Fairways Hotel on the Mountain

Наша семья прекрасно провела время. Одной из главных причин, по которой мы выбрали Fairways, было то, что они разрешают проживание с домашними животными, и в этом плане все было очень просто. Регистрация прошла легко, номера чистые и просторные, а весь персонал отзывчивый и профессиональный.
С нетерпением ждем возможности вернуться во время нашей следующей поездки на остров!

Уборка номеров абсолютно бесполезна. Пол в моем номере грязный, и они даже не пропылесосили, хотя я уже жаловалась. Они не протирают и не чистят туалеты как следует. Я очень недовольна. Мы заплатили этому отелю тысячи долларов, потому что забронировали несколько номеров для нашей деловой поездки. Все разочарованы. Ах да, они только застилают постель и не меняют простыни! И это после того, как я просила их работать лучше.

Мы уже несколько лет подряд проводим сочельник в этом отеле, нам очень нравится этот отель: номера просторные, чистые, ванные комнаты просто замечательные. Регистрация прошла быстро, и сотрудница на ресепшене была великолепна. С нетерпением ждем нашего приезда в следующем году.

Какой замечательный отель! Номера очень чистые, современные, тихие и комфортабельные!
Что отличает этот отель высшего класса от других, так это персонал!
Я не могу выразить словами, как к нам относились с момента, как мы вошли, и на протяжении всего нашего пребывания. Казалось, они были рядом, когда мы в них нуждались, и незаметны, когда мы в них не нуждались. Они сделали все возможное, и я имею в виду ВСЕХ, чтобы сделать наше пребывание одним из самых приятных в нашей жизни. Мы обязательно вернемся! Спасибо всем сотрудникам отеля Fairways Hotel at Bear Mountain!

Номера были приличного размера, а кровати – довольно хорошими и удобными. Ванные комнаты были потрясающими, с большой ванной и душем.
Расположение тоже было приличным, недалеко от ресторанов и города. Единственным недостатком было то, что в ванной был большой клок волос предыдущего гостя. Всё остальное было идеально убрано. Я с материка, и когда я приеду с семьёй, я хочу привезти их сюда.

Останавливался здесь на несколько недель, около месяца назад. Отель расположен немного в стороне от основных достопримечательностей, но расположен на живописной горе Медвежья. Номера очень просторные и хорошо оборудованные, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я путешествовал большой группой, останавливаясь на несколько недель. Во время поездки возникли различные проблемы/жалобы, но сотрудники стойки регистрации не предпринимали никаких действий для их решения, а некоторые и вовсе игнорировали. У этого отеля есть потенциал стать фантастическим, но обслуживание клиентов, безусловно, портит впечатление.

Я прекрасно провела время в отеле Victoria Fairways! Номера невероятно просторные, в прекрасном состоянии и безупречно чистые.
Отель расположен в живописном районе Медвежьих гор, что делает его тихим и живописным. Только учтите, что вам понадобится машина, чтобы легко передвигаться и в полной мере насладиться окрестностями.
Удобства продуманы до мелочей, особенно в ванной комнате и душе. Мне очень понравились продукты Mother Earth — они восхитительно пахнут и добавляют нотку роскоши. И не могу не упомянуть восхитительный кофе в номере — такая мелочь, но такая важная! Он насыщенный, ароматный и показывает, как тщательно отель заботится даже о самых маленьких деталях.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить эти места!

Персонал на ресепшене работает с перебоями. Ночная смена и вьетнамка просто восхитительны, с ними всегда приятно общаться.
Остальной персонал, похоже, не заботится и не прилагает усилий для того, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Номера убираются недостаточно качественно или вообще не убираются. Уборщики, похоже, перегружены работой и не хватает персонала. Оставленная мной посуда в раковине и на полу не подметается.
В номере протекал кондиционер, из-за чего ковёр намок, и с этим ничего не делали, пока через неделю меня не спросили, не хочу ли я поменять номер с очень ограниченным временем пребывания.
Они заявили, что нам нужно подождать 48 часов до выезда, иначе с нас снимут плату, и списали ещё одну ночь после моего выезда.
Руководство отеля перепутало мой счёт с чужим при выезде.
Район красивый, но в отеле не хватает обслуживания. За исключением двух вышеупомянутых сотрудников парадной службы. И не заставляйте меня начинать про фитнес-центр по соседству с отелем, который стоит 45 долларов в день. Любой, кто это поддерживает, глуп.

То, что было прекрасным местом для отдыха, теперь уже не то. От недопонимания с персоналом на стойке регистрации при бронировании напрямую до недопонимания при регистрации, глубоких вздохов, словно гость, который платит за проживание, просит слишком многого. И, наконец, место совершенно не подходит для аллергиков (тем, у кого сильная аллергия на кунжут и орехи – ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ). Объяснение: гости предпочитают «аромат» их «новых улучшенных туалетных принадлежностей», содержащих кунжутное масло – один из главных аллергенов. Не говоря уже о затвердевшей козявке на стене. Ужас. Ужас. Грязно. А потом с вас возьмут плату за это и это, более 100 долларов за ночь. Больше сюда не вернусь.

Отличное расположение для домашних животных. Очень дружелюбно относятся к собакам. Примерно в 25 метрах находятся трассы разной сложности. До Виктории можно добраться за 25–30 минут. С удовольствием бы вернулся и остановился снова.

Номера и территория отеля на высшем уровне, есть безопасная подземная парковка. Похоже, персоналу не очень-то плевать на клиентов. В номере не оказалось мыла в дозаторах. Я сообщил об этом на стойке регистрации при выезде. Сотрудник на ресепшене, похоже, не обратил внимания на мою жалобу, только удивился: «Ох, ну и ну».
Дата проживания: 1 августа 2025 г.

В прошлую среду вечером мы с женой остановились в вашем прекрасном отеле Fairways on the Mountain.
Нам очень понравилось наше пребывание во всех отношениях.
*Великолепное обслуживание на стойке регистрации и гостеприимство.
*Номер люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size» был просто потрясающим. *Чисто, комфортно, просторно и вместительно.
*Прекрасный вид на поле для гольфа с балкона.
*Близость к полю для гольфа, регистрация и проживание Джека были очень кстати.
*Очень впечатлили подземная парковка, безопасность и чистота.
*И, конечно, чашечка кофе в лобби была восхитительной.
В целом, проживание было первоклассным. Мы обязательно вернёмся.
Выражаем благодарность за гостеприимство и отличный сервис.

В номере, который нам дали, стоял огромный, невероятно шумный вентилятор за дверью патио, который никогда не выключался. Он нас разбудил, и мы не смогли насладиться пребыванием на улице из-за него. Кровати были слишком мягкими, огромные подушки, на которых невозможно было спать. Туалет тек после смыва, приходилось постоянно его трогать. Мы пожаловались, но никакой компенсации не предложили. Никаких удобств, никакого тренажёрного зала, нам сказали, что мы можем пойти в соседний номер и заплатить за бассейн! Заплатили больше 300 долларов за стандартный номер. Просто смешно.

Мы останавливались в отеле Fairview несколько раз. Однако в этом году возникли проблемы. Ключ от двери не работал с первого до последнего дня нашего пребывания, о чём мы сообщали на стойке регистрации, в службу поддержки и другим сотрудникам. В апартаментах требуется ремонт (удаление старых грязных ковров и несколько замен мебели в гостиной (очень старая, грязная и устаревшая) ). Уборка производилась не каждый день, нам приходилось просить подметать, а пылесосить вообще не приходилось. В отеле было очень темно и не так чисто, как в прошлые разы. Жаль, что вокруг было тихо. Кроме того, поле для гольфа в Bear Mountain было не в лучшем состоянии. Видно, что это место находится под юрисдикцией. Жаль, ведь это было наше любимое место в Британской Колумбии.

Мы бронировали номер напрямую в отеле, а не через посредника. Нам пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы узнать, не работает ли кондиционер в номере. Сотрудник вечерней смены принёс нам вентилятор и извинился. Никаких предложений о других номерах, возврате денег или скидке не было. Не рекомендую.

Какой невероятно тихий, абсолютно красивый отель. Хотелось бы, чтобы мы смогли остаться больше, чем на одну ночь. Мне бы очень понравилось исследовать окрестности! Персонал был очень любезным и дружелюбным. Забронирую здесь жилье во время следующей поездки в Британскую Колумбию.

За 30 дней пребывания я посетил этот отель три раза, проведя там в общей сложности шесть ночей, работая с членами моей команды. Мне нравится отель, потому что он чистый и расположен в тихом районе. Однако мы столкнулись с несколькими проблемами:
1. Менеджер, джентльмен, который обычно стоит на стойке регистрации по утрам, не обеспечил гостеприимную атмосферу. К сожалению, я забыл спросить его имя. Отель предлагает бесплатный кофе и кексы по утрам, что кажется странным. Кофемашина доступна весь день и не требует ежедневного пополнения, однако менеджер приказал убрать чашки со стола рядом с ней, возможно, около полудня (я никогда не возвращался раньше 4 часов вечера). В результате гости не могут насладиться кофе, тем более что в отеле нет ни кофейни, ни ресторана. Однажды мы втроем встречались с друзьями, и мы взяли дополнительную чашку для одного из них. Менеджер расстроился и настоял, что на человека можно выпить только одну чашку кофе. Да ладно! Несправедливо быть такими скупыми, когда мы платили более 300 долларов за ночь, чтобы остановиться там, и не получили никаких дополнительных услуг, кроме двух пакетиков кофе в номере. Если они так не хотят предоставлять гостям бесплатные удобства, им следует пересмотреть свою бизнес-модель.
2. Хотя вы можете забронировать номер онлайн, цена остается прежней для 2, 3 или 4 человек в одном номере, так как в номерах есть две двуспальные кровати.