Glacier Mountaineer Lodge

Персонал, как правило, находит готовую отговорку на любой запрос, на каждый вопрос — отказ. Лыжный шкафчик не был предоставлен и не был описан при заселении — на следующее утро, несмотря на то, что в номера нельзя проносить снаряжение, а количество шкафчиков для лыж/сноубордов (как выяснилось позже) ограничено и предоставляется в порядке живой очереди (или же их вообще не было), вы можете оставить свое снаряжение без присмотра или вернуться к машине для хранения. Об этом нигде не объясняется, пока вы не спросите. Лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания, что означало необходимость нести 70 кг багажа по нескольким лестничным пролетам и по коридорам. Мы уезжали в Новый год — просто попросили о позднем выезде — и сразу же получили отказ. Не спросили, какое время было бы удобно (даже 30 минут или час имели бы значение) — учитывая неисправный лифт и отсутствие лыжного шкафчика, нам приходилось несколько раз идти с снаряжением в противоположный конец здания. Персонал уклонялся от ответов, не проявляя ни теплоты, ни искренности, ни уважения к гостям. Кроме того, все мыло и шампунь были в номере по прибытии, мы попросили пополнить запасы на следующее утро — к тому времени, как мы вернулись в номер в 15:00, этого так и не произошло. Позвонили на ресепшн, чтобы попросить пополнить запасы, на это ушел час. Также — ежедневной подготовки номера ко сну нет, по запросу, по-видимому, вам просто доставят в номер пакет с постельным бельем и полотенцами.

Во-первых, лифт не работал из-за технического обслуживания, о чём меня уведомили по электронной почте за два дня до заезда, и предложили отменить бронирование (жаль, что не отменил! ). Мне сказали, что кто-то поможет донести багаж наверх. Меня зарегистрировала очень грубая иностранка-администратор, к которой я обратился за помощью с багажом. В ответ я услышал: «Ну, я здесь», но когда я вернулся с багажом, она была занята, и мне пришлось нести его самой (что очень кстати при моих многочисленных грыжах живота! ). В номере муж обнаружил грязную зелёную подушку и всю паутину. Я отнёс подушку на ресепшен, но там ему сказали, что она занята с другими гостями (там никого нет! ), и она сделает это, когда сможет. В итоге мы решили сэкономить и уехать из этого места в центр Голдена. Избегайте этого места, если можете. А что касается Елены, ей не стоит работать перед домом.

По моему опыту, я никогда не останавливался в отеле за 300 долларов за ночь, где на кровати не было бы простыни на резинке, а на пододеяльнике – пододеяльника. До этого отеля. Кроме того, на пододеяльнике и простыне были пятна. В отеле не было должной чистоты: на окнах повсюду видны отпечатки рук и пальцев. Шкафчики не протирались. Шторка для душа в ванной наполовину заляпана жёлтыми пятнами, выглядит очень старой и нестиранной.
В отеле очень темно, свет горит лишь частично. Торговые автоматы работают, но совершенно пусты!
В отеле нет кондиционера, поэтому находиться там некомфортно, разве что зимой.
Определенно не остановлюсь здесь снова.

Очень чисто, в номере есть всё необходимое. Персонал отзывчивый. Крытая парковка стоит 15 долларов в сутки.
Огромный минус — отсутствие кондиционера. В относительно жаркий день в нашем номере было довольно душно большую часть ночи.
Вечером было много насекомых и комаров, если хотите посидеть на улице, возьмите с собой спрей от насекомых.
Ресторан на территории отеля был неплохим для ужина.
Не останавливайтесь во вторник или среду, так как рестораны не работают. Это значит, что если вы не взяли с собой еду в горы, вам придётся ехать обратно в город. Кроме того, в эти дни нет убежища для медведей.

Крайне разочаровывающее пребывание – совсем не то, что обещали.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но мой опыт пребывания в этом отеле оказался самым худшим из всех, что я когда-либо испытывал. С момента нашего прибытия 4 сентября обслуживание было ужасным. Персонал на стойке регистрации был невероятно грубым и невнимательным, особенно когда у нас возникли проблемы с ключом от номера. Создавалось впечатление, что мы доставляем неудобства просто потому, что нуждаемся в помощи.
Когда мы вошли в номер, было невыносимо жарко. Кондиционера не было, только дешёвый вентилятор, который практически ничего не делал. Для меня, как для человека с астмой, это было особенно неприятно, особенно учитывая, что в воздухе висел дым, из-за которого было практически невозможно открыть окна. В номере стоял ужасный, отвратительный запах, а на полу были пятна, из-за чего всё помещение казалось грязным и неуютным.
Мы поехали в город на ужин, потому что всё в отеле закрывается после 16:00. Когда мы вернулись, номер всё ещё был невыносимым. Из-за запаха, жары и общей обстановки мы решили не оставаться на ночь.
Я выразил свои опасения персоналу, но они сказали, что, поскольку мы «использовали номер», вернувшись после ужина, мы не можем получить полную компенсацию. Это было невероятно несправедливо, особенно учитывая состояние номера.
Я чувствовал себя совершенно обманутым. Фотографии в интернете представляли место гораздо лучше, чем оно есть на самом деле.

Потрясающие виды, в коридорах есть кондиционеры, чего не скажешь о вашем номере – потребовался целый день, чтобы он остыл. Свет в спальне не работал, но, слава богу, вентилятор работал. Нам повезло, что у нас был балкон, на который мы могли нормально выйти, так как в некоторых номерах кровать, похоже, блокировала дверь. В спальне есть шкаф, но из-за громоздкой мебели открывается только одна дверь. Москитные сетки, вероятно, не подходят к окну/французским дверям, и в жару приходилось их открывать, в результате чего в номер попадали насекомые. В целом, номер был небольшим, довольно чистым и отличной отправной точкой для наслаждения природой. Регистрация была непростой, так как приходилось ходить между зданиями. Подземная парковка стоила 15 долларов за ночь, а количество мест на открытой парковке вокруг домика было ограничено. Из плюсов – номер Jeffrey в домике на той же улице был просто потрясающим!

Разочаровывающий опыт – не стоит своих денег**
Я возлагал большие надежды на наше пребывание в Glacier Mountaineer Lodge, поскольку это был день рождения моей жены, и я специально попросил несколько праздничных мелочей (вино, воздушные шары, шоколад). То, что мы получили, оказалось совершенно неудовлетворительным – один воздушный шар и два маленьких кусочка шоколада Lindor. Совершенно не то, чего я ожидал от такого особенного случая.
Самым большим разочарованием стала работа на стойке регистрации. Сотрудник был невероятно груб и, казалось, больше хотел указывать нам, что *нужно* делать, чем выслушивать наши потребности и вопросы. Это оставило очень неприятное впечатление.
Кроме того, парковка находилась слишком далеко от входа, а в номере нас донимали насекомые. В самом номере не было никаких современных удобств, например, кондиционера – только вентилятор, которого было недостаточно для комфорта. В довершение всего, на кровати лежали пряди волос, что было крайне неприятно и совсем не соответствовало ожиданию от отеля с такой ценой.
В целом, впечатления от посещения оказались гораздо ниже ожиданий, и мы ушли с чувством разочарования и досады. Я бы не рекомендовал это место, если бы оно не внесло серьёзные улучшения.

Начну с того, что я очень не люблю оставлять негативные отзывы. Обычно я даю людям презумпцию невиновности и понимаю, что места могут быть неудачными. Однако в этом случае у меня всё ещё остались негативные впечатления спустя недели, и я чувствую себя обязанным оставить записку. Мы забронировали здесь один хороший отель для 10-дневного кемпинга, полного действительно насыщенных дней в горах. Мы приехали, нуждаясь в хорошем ночном отдыхе, и с нетерпением ждали этого. Найдя наш номер, мы были поражены его крохотностью за такую цену, но ничего страшного, это можно пережить. Однако, когда пришло время отдыха, я не сомкнул глаз. В соседнем номере громко звучала музыка, а через межкомнатную дверь горел свет до 23:00 (это было запрещено правилами, согласно обширному «списку правил», который хозяева дали нам по прибытии). Зная, что мне нужно поспать, я позвонил на стойку регистрации и пожаловался. Администратор сказал, что позвонит в этот номер. К сожалению, музыка всё ещё не прекращалась даже час спустя. Я снова позвонил на стойку регистрации. Администратор сказал, что они поднимутся наверх и проверят. ВСЕ ЕЩЕ нас донимала громкая, басовитая музыка до 14:00! К этому моменту я был почти уверен, что в номере вообще никого нет. Я снова позвонил на стойку регистрации, ОЧЕНЬ РАЗДРАЖЕННЫЙ. Администратор сказал, что абсолютно ничем не может помочь. Нам так и не предложили другой номер, и администратор заявил, что они ничего не будут делать с шумными гостями.

У нас были планы посетить Йохо и Голден Скай Бридж, поэтому мы решили переночевать здесь.
Расположение: Отель находится очень далеко от города, и после 21:00 там даже ресторан не работает. На карте указано, что он открыт, но когда мы туда отправились, нам сказали, что сегодня ресторан закрывается раньше или кухня скоро закроется. Неудачное расположение!
Номер: Очень грязный, со старой сантехникой. Возможно, в зимний лыжный сезон здесь очень многолюдно. Номер был сильно обшарпанным. Одеяло рваное, полотенца грязные.

Очень дорого, номера в ужасном состоянии. Ручка балконной двери отваливалась, а на балконе были мягкие пятна. Ковры были рваными и в сильных пятнах. По стенам что-то капало, а на подоконнике, стоя на чердаке, было около дюйма смеси насекомых и пыли. В номерах не было кондиционера, из-за чего было ужасно душно. Будьте осторожны, проходя через площадь, можете попасть под мотоцикл. Не уверен. Я бы остановился здесь снова. Учитывая стоимость номера и чистоту, можно найти более чистый и дешевый номер в самом городе.

Недавно мы останавливались в отеле Glacier Mountain Lodge в Голдене, Британская Колумбия. И хотя сам отель красивый и ухоженный, общение с Аней на стойке регистрации оставило не самое лучшее впечатление. Мы приехали раньше времени и написали в отель о возможности раннего заселения, которое было одобрено при наличии свободных номеров. Однако по прибытии Аня не предложила нам никаких новостей или угощений, пока мы ждали в холле полтора часа.
Больше всего нас разочаровало отсутствие внимания и заботы о гостях. Казалось, Аня больше интересовалась общением с обслуживающим персоналом, чем удовлетворением наших потребностей. Когда нам понадобилась ванная комната, она не предупредила нас о необходимости ключ-карты, что создало лишние неудобства.
К счастью, когда нам пришлось уехать и вернуться позже для завершения регистрации, другой сотрудник был более любезен и отзывчив. Мы надеемся, что управляющий отелем примет меры по переподготовке Ани, чтобы она могла предоставлять тот уровень обслуживания, которого гости ожидают и заслуживают, особенно в условиях отдыха. Несмотря на многочисленные положительные моменты в этом отеле, наше пребывание было омрачено общением с персоналом на стойке регистрации.

Это курорт с таймшером у подножия горнолыжного курорта Кикинг-Хорс. Предложение оказалось очень выгодным: апартаменты с двумя спальнями, полностью оборудованной кухней, обеденной зоной, гостиной с камином, стиральной машиной и сушилкой, а также большим патио (квартира на первом этаже) стоили всего лишь немного дороже, чем мотели в Голдене. Курорт находится примерно в 11 километрах от города, у подножия горы, в окружении леса и с прекрасными видами. Мы не пользовались никакими удобствами курорта, но выглядели они хорошо. Кровати были очень удобными. Это было лучшее место, где мы останавливались за две недели. Отличный выбор.

Во-первых, я хочу поблагодарить Эл за помощь в этом неприятном опыте. Она профессионально и с сочувствием отнеслась к нашей ситуации, и ни в коем случае не считает, что это плохое питание – её вина.
При регистрации Google Карты ведут к входной двери, но на самом деле в соседнем здании есть ещё одна дверь в лобби. Стоит обновить эту информацию. Регистрация прошла как обычно, с другим сотрудником, пока он не сказал, что все рестораны в этом районе закрыты на вечер. Мне это показалось странным, учитывая, что отель находится в 20 км от центра Голдена. Отсутствие ресторанов, доступных для гостей после 16:00 в разгар лета, кажется мне немного странным. Затем сотрудник дождался последнего момента, чтобы сообщить, что лифты закрыты и что мы будем жить на 3-м этаже, а это значит, что нам придётся подниматься 6 пролётов по лестнице с багажом. Если бы сотрудник сообщил об этом при регистрации, я бы попросил вернуть деньги и остановился в другом месте. Поскольку такой возможности не было, сотрудник предложил помочь нам с багажом.
У моего отца проблемы с опорно-двигательным аппаратом, поэтому подниматься по лестницам ему невероятно сложно, и мы остановились в этом отеле, потому что я на сайте/в разделе «Удобства» подтвердил наличие лифтов. Хотя Эл и другой сотрудник помогли нам донести багаж до номера, они, очевидно, видели, как тяжело моему отцу было подниматься по лестнице и пересекать отель.

Мы останавливались здесь с 28 июня по 3 июля. Мы приехали рано утром и знали, что ещё рано (заселение в 15:00, а заселение в 16:00), но обычно, если номера готовы, отели разрешают нам заселиться раньше. Мы сказали им, что знаем, что приехали рано, и получили ответ: «Ну, я рад, что вы это знаете». Мы спросили, можем ли мы заселиться раньше, но, видимо, номера нужно осмотреть. Поэтому мы оставили свой номер телефона и ждали сообщения, когда номер будет готов. Увы, наступило 16:10, и нам сказали, что номер готов уже давно. Похоже, они даже не попытались связаться с нами, чтобы сообщить, что номер готов (в то время, когда мы были в зоне ожидания, никто больше не регистрировался). Мне было интересно, что именно им нужно проверить, возможно, они хотели убедиться, что всё очень чисто. Но это оказалось не так: под кроватью, похоже, не убирали месяцами, то же самое и с раскладным диваном. Термостат есть, но он только для красоты. Кондиционера нет, зато есть два вентилятора. Я вышел на балкон и увидел птичье гнездо, которое было построено несколько недель назад. Конечно, я понимаю, что птицы могут себе это позволить, но это не очень-то приятно, когда птицы летят прямо на них. В первую ночь (в 5 утра) батарейка в дымовом извещателе разрядилась и постоянно пищала. На палубе не оказалось запасных батареек, чтобы заменить их, и нам пришлось ждать до 8 утра, чтобы они просто вытащили извещатель. Имейте в виду, что это пожароопасно, ведь у нас была еда, которую нужно было приготовить.

Отличное место, окруженное горами. Единственный недостаток — нет кондиционера, но ночью становится холодно, и можно оставить окно открытым, чтобы впустить свежий холодный воздух. В июле и августе может быть жарче. В целом нам понравилось наше пребывание, и я бы очень рекомендовал.

Высококлассный отель. Очень удобная кровать. Множество удобств: шампунь, мыло, чаи и травяные чаи, кофе. Очень чисто. Вид невероятный. В номере нет кондиционера, но какая радость спать с открытой дверью балкона. Дышать горным воздухом. Одна из лучших ночей за очень долгое время.

Я понимаю, почему этому месту сейчас такая низкая оценка. Самая большая проблема заключается в том, что все комнаты соединены с соседними комнатами через дверь. Из-за этого было очень шумно, и мы могли слышать все в соседней комнате (дети все время кричали). Номера также немного устаревшие. Выбор еды очень ограничен, но приятно находиться прямо на холме.