Отель с хорошим расположением и стандартными номерами/удобствами, сопоставимыми с другими отелями, в которых я останавливался. Тем не менее, есть несколько вещей, которые следует доработать/улучшить:
1. Нет возможности управлять бронированием онлайн, не позвонив по телефону после того, как вы его сделали. Полная возможность управления бронированием онлайн (включая выезд) давно назрела.
2. Уборка была небрежной во время моего пребывания. Я выкладывал карточку с просьбой об уборке номера каждый день, но получил услугу только один раз за четыре ночи пребывания. Однажды я вернулся в 16:30, а номер все еще не был убран, поэтому мне пришлось забрать карточку, чтобы обеспечить приватность. Уборка номера должна была быть завершена к этому времени.
3. Включенный бесплатный завтрак в Ricky’s хорош, но неполный и не описан должным образом в ваучере. Я решил эту проблему, выбрав яйца (включенные в выбор, но не указанные в ваучере) и французский тост в качестве бесплатного завтрака и заказав 3 сосиски за 6 долларов в качестве гарнира. Обратите внимание, что чаевые не включены в стоимость бесплатного завтрака, поэтому не забудьте оставить чаевые официанту, исходя из реальной стоимости вашего заказа. 4. Программа лояльности отеля представляет собой физическую карту, которую проштамповывают при выезде, подобной той, которую мы все использовали в Starbucks и Timmie’s 20 лет назад для бесплатного кофе. Переход на полностью онлайн-программу лояльности для накопления и использования баллов — повсеместная практика в гостиничном бизнесе, но для Accent Inns он явно запоздал. Однако ни одно из этих замечаний не является решающим, и я рассмотрю этот и другие отели Accent Inns для будущих поездок. Вопрос с уборкой — самое важное, что нужно решить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Нет возможности управлять бронированием онлайн, не позвонив по телефону после того, как вы его сделали. Полная возможность управления бронированием онлайн (включая выезд) давно назрела.
2. Уборка была небрежной во время моего пребывания. Я выкладывал карточку с просьбой об уборке номера каждый день, но получил услугу только один раз за четыре ночи пребывания. Однажды я вернулся в 16:30, а номер все еще не был убран, поэтому мне пришлось забрать карточку, чтобы обеспечить приватность. Уборка номера должна была быть завершена к этому времени.
3. Включенный бесплатный завтрак в Ricky’s хорош, но неполный и не описан должным образом в ваучере. Я решил эту проблему, выбрав яйца (включенные в выбор, но не указанные в ваучере) и французский тост в качестве бесплатного завтрака и заказав 3 сосиски за 6 долларов в качестве гарнира. Обратите внимание, что чаевые не включены в стоимость бесплатного завтрака, поэтому не забудьте оставить чаевые официанту, исходя из реальной стоимости вашего заказа. 4. Программа лояльности отеля представляет собой физическую карту, которую проштамповывают при выезде, подобной той, которую мы все использовали в Starbucks и Timmie’s 20 лет назад для бесплатного кофе. Переход на полностью онлайн-программу лояльности для накопления и использования баллов — повсеместная практика в гостиничном бизнесе, но для Accent Inns он явно запоздал. Однако ни одно из этих замечаний не является решающим, и я рассмотрю этот и другие отели Accent Inns для будущих поездок. Вопрос с уборкой — самое важное, что нужно решить.