Holiday Inn Lethbridge by IHG

Я останавливался в этом отеле Holiday Inn на две ночи.
В целом, я нашел отель очень чистым, с просторными и тихими номерами. Атмосфера в номерах была спокойной и комфортной, а персонал был очень внимательным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания.
Единственное замечание, которое я хотел бы сделать, касается сильного запаха хлора, исходящего из зоны бассейна, расположенной очень близко к ресепшену. Запах был ощутим даже в лобби и временами ощущался довольно сильно. Мне стало некомфортно, так как сильное присутствие хлора в воздухе раздражало мои глаза.
Я считаю, что было бы целесообразно установить надлежащую систему вентиляции или вытяжки, так как это может повлиять и на других гостей, более чувствительных или страдающих аллергией на хлор.
В остальном все было очень хорошо, и я приятно провел время.

Прекрасный отель с потрясающими удобствами, особенно для детей. Моим детям так понравилось это место, что нам пришлось забронировать еще одну ночь. Персонал был очень профессиональным. Хочу особо поблагодарить Джоанну на ресепшене. Она была очень добра и отзывчива. Мы обязательно вернемся.

Общая атмосфера в этом отеле оставляет желать лучшего. В других отелях того же ценового диапазона был гораздо лучший опыт, но я хотел дать этому отелю шанс, так как моей дочери нравится проводить время у бассейна/на горках. Полотенца для бассейна были ужасными, и ожидание, пока сотрудник принесет полотенце, казалось довольно долгим.
Номера были чистыми, а кровати удобными, но в целом уровень шума был не очень хорошим.
Номера были пустыми, только самые необходимые вещи.
Холодильник не работал, когда мы обратились с этим на ресепшен, нас как бы отмахнулись. Сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть, но ничего из этого не вышло.

Отличный вариант для короткого отдыха в отеле, ориентированном на семейный отдых. Детям очень понравился бассейн, а возможность любоваться им из окна довольно просторного номера стала дополнительным бонусом. Что можно улучшить: телевизор был настолько устаревшим, что в нем уже не было необходимости, а в номере были некоторые устаревшие элементы интерьера (ковровое покрытие и комод). В остальном все хорошо! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Главная причина, по которой мы остановились здесь, — аквапарк. Детям, конечно, было весело, но мне не понравилось, что наверху, где находятся горки, нет спасателя. Никто из детей не обращал внимания на красно-зеленый свет, они спускались с одной горки на другую и чуть не ударили моих детей по голове несколько раз. Кроме того, дети опускали свои надувные круги в джакузи, так что туда могло попасть лишь несколько человек, и спасатели ничего им об этом не говорили.

По прибытии (около 21:00) нам сообщили, что наш номер отменен и таких номеров больше нет. Они сказали, что менеджер пытался нам позвонить, а затем отменил бронирование для всех, кто не ответил в тот день. Я не получала никаких сообщений или электронных писем об отмене бронирования. На самом деле, утром того же дня я получила SMS-сообщение с подтверждением бронирования. Я бронировала напрямую через IHG, а не через сторонний сайт, более месяца назад. В первоначальном бронировании я запрашивала детскую кроватку. Это были выходные на День святого Валентина, и было очень многолюдно. Нам дали гораздо меньший номер, а ключи не работали, поэтому мой муж сбежал к стойке регистрации, и как только он вернулся, нам позвонили и сказали, что «нашли» первоначальный номер, и мы можем его занять. Заметьте, с нами был 6-месячный ребенок, и мы приехали из США. Поэтому мы собрали вещи и снова спустились к стойке регистрации за новыми ключами. Я попросила детскую кроватку, и она сказала, что все они заняты, и поскольку наше бронирование было отменено, запрос на детскую кроватку тоже был отменен. Хорошо, план Б: мы привезли с собой детскую кроватку, так что все было в порядке, просто немного раздражало. Номер был очень грязным при заселении. С нас взяли залог в размере 500 долларов за ущерб, потому что мы использовали дебетовую карту, и сказали, что нам нужно вернуться при выезде, чтобы они убрали номер и вернули деньги.

Я являюсь сотрудником и лояльным членом сети отелей IHG. Мы с моим парнем приехали в Летбридж на выходные в честь Дня святого Валентина, чтобы отдохнуть от детей и отвлечься от повседневной жизни. Мы оба были разочарованы нашим пребыванием. Номер был чистым, но кровати ужасные. Я никогда так плохо не спала. Горячая вода в душе работала плохо, нам приходилось качать кран, чтобы хоть как-то нагреть воду. Континентального завтрака нет, хотя во многих отелях, где я останавливалась, он есть. Работал только один лифт, что довольно неудобно. К сожалению, нам не удалось посетить аквапарк, хотя он выглядел забавно. Я больше не буду останавливаться в этом отеле сети Holiday Inn.

Мы несколько раз замечательно останавливались в отеле Holiday Inn Lethbridge. Бассейн, безусловно, является его главной изюминкой, но персонал делает все возможное, чтобы ваше пребывание было чудесным. Если у вас маленькая семья, лучшего места для проживания не найти!

ИЗМЕНЕНО! Меня встретила Джо на ресепшене, и она просто потрясающая! Такая веселая и добрая.
ИЗМЕНЕНО: изменила свой отзыв с 5 на 2 звезды. То, что начиналось как хорошее пребывание, быстро превратилось в ужасное. Персонал и номера были отличными, единственная моя претензия — это количество непослушных детей, которые в какой-то момент решили оставить тележки с багажом прямо перед нашей дверью и заблокировали нам доступ к лифту. Честно говоря, я бы, наверное, не рекомендовала это место, учитывая сумму, которую я заплатила за проживание, это было крайне неудобно большую часть времени. В целом разочарована.

Аквапарк просто потрясающий! Горки такие классные! Мне очень нравится с них кататься! Если вы там еще не были, я бы 10 из 10 рекомендовала вам обратиться на ресепшен и купить надувной круг. Они очень недорогие и добавляют массу удовольствия! Благодаря им желтая горка становится еще веселее, чем обычно!

Отличное место для семейного отдыха! Мой старший сын (8 лет), который в первый день даже не хотел кататься с горки, в последний раз спускался туда раз десять и спрашивал, можно ли нам вернуться в следующем году!
Все были замечательными, но одна горничная, Хейчел, превзошла все ожидания. Мы были на третьем этаже, загружая вещи в фургон, когда оба лифта не работали. Она оторвалась от дел и дважды перенесла огромный груз в фургон! Спасибо!

Персонал был очень дружелюбным. Однако, в номере закончилась горячая вода, а душ был очень низким (мой рост 188 см, так что я не очень высокий).
Ресторан был ужасным, но я не виню в этом отель.
Бассейн был очень классным и интересным.
Чистота в номере могла бы быть лучше (на прикроватных лампах, прямо возле выключателя, были, как я полагаю, кофейные пятна).

Я много лет являюсь постоянным клиентом Holiday Inn, поэтому это пребывание меня особенно разочаровало. Я всегда доверял этому бренду за комфорт и постоянство, но этот отель оказался гораздо хуже ожиданий.
Весь номер выглядел так, будто перенёсся в 1980-е. Мебель устарела, интерьер – унылый, а общая атмосфера – неуютной и неуютной.
Одним из главных недостатков был светильник у кровати. Встроенная розетка была сломана и болталась, что представляло серьёзную опасность поражения электрическим током. Металлическое основание светильника было ржавым и сколотым, из-за чего номер выглядел запущенным и неухоженным. Кроме того, в номере не было USB-портов для зарядки, что должно быть стандартом для любого современного отеля.
Телевизор был небольшим, старым, LED-телевизором, гораздо более низкого качества, чем можно было бы ожидать за эту цену и от известной сети отелей.
Как постоянный клиент, я искренне ожидал большего. Это пребывание не соответствовало стандартам Holiday Inn, к которым я привык, и я уехал разочарованным и расстроенным. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, так как номера отчаянно нуждаются в ремонте и модернизации.
Пока не будут внесены улучшения, я бы не рекомендовал это место.

Я был в Летбридже, когда мой ребёнок играл в хоккей. Мы провели там две ночи, всё было просто замечательно. Бассейн был просто великолепен для детей. У нас был балкон, выходящий на бассейн, что позволяло легко присматривать за детьми. К отелю примыкает ресторан Tony Roma's, а в пешей доступности находятся несколько других ресторанов и арена Visit Lethbridge. Однозначно это мой выбор места для проживания, когда я буду в Летбридже. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим.

Мы просто обожаем этот отель Holiday Inn в Летбридже! Он расположен на Мэр-Маграт! Мы всей семьёй проводим много времени в бассейне с волнами, катаемся на горках, катаемся на тюбах и даже наслаждаемся джакузи. Мы никогда не останавливаемся в других отелях! Это наш самый любимый отель! Такой замечательный персонал и спасатели следят за тем, чтобы все были довольны и о них заботились. Спасибо!

Мне очень нравится останавливаться здесь, когда я работаю за пределами города. Хочу сказать, что с Кейтлин было просто замечательно. Она делает всё возможное для вас, она гостеприимна, вежлива и хорошо общается. Благодаря ей моё пребывание стало гораздо комфортнее, поскольку она учитывала мои пожелания по комфортной жизни вдали от дома.
Я очень благодарна ей, как и всему персоналу. Всегда рекомендую этот отель!

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Летбридж. В этот раз мы забронировали семейный люкс, и он был таким просторным, что детям было где поиграть со своими игрушками. Больше всего нам понравился бассейн в пиратском стиле. Он отлично подходит для всех возрастов. Ещё один приятный бонус — дети бесплатно питаются в соседнем ресторане Tony Romas.
Обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Летбридж.