Holiday Inn Express & Suites Halifax - Bedford by IHG

Мы приехали с маленькими детьми на отдых и решили воспользоваться бассейном. Бассейн был ледяной! Самый холодный бассейн в отеле, в котором мы когда-либо были. В субботу утром в 9 часов не было полотенец для бассейна. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что работника, раздающего полотенца, еще нет. Также не было булочек с корицей, которые были очень популярны среди детей. В остальном все было хорошо, но мы точно туда больше не вернемся.

Я только что вернулась домой после двухдневного пребывания в отеле Holiday Inn Express Bedford. Я путешествовала с мужем и нашим шестимесячным ребенком. Нам очень понравилось в этом отеле. Я забронировала его, не читая все отзывы, и после того, как увидела отзывы, в которых упоминались грызуны, я очень забеспокоилась, так как у меня сильная фобия мышей (знаю, глупо, но я никак не могу от нее избавиться! ). Мой муж позвонил в отель после того, как я начала волноваться, и его заверили, что мышь забралась в номер во время чистки ковров, но с тех пор с ней покончено. Добрый мужчина (Брок) сказал, что гарантирует отсутствие мышей на территории отеля, но предложил переселить нас на верхний этаж, если это меня успокоит. Когда мы приехали, наш номер был очень чистым, как и следовало ожидать от Holiday Inn Express. Кровать была очень удобной, и в номере было много места. Наша горничная была невероятно милой и внимательной. Нам понравился бассейн, а завтрак был вкусным и свежим. К праздникам были развешаны прекрасные праздничные украшения. Отель достаточно большой, чтобы предлагать множество удобств, но при этом достаточно компактный, чтобы нам никогда не приходилось ждать лифта. Расположение просто идеальное. Ах да, и мы не заметили никаких признаков вредителей. В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся! Прислушайтесь к положительным отзывам, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, просто позвоните в отель, и они отнесутся к вам с пониманием :)

Мы только что вернулись домой после двухдневного пребывания. В номере были мыши. Сотрудник стойки регистрации расставил липкие ловушки – это было бесчеловечно. Казалось, никого это вообще не беспокоило. Администрации, казалось, никогда не было на месте. Нам пришлось расставить вещи на столе и диване. Я слышал их всю ночь. Не говоря уже о том, что они писают и гадят, когда бегают. Номера были полностью забронированы, поэтому мы не могли переехать. Мы бронировали через третьих лиц, так что они ничего не могут сделать. Мыши забираются, потому что двери постоянно открываются. Это нормально – клопы и мыши случаются. Но полное безразличие, никаких извинений, множество сообщений, оставленных менеджеру, и никто не перезвонил. Мы позвонили снова, и они прислали специалиста по обслуживанию. Мне было ужасно, потому что он не понимает по-английски и пытался общаться по телефону, чтобы перевести. Я сказал, что они могли бы позвонить и снять нам другой номер в другом месте. У меня такое чувство, что все мое имущество заражено, как и я сам. Нам нужно связаться с Super. Com в понедельник, чтобы получить возврат денег, и они могут позвонить в отель. Я до сих пор в шоке от того, как это произошло, и насколько это было обыденно. Я бы никогда больше туда не пошёл.

Проблема с МЫШАМИ!
Я был там с большой группой. В одну из ночей в мой номер забралась мышь. Другие гости также сообщали, что находили в номере мышей из разных комнат на разных этажах.
Отличное расположение, приличный завтрак, хорошее обслуживание, заметно чисто.
Я бы поставил 5 звёзд, если бы не было проблем с мышами.
Не рекомендую никому останавливаться там, пока проблема с мышами не будет решена.

Мы с семьёй прекрасно провели здесь время. С самого прибытия персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Номер выглядел недавно отремонтированным, очень чистым и имел приятный свежий аромат.
Хотя в отеле нет джакузи, бассейн был приятно тёплым и очень приятным. Водная горка стала настоящим событием — мои дети от неё в полном восторге. Завтрак был настоящим горячим завтраком в стиле IHG, с хорошим разнообразием.
В целом, проживание определённо стоило того, и мы с удовольствием вернёмся сюда в следующей поездке.

Я провёл здесь две ночи. Первую ночь я остановился на втором этаже и отлично провёл время. Удобная парковка, удобное расположение и приветливый персонал на стойке регистрации. Проблема возникла на вторую ночь. Сидя и пытаясь поесть, я заметил мышь, пробежавшую по полу к дивану. Мне следовало бы почитать отзывы, но я не был уверен, что это хороший выбор, так как моя первая ночь прошла без сучка и задоринки. Во втором номере также была проблема с неработающей розеткой. В той, где работала, все кирпичи просто выпадали из розетки. Я путешествую по работе, поэтому обычно бронирую номер в день заезда, так как не знаю, где буду на следующий день. Если они решат проблему с мышами, то это будет хороший отель.

Что ж, мы разочарованы. После ночного душа и в душе, и в раковине была только ГОРЯЧАЯ вода. Мы обнаружили, что холодная вода текла тонкой струйкой, которой хватало только на чистку зубов. Стойка регистрации работала нормально, но номер не был готов вовремя. Рулон туалетной бумаги находился далеко за пределами досягаемости. Главная автомагистраль выходит прямо на номера, расположенные вдоль фасада отеля, и кондиционера и белого шума было недостаточно, чтобы заглушить шум грузовика. Хорошей цены недостаточно, чтобы сохранить наш бизнес.

В этом отеле проблема с мышами **
Когда мы приехали, отель выглядел очень хорошо, поначалу персонал был хорошим. Мы были здесь в рабочей поездке, так как проходило обучение. В первую ночь мы увидели мышь в коридоре, и мы понимаем, что мыши хитрые и могут проникнуть во многие места. Во вторую ночь мы увидели несколько мышей. Мы поговорили с некоторыми людьми, которые здесь часто бывают, и они сказали, что здесь кишат мышами. Им приходится закрывать двери мокрыми полотенцами, чтобы мыши не пробрались под двери, некоторые люди поймали 4 за выходные только в своем номере. Мы поднялись, чтобы сообщить об этом персоналу, и все, что они ответили, это: «О, мы дадим вам липкую ловушку». Во-первых, сотрудники должны устанавливать ловушки, а во-вторых, если они знают, что мыши представляют собой такую ​​проблему, им, вероятно, следует вызвать службу борьбы с вредителями. Это место нужно закрыть или заняться проблемой мышей, так как они явно бегают по всему отелю. Мы спустились к стойке регистрации, чтобы выехать раньше времени, так как мы больше не будем здесь останавливаться из-за этой проблемы, и они очень нагло заявили, что нам не вернут деньги, и мы потеряем их за следующие два проживания, в которых мы не остановимся.
Я бы не рекомендовал это место, к тому же в номере 122 стоял запах дохлых мышей в стенах. Мои вещи и сумки до сих пор пахнут.

Всё было хорошо, пока мыши не начали бегать по полу, и мы не смогли воспользоваться диваном, покрытым мышиным помётом. Мышей было много, поэтому мы не могли сменить номер и поставить новые ловушки. Плюсом был неплохой завтрак и хороший кофе по утрам. Минусом было то, что мы не смогли воспользоваться бассейном, так как там проходили уроки плавания, и в коридорах было полно детей и родителей. Парковка была бесплатной и большой, удобно съезжать с трассы, но довольно далеко от центра города и аэропорта. В итоге нам предоставили номер в качестве компенсации, что было очень мило с их стороны.

Расположение отеля было идеальным: удобный выезд с шоссе и доступ к центру города. Персонал был очень внимательным и предоставил всю необходимую информацию, чтобы мы могли насладиться пребыванием. Номер был невероятно чистым, с идеальной температурой. В номере есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка, так что вы могли легко зайти в магазин и купить перекус, хотя поблизости есть удобные заведения быстрого питания. Завтрак был вкусным, с большим выбором сладких и соленых блюд. Нам хватило, и даже нашлись варианты, которыми мы могли поделиться с 8-месячным ребенком. Персонал с энтузиазмом поддерживал чистоту и порядок на кухне. Единственная наша претензия заключалась в том, что наш номер находился рядом с лифтом, который, казалось, работал постоянно, когда в нем никого не было, и был очень шумным.

Я забронировал этот отель за несколько месяцев до свадьбы родственника, но так и не получил подтверждения. Приглашение на свадьбу и рекомендации были через сайт The Knot. Я позвонил в отель, где мне сообщили, что номер забронирован через Expedia, и мне придется связаться с ними. На Expedia на мое имя ничего не было. У отеля было подтверждение, но он не отправил его мне и был крайне груб и бесполезен. Наконец, я нашел подтверждение на сайте The Knot. По прибытии в отель в пятницу вечером длинных выходных, сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что они отменили мой номер, так как они звонили мне за два дня до этого, а я не перезвонил. У них был для меня бесплатный номер, который, как я предполагаю, является линией обслуживания клиентов The Knot. Поэтому они отменили его. Других свободных номеров не было. Весь город был полностью забронирован из-за длинных выходных и переезда студентов. Отель вообще не заботился обо всем и просто игнорировал меня. Парень на стойке регистрации был крайне груб и просто пожал плечами. Пока я сидел в холле отеля, пытаясь найти другой отель, три группы гостей услышали одну и ту же историю и остались без номеров. К счастью, рядом со мной были родственники, и я смог остановиться у них. Другие гости, пытавшиеся заселиться, не имели никакого выбора. Одной из групп была пожилая пара, которая только что приехала в этот отель и уехала, не имея где остановиться.

Наше пребывание в Holiday Inn Express (Паркленд Драйв, 980) было просто фантастическим от начала до конца. С момента регистрации и до самого отъезда Райан и Кармела делали всё возможное, чтобы удовлетворить все наши просьбы – не только мои с мужем, но и всей нашей семьи, приехавшей из другой провинции.
Райан невероятно простой и по-настоящему гостеприимный, а Кармела – такая же гостеприимная и отзывчивая. Видно, что они заботятся о гостях и гордятся своей работой. Это очень изменило наши впечатления. Мы очень благодарны, что нам довелось остановиться в отеле, которым управляют такие замечательные люди.
Ещё раз спасибо, Райан и Кармела! Мы обязательно вернёмся.

Это, безусловно, лучший отель Holiday Inn Express, в котором я останавливался за долгое время. Мы приехали заранее, задолго до времени заселения, и Райан на стойке регистрации был просто потрясающим. Он смог заселить нас пораньше и провести в номер. Он также был очень весёлым, всегда сохранял удивительный позитивный настрой и заставлял нас смеяться. То же самое можно сказать и о менеджере отеля Кармеле – она тоже была просто потрясающей, как и Райан, так что я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале здесь. Так что тот, кто занимается подбором персонала, может найти лучших людей для этой работы. Так что, если это Кармела, снимаю шляпу перед ней за потрясающую работу! Спасибо Райану и Кармеле за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Мой муж проходил стажировку в Галифаксе, и мы провели здесь ночь перед его стажировкой. Первым делом после регистрации мы поплавали в бассейне… эта горка просто супер! Кажется, мы спускались с неё раз шесть!
Нам очень понравился наш номер. Душевая кабина была большой, и там была небольшая полочка для туалетных принадлежностей, хотя в них есть гель для душа, шампунь и кондиционер, но всегда приятно иметь небольшую полочку в душе, чтобы положить дополнительные вещи! В нашем номере была микроволновка, мини-холодильник с морозильной камерой и плита Keurig. В ванной комнате была просторная столешница, а также место под столешницей, чтобы при необходимости положить дополнительные вещи. Большой телевизор, правда, не работала регулировка громкости, но после обращения на стойку регистрации они прислали специалиста для решения проблемы, за что мы очень благодарны! Внутри шкафа был сейф и два ящика, так что места для одежды было не так уж много — думаю, вещей пять хватило бы, но для нас это не было проблемой, так как мы провели здесь всего одну ночь.
Главная причина, по которой мы не ставим пять звезд, заключается в том, что, по моему мнению, у них может быть нехватка персонала? Может быть, они перегружены работой?
Заезд в 16:00. Мы приехали ровно в 16:00, но наш номер не был готов. Во время регистрации на стойке регистрации было два сотрудника. Мы сидели в холле, и еще как минимум дюжина человек ждали наш номер. Примерно в 16:25 нас назвали по имени и дали ключ.

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, потому что мне хотелось посетить магазин Costco в этом районе. Регистрация прошла гладко, и прежде чем идти в номер, мы осмотрели отель и сходили в спортзал. Мой сын, которому почти 10 лет, сидел на гребном тренажере, когда мужчина, который зарегистрировал нас всего за 10 минут до этого, вошел, наполнил свою бутылку водой и спросил, знаю ли я этого мальчика (который стоял от меня на расстоянии вытянутой руки). Я сказал, что да, это мой сын. Он спросил, 16 ли ему, я ответил, что ему почти 10, а в правилах указано, что лица младше 16 лет должны находиться в сопровождении взрослого. Мне это показалось странным.
Затем мы пошли в наш номер, который меня впечатлил: мне понравилось, что там был пол, а в спальне – ковровое покрытие. Постельное белье было удобным, мне очень понравилась ковровая дорожка, много полотенец – у меня размер XL, и они мне как раз подошли. Мне понравились обои во всем отеле, они создают атмосферу чистоты и уюта. Лифты, когда не используются, останавливаются на уровне земли и подсвечиваются зелёным или красным, когда работают (это очень понравилось). Завтрак был лучшим из тех, что я пробовал рядом с отелем Delta, и сотрудница была очень любезна. Овсянка и булочки с корицей были моими любимыми. Понравилось, что были индейка и свиная колбаса. Тележки для багажа были лучшими из тех, которыми мы пользовались, и впервые увидели за все время наших путешествий.

Как человек, останавливавшийся в отелях Holiday Inn по всему миру, включая великолепный отдых в Квебеке и незабываемый отдых на Бали, я с нетерпением ждал нашего трёхдневного пребывания здесь. К сожалению, в этот раз всё было совсем иначе.
Перед заселением мы прочитали недавние отзывы гостей, сообщавшие о мышах в номерах отеля. Хотя мы лично не столкнулись с ними во время нашего пребывания, сотрудники стойки регистрации подтвердили, что такие случаи имели место. У моей дочери сильная фобия к грызунам, поэтому мы приложили все усилия, чтобы она об этом не узнала — это добавило нам стресса, которого мы не ожидали.
Наш номер был довольно чистым, но не полностью подготовленным — например, нам пришлось попросить туалетную бумагу сразу по прибытии. Номер выходил на шоссе, и, к сожалению, звукоизоляция окон оказалась недостаточно эффективной, чтобы заглушить шум транспорта, что мешало нам спокойно отдохнуть — даже по сравнению с тишиной дома.
На вторую ночь мы обнаружили, что телевизор вообще не работает. Хотя нам предложили сменить номер, перепаковка вещей на оставшуюся ночь показалась нам слишком хлопотной. Включенный завтрак был стандартным, ничего особенного. Персонал был вежливым, но в целом менее дружелюбным и гостеприимным, чем в других отелях Holiday Inn, которые мы посетили.
Что ещё хуже, дверной замок постоянно ломался. Часто приходилось несколько раз пытаться открыть дверь ключом-картой — эта проблема сохранялась до самого выезда.

Мы забронировали этот отель несколько месяцев назад в составе группы, направлявшейся на хоккейный турнир – 10 семей, у всех было подтвержденное групповое бронирование. Наш платеж был обработан в начале этой недели.
Из-за непредвиденных изменений и неопределенности, связанной с турниром, несколько семей (включая нас) обратились в отель, чтобы узнать о правилах отмены бронирования. Нам чётко сообщили, что мы уже вышли из срока отмены по групповому тарифу, и что отмены не допускаются. Всем нам отказали в отмене. Поэтому мы составили план, перегруппировали команды и решили посетить турнир, как и было запланировано.
После трёхчасовой поездки из Дьепа, провинция Нью-Брансуик, и после целого дня игр, мы прибыли в отель и узнали, что наше бронирование отменено. Сотрудник стойки регистрации сказал, что в бронировании есть примечание о том, что оно отменено «по просьбе гостя». Это полная ложь. Мы так и не отменили бронирование. Подтверждения отмены не было, возврат средств (по состоянию на сегодняшний день) не производился, и никто с нашей стороны не инициировал отмену. «Мы звонили и узнавали о правилах отмены бронирования».
Несмотря на то, что мы объясняли это много раз, персонал отеля отказывался слушать и явно раздражался. Они повторяли: «есть записка», «ничего не могу сделать», «стоимость номера сегодня ночью 500 с чем-то», и на этом всё. Нам предложили один оставшийся номер — более чем за 500 долларов за ночь (сейчас на моей кредитной карте лежит более 700 долларов).