Manteo at Eldorado Resort

Виды с этого места потрясающие. Сам отель, возможно, тянет на три звезды и нуждается в капитальном ремонте. В коридорах новое ковровое покрытие и свежий вид, но на этом всё. Уставшая мебель, устаревшая сантехника и бытовая техника, медленный лифт, а руководство и персонал просто безразличны. Мне сказали, что есть обслуживание номеров, но когда я пошёл делать заказ, мне сказали, что нет никого, кто мог бы доставить его в номер. Наверняка кто-то этому обучен. Променад был закрыт на ремонт уже давно, но при бронировании об этом не упоминалось. Самой большой проблемой было отсутствие отопления в нашу последнюю ночь. Я позвонил на стойку регистрации и мне сказали, что скоро прибудут специалисты по обслуживанию. Два часа спустя обслуживания не было, и я снова позвонил на стойку регистрации, где девушка спорила со мной, что она прислала специалистов по обслуживанию. Я был в номере, но они так и не приехали. Примерно через 20 минут приехали специалисты по обслуживанию, но не смогли починить. Принесли небольшой обогреватель и сказали, что мне нужен второй, и они скоро его вернут. И что вы думаете, они так и не вернулись. Я дважды звонил менеджеру. Он был занят, на совещаниях. Просил позвать менеджера при выезде, но менеджера не было, на совещаниях тоже. Наконец, менеджер позвонил мне вечером после выезда, выслушал мои проблемы и сказал, что рассмотрит мою анкету и ответит по электронной почте, сообщив, какие изменения можно внести. Я попросил компенсацию за одну ночь. Угадайте, что?

Это потрепанный трёхзвёздочный отель. Хотя номер просторный, а кровать очень удобная, многое в нём выглядит устаревшим и запущенным и требует ремонта.
Ножки кровати были сломаны, ванная комната очень маленькая и старая, а отель предоставил один маленький кусочек мыла и три маленьких лосьона.
Телевизор в номере маленький и находится внутри комода, так что из других зон номера его не видно.
Из отеля открывается потрясающий вид на озеро, но кровати и мебель расположены не так, чтобы смотреть в окно, а чтобы сфокусировать взгляд на интерьере. Правильный дизайн номера сыграл бы на руку.
Фитнес-центр неплохой, бассейн Mateo и джакузи небольшие, но отель также имеет доступ к более крупному крытому и открытому бассейну в соседнем отеле Eldorado.
Кофе в лобби подается ровно в 9 утра, и после 9 утра нет места, где можно выпить кофе, поболтать или почитать книгу. У них есть небольшой киоск с едой и напитками, и было бы логично установить в этом киоске кофемашину, работающую весь день, чтобы люди могли выпить кофе, посидеть в холле и пообщаться.
В ресторане очень хорошее меню средиземноморской кухни, но оно не располагает к тому, чтобы просто зайти в определённую зону, бар или на террасу и посидеть там, а скорее, позиционируется как изысканный ресторан, где можно подождать, пока их посадят, нужно ли бронировать столик? В меню завтрака нет лёгких и лёгких блюд. Тем, кто предпочитает лёгкие или более полезные варианты завтрака, завтраки в этом ресторане не понравятся.

В целом, наше пребывание оставило положительные впечатления. Мы провели на курорте неделю, поэтому успели познакомиться с толпами деловых людей и отдыхающих в выходные.
Хотя первый номер, в который нас поселили, был ужасным (мы слышали постоянный гул, а насос лифта гудел так, будто он работал в нашей спальне. Номер 419), по нашей просьбе нас переселили, и наш новый номер (401) оказался гораздо лучше. В номере 401 было тихо, а кровать удобная.
Некоторые моменты, которые можно улучшить:
— Общее состояние/уход за отелем. Было несколько ворот, которые не открывались ключом от номера, и приходилось обходить замок, просовывая что-то тонкое мимо защелки, чтобы «взломать». Кроме того, замки на внешней стороне лестничных клеток не работали и оставались открытыми круглосуточно.
— Обслуживание напитков и еды у бассейна невероятно медленное. Были моменты, когда нам приходилось ждать по 40 минут, чтобы заказать напиток. Кроме того, полотенца в бассейне пополнялись нечасто, поэтому зачастую нам приходилось находить только одно или два чистых полотенца, которыми приходилось делиться.

Мы приехали сюда в августе 2025 года, заранее попросили номер без вида на парковку, нам подтвердили, что это не так. Затем, когда мы приехали, перепроверили, и нам сказали: «Да, ваш номер не будет выходить на парковку». Бронировали за 3 месяца, так что времени было много. Получили номер с видом на парковку. Позвонили, им было все равно. Мы приехали на годовщину, хотели хороший номер с видом. Мы упомянули об этом, им было все равно, и они сказали: «Извините, это все, что у нас есть». В номере не хватало некоторых вещей. Попросили больше стульев для крошечной террасы, так как у нас двое детей, они сказали: «Нет, у нас больше нет». Совершенно не услужливые, персонал не желает идти навстречу, номер очень маленький и простой. Ванная комната очень маленькая, нуждается в капитальном ремонте. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего. Номер маленький, устаревший. Мусор в лифте весь день не убирали, мусор возле стойки регистрации разбросан по всему полу, не убран. Променад был закрыт на протяжении всего нашего пребывания, мы очень хотели по нему прогуляться.
Спросили, можем ли мы воспользоваться микроволновкой, чтобы разогреть еду для наших детей, нам ответили, что нет. Забронировали снегоходы, связались с ними за день до этого, чтобы подтвердить, что они работают, так как они сломались раньше, когда мы бронировали, и нам сказали, что они должны быть готовы к завтрашнему дню. Позвонили нам на следующий день, извинились, что все еще не работают. Снегоходов нам не досталось!

Мы останавливались на вилле на берегу моря на нашу свадьбу в отеле Eldorado. Персонал был замечательным и гостеприимным. Понравился вид и расположение. Единственный минус — единственная беговая дорожка в спортзале не работала. Пришлось воспользоваться тренажёрным залом в отеле Eldorado, но это не было большой проблемой. В целом, всё прошло быстро и легко: заселение и выселение, обслуживание было отличным, а камера хранения багажа была просто великолепна, даже когда наш номер ещё не был готов. Спасибо за прекрасное время! Обязательно вернёмся!

Заселились пораньше благодаря Денису на стойке регистрации. Общение было безупречным. Весь остальной персонал был потрясающим. У нашего номера был прекрасный вид, и в нем было все необходимое и даже больше. И все это при том, что мы были в отеле всего 15 минут. Теперь, если вы сможете улучшить погоду к свадьбе, на которую мы едем, то отель будет на совершенно новом уровне. Пока что идеально. Спасибо, Денис, за ваше прекрасное общение.

Ресторан — это скрытая жемчужина Келоуны. И цены очень разумные! 2 основных блюда, 1 закуска и 3 коктейля за менее чем 100$. По-настоящему лучшей цены не найти, а вид на озеро с патио просто великолепен. Я обязательно вернусь!

Очень хотел насладиться своим пребыванием здесь. Расположение хорошее… на тихой стороне озера и вдали от оживленного центра города Келоуна. Номера чистые и отремонтированные, но что бы вы ни делали, не останавливайтесь на втором этаже. Там очень шумно и неприятно. Вы тратите 500 долларов за ночь на номер с видом на озеро, а зона для проведения мероприятий находится прямо под вами. Стены трясутся до полуночи, и нет никакой возможности наслаждаться видами из своего номера. Персонал был проинформирован об этом и сказал, что они понимают ситуацию и сочувствуют нам, но сказали, что их менеджер поможет решить проблему. Их менеджера нигде не было. Вот вам и расслабляющий отдых на выходных. Я понимаю, что сейчас сезон мероприятий, и мне нравится видеть, как люди наслаждаются своим временем, но почему бы им не разместить людей, которые будут присутствовать на свадебной вечеринке, в этом известном шумном районе? Почему бы не разместить других на других этажах? Похоже, это ужасно управляемое место. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Извините, но.

Номера устаревшие, и за такую ​​цену я бы ожидал большего. Персонал дружелюбный и хорошо выполняет свою работу, но в целом вы тратите довольно много денег на номера, которые средние и устаревшие. Ванная комната также была крошечной.

Мне очень понравился общий опыт, он превзошел все ожидания! По сравнению с моим последним визитом в отель Hyatt. Одно только расположение набережной просто превосходит то, что я могу описать как опыт. Очень просторно и было отличным местом для размещения других семей во время этой поездки. Очень хорошее время! Также отличное обслуживание.

Все было хорошо на курорте Monteo Beach. Номер был большим и удобным. Вид был нормальным. У нас был хороший опыт, за исключением уродливых полов на 2-м этаже (из-за которых курорт выглядел устаревшим и старым). Затем с нас взяли курортный сбор совершенно без причины, потому что бассейн не работал. В то время он заполнялся. Не было никаких мероприятий, а на террасе ресторана была вывеска с предложением бесплатного вина. Мы зашли и сели, но никто не хотел помочь нам из ресторана. Я попросил хозяйку, но она не помогла нам, пока мы не вышли и не вернулись через главный вход (вывеска была на террасе, из-за чего казалось, что это вход). Поэтому мы покинули курорт и перенесли свои дела в другие рестораны, а также занялись деятельностью в районе Келоуны за пределами курорта.

Иногда не хватает персонала на стойке регистрации. Ожидание в течение 20 минут неприемлемо. 2. Маленькие номера с очень плохой изоляцией. Слишком легко слышны разговоры из соседних номеров и музыка из банкетного зала внизу. 3. Неудобные варианты питания. Особенно для семей. 4. Только один тренажерный зал — если это можно назвать тренажерным залом — и бассейн открыты, и это был тот, что в Eldorado. За 2 дня мне пришлось ходить туда-сюда 5 раз к стойке регистрации, так как мне постоянно давали ключи-карты, которые не пускали меня в бассейн и тренажерный зал Eldorado. Я персональный тренер и сертифицированный тренер по боксу, поэтому мне нужен доступ к фитнес-залу. 5. По какой-то причине уборщики решили не убирать несколько номеров на моем этаже, заявив, что на дверях висят таблички «не беспокоить». Такая табличка была только на двери одного номера. Уведомление также позволяло уборщикам пропускать номер, если на кровати были личные вещи. Зачем пропускать уборку номера, если на кровати лежит куртка? Звучит как оправдание. Ну, вчера они не дали чаевых. 6. Персонал хороший. Это единственное, что я могу сказать хорошего. Мне нравился Manteo, когда я останавливался там несколько раз много лет назад. Надеюсь, что все будет лучше, когда я вернусь в их родственный отель — The Eldorado — 20 июня.

Замечательный отдых в гольф на выходных, от начала до конца, номер и ресторан были превосходны! Приветливый персонал, удобная кровать, потрясающие виды и вкусная еда! Мы вернемся!

Не ходите туда, не проверив все.
Я забронировал в этом отеле несколько номеров для свадьбы: некоторые номера я забронировал через Expedia, а некоторые — напрямую в отеле.
Когда мы заселились в отель.
Они очень быстро сняли деньги с моей кредитной карты и дали мне ключи от номера, никто не сказал нам, что все коридоры отеля находятся на ремонте.
Мы вернулись на стойку регистрации через 5 минут, чтобы отменить все бронирования.
Дама (Мишель) на стойке регистрации отказалась отменить бронирование и отказалась вернуть мне деньги.
Я все еще борюсь с поставщиком кредитных карт и Expedia, чтобы получить возмещение.
Не ходи туда.
Они пытаются обмануть.
Их следует указать во время бронирования или регистрации заезда.

Мы прекрасно провели здесь время в межсезонье. Персонал очень любезный и дружелюбный! Я хотел бы вернуться сюда летом. 1 балл, так как они переделывали наш пол.

Совершенно потрясающие виды и великолепные виллы. По прибытии они опоздали на 2 часа, чтобы подготовить наш номер (очевидно, не хватает персонала), после чего менеджер сказал мне, что он приедет на одну ночь в качестве извинений, но, пожалуйста, вернитесь через час.
Вернитесь через час, он все еще не готов, и теперь вам нужно позвонить в Expedia, чтобы получить компенсацию. По словам менеджера, вернитесь через 20 минут, вам все равно придется ждать.
Тогда получите нашу комнату без горячей воды, один телевизор не работает и т. Д. И т. П. Люблю виллу, ценю комп, но в целом никогда не рекомендую и не останусь здесь снова со своей семьей.

Избегайте. Они взимают дополнительный курортный сбор в размере 30 долларов в день по непонятным причинам. Цена на Expedia была 168 долларов, все включено. С дополнительным курортным сбором, дополнительным сбором за питомца и дополнительным сбором за парковку вам нужно посчитать дополнительные 100 долларов. Это того не стоит.
Они сказали мне, что не будут взимать с меня курортный сбор в размере 30 долларов в день (умноженный на 4 ночи), но они это сделали.