям.
Нам разрешили переехать в те же апартаменты двумя этажами выше на одну ночь, отсюда и 4 звезды.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 Отдых в отеле The Royal Kelowna.
Мы были в полном восторге от нашего пребывания в отеле The Royal в Келоуне на свадебных выходных нашего сына. Мы арендовали три люкса для наших ближайших родственников, и это было просто идеально. В просторных люксах было так комфортно нашим братьям, сестрам и пожилым родителям, чтобы расслабиться и насладиться обществом друг друга. В каждом люксе было три спальни с полностью оборудованными кухнями, гостиными и прекрасными патио с видом на потрясающие пейзажи.
Утром в день свадьбы бабушки женихов смогли провести время вместе в люксе невесты, готовясь к свадьбе, что стало особенным моментом для всех.
Уборка была замечательной, они всегда следили за тем, чтобы у нас были свежие полотенца, и чтобы наши номера были быстро убраны. Особая благодарность Итану, который был невероятно любезен при бронировании и позаботился о том, чтобы все чувствовали себя желанными гостями по прибытии. Если вы ищете удобное и комфортное жильё в Келоуне, в окружении ресторанов, развлечений и прямо на берегу озера с потрясающим патио на крыше, то The Royal — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендуем!

Кондиционера не было, и он был сломан за день до нашего приезда, по словам наших соседей. Их друзьям, остановившимся в этом номере, выдали вентиляторы, чтобы справиться с жарой. Персонал ничего не сказал нам по прибытии. Мы приехали в душную жаркую комнату при температуре 32 градуса по Цельсию на неделе. Менеджер сказал, что ушел домой, когда мы поняли, что кондиционер не работает, и они сказали, что у них нет вентиляторов (это обычная проблема? ). На ремонт ушло 4 дня. Нам предложили номер на первом этаже, где несколько бездомных тусуются перед патио — мы видели, как фельдшеры реанимируют кого-то прямо перед зоной — поэтому мы специально хотели этаж повыше, и когда менеджер показал нам номер, молодые люди лежали на траве и целовались прямо перед патио. Наши друзья уехали на 4-й день, так как их спальня была в задней части и стеклянный блок, поэтому не было окна, чтобы поставить переносной блок — они поставили переносной блок в главном номере, который был шумным и неэффективным — сначала сказали, что это все, что у них есть, но на следующий день (день 3) они поставили еще один в гостиной. Много бездомных в парке рядом и наркоманы, которым приходится приезжать в скорую помощь. Устаревшие номера, сломанные беговая дорожка и велосипеды на тренировке, сломанные торговые автоматы. — Ночной персонал, когда попросил ее повесить табличку на торговый автомат «Это не моя работа». Поэтому я повесила табличку на автомат, чтобы никто другой не терял деньги.

Расположение просто потрясающее. Всё рядом, но ночью тихо. В квартире идеальная чистота.
У нас был номер-люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, третьей спальней и хорошо оборудованной кухней. Номер был очень чистым, кровати удобными. Некоторые предметы мебели можно было бы обновить (в гостиной).
Консьерж был очень любезен. Заезд и выезд прошли гладко.

Я с нетерпением ждала нашей поездки и проживания в этом отеле. Фотографии на сайте показывают, каким потрясающим должен быть этот отель… ну, я была несколько разочарована. Хотя это хороший отель, вы можете заметить, что он старый. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Когда мы приехали, в посудомоечной машине все еще был мусор и грязная посуда.
Он находится в отличном месте, и виды из него хорошие.
Но мы, вероятно, не вернемся в этот конкретный отель… за ту цену, которую мы заплатили, он нас не впечатлил.

Это были лучшие номера, которые у нас были во время нашей 29-дневной поездки по Канаде. Хороший люкс номеров, с идеальным кондиционером.
Разочарован тем, что это был единственный отель, который не был гибким в отношении времени регистрации. Это было особенно тяжело, поскольку нам пришлось убить 4 часа в 34-градусную жару. Хотя мы дали им свой номер, никто не позвонил нам, чтобы сообщить, когда номера будут готовы.

Обслуживание здесь хорошее. Однако номера действительно устарели и просто имеют запах старого места. Если вы были на Ближнем Востоке или в Восточной Европе, там действительно есть эта атмосфера, и вы поймете. Им определенно нужно обновиться и сделать что-то, чтобы это место чувствовалось более роскошным. Номера просто большие, но они просто чувствуют себя как в 1970-х!

Расположение на берегу озера отличное, а также очень удобное расположение в нескольких минутах ходьбы от местных ресторанов и кафе. Ночью из бассейна на крыше открывается потрясающий вид. Было приятно иметь кухню с посудой и сковородками, которые можно было использовать для еды. Мы определенно остановились бы здесь снова!