Ужасный опыт пребывания в Marriott Titanium, но руководству отеля было всё равно.
1) Чистота и гигиена в номере:
A) Моя дочь обнаружила клок волос на постельном белье, когда спала на диване-кровати. Это вызвало у неё неприятные ощущения. Учитывая, что это было первое впечатление, мы её успокоили и отпустили первую ночь. На журнальном столике были пятна от воды, что ещё больше усугубило общее впечатление о нашей семье.
B) Мне пообещали, что на следующий день уборка будет лучше. Вернувшись вечером следующего дня, я вышла из душа. Первое полотенце, которое я подняла, было похоже на тряпку с грязно-коричневыми пятнами. Я рада, что не прикоснулась к нему, пока не заметила (фото прилагается). ЭТО УЖАСНО, и я не верю, что отель вообще хоть как-то заботился о чистоте на территории.
2) Проблемы с обслуживанием:
A) Медленно течёт кран в ванной — когда мы утром пользовались главной ванной, вода из крана почти не текла. Было очень неприятно, когда вода текла, и нам было очень трудно собраться по утрам. Не понимаю, почему они решили, что такое допустимо для гостя. Прилагаю видео.
Б) Мы пожаловались, и кран починили, но защёлка в моей ванной комнате была сломана, и это никогда не кончится. Моя семья не могла спокойно принять ванну, и это было для нас очень раздражающим опытом.
3) Волосы в еде – это был последний удар по нашему отдыху, когда нам на завтрак принесли пряди волос… это говорит о том, что в этом отеле совершенно не заботятся о гигиене.
В итоге, по нашему опыту, это был большой старый, неухоженный курорт, который устанавливал цены, соответствующие бренду Westin, но руководство не заботилось ни о гигиене, ни о гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Чистота и гигиена в номере:
A) Моя дочь обнаружила клок волос на постельном белье, когда спала на диване-кровати. Это вызвало у неё неприятные ощущения. Учитывая, что это было первое впечатление, мы её успокоили и отпустили первую ночь. На журнальном столике были пятна от воды, что ещё больше усугубило общее впечатление о нашей семье.
B) Мне пообещали, что на следующий день уборка будет лучше. Вернувшись вечером следующего дня, я вышла из душа. Первое полотенце, которое я подняла, было похоже на тряпку с грязно-коричневыми пятнами. Я рада, что не прикоснулась к нему, пока не заметила (фото прилагается). ЭТО УЖАСНО, и я не верю, что отель вообще хоть как-то заботился о чистоте на территории.
2) Проблемы с обслуживанием:
A) Медленно течёт кран в ванной — когда мы утром пользовались главной ванной, вода из крана почти не текла. Было очень неприятно, когда вода текла, и нам было очень трудно собраться по утрам. Не понимаю, почему они решили, что такое допустимо для гостя. Прилагаю видео.
Б) Мы пожаловались, и кран починили, но защёлка в моей ванной комнате была сломана, и это никогда не кончится. Моя семья не могла спокойно принять ванну, и это было для нас очень раздражающим опытом.
3) Волосы в еде – это был последний удар по нашему отдыху, когда нам на завтрак принесли пряди волос… это говорит о том, что в этом отеле совершенно не заботятся о гигиене.
В итоге, по нашему опыту, это был большой старый, неухоженный курорт, который устанавливал цены, соответствующие бренду Westin, но руководство не заботилось ни о гигиене, ни о гостях.