Travelodge by Wyndham Drumheller AB

Отель старый; номера нуждаются в покраске и уборке. Персонал на ресепшене не реагирует на мои жалобы. Нет менеджера, с которым можно было бы поговорить. Я сообщила о краже личных вещей из моего номера уборщицей. В качестве оправдания кражи мне сказали, что сотрудница была «новенькой». Я написала в головной офис, чтобы сообщить о краже. Мне пообещали ответить в течение десяти дней. Прошло уже 21 день с тех пор, как я связалась с ними. Ответа нет. Стоимость украденных вещей не возмещается.

Мы остались очень довольны пребыванием! Персонал оказал нам очень тёплый приём. Они были дружелюбны, оперативны и дали множество советов по осмотру окрестностей.
Расположение невероятно удобное: прямо за большим динозавром и всего в нескольких минутах от Королевского музея Тиррелла. Район кажется очень тихим и безопасным!
Номера были чистыми и комфортными, в них было всё необходимое! Соотношение цены и качества здесь просто невероятное, особенно учитывая расположение.
Определённо вернёмся, если приедем ещё раз.

Этот мотель идеально подходит для короткой остановки в Драмхеллере. Разумная цена. Включён хороший завтрак. Персонал профессиональный. Номер чистый. Стены довольно тонкие, поэтому слышно все разговоры в соседних номерах. Но я бы остановился здесь снова из-за цены.

Номера устарели. Забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» на первом этаже, но на первом этаже нет номеров с двумя кроватями, только с двуспальной кроватью. Когда заходишь в номер, сильно пахло травкой, поэтому я бы не стал брать сюда детей. Но номер чистый, а персонал был замечательным и очень отзывчивым по прибытии.

Я приехал в Драмхеллер в то время, когда другие отели в этом районе были распроданы или не соответствовали моему бюджету. Этот отель оказался вполне приемлемым вариантом для недорогого проживания на одну ночь в этом районе.
Внешний вид отеля выглядит невзрачным и старомодным. К отелю примыкают винный магазин и магазин каннабиса, что не добавляет ему особого очарования. У меня был номер «люкс»; «люкс», похоже, означал, что старый, скромный номер был перекрашен, а ванная комната немного модернизирована.
Женщина на стойке регистрации, когда я там был, была профессиональна, дружелюбна и отзывчива.
Задняя часть отеля выходит на реку. Когда я был там (в августе), это означало, что повсюду было много комаров.
Звукоизоляция оставляет желать лучшего. В ту ночь, когда я там был, три пары сидели возле отеля, пили и курили до поздней ночи. Даже при работающем кондиционере в номере отеля один из гостей (на втором этаже) всё равно довольно хорошо слышал их (сидя на скамейке на уровне земли).
Этот отель, безусловно, на ступеньку (или две) ниже среднего сетевого отеля. Но если вы хотите остановиться в Драмхеллере и нет других доступных отелей, это вполне приемлемый вариант.

Единственное, что я могу сказать об этом месте хорошего, – это виды и хорошее расположение. Номер был грязным и унылым. Через большую щель в двери легко могли пробраться мыши и насекомые. Стены были заляпаны неизвестно чем. Всё было убрано как следует. Прямо у нашего окна курили, отчего в номере стоял ещё больший запах. Стены тонкие, было прекрасно слышно, что делают в соседнем номере. Мебель старая и потрёпанная. Столовая для завтрака слишком маленькая, и негде посидеть и поесть. Девушка на ресепшене была грубой и резкой. Никому не рекомендую это место.

Моё недавнее пребывание в отеле Travel Lodge by Wyndham было настоящим кошмаром. Я жил в номере 122 и обнаружил серьёзное нашествие клопов. Клопы были на кроватях, на стенах, потолке и в ванной комнате. Это был крайне тревожный и антисанитарный опыт.
Мы обратились на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме и попросить поменять номер. Ответ был невероятно разочаровывающим. Сотрудница на стойке регистрации выглядела пренебрежительной, она не удивилась нашей жалобе и сказала, что ей нужно позвонить менеджеру. Мне сказали, что с нами свяжутся, но никто этого не сделал. Когда мы уходили на наше вечернее мероприятие, мы снова подошли к стойке регистрации, но менеджер так и не ответил. Когда мы вернулись через несколько часов, нам снова сказали, что могут предоставить нам другой номер, но мы будем жить в других номерах, что было неприемлемо. Девушка на стойке регистрации заявила, что вернет нам 50% стоимости наших проблем.
Несмотря на многочисленные попытки связаться со мной, чтобы решить эту проблему, ни на стойке регистрации, ни на менеджере не отреагировали на мою жалобу толком. Отсутствие оперативности и внимания со стороны персонала, особенно руководства, было шокирующим и неприемлемым.
Этот опыт испортил нашу поездку. Очень жаль, что отель, связанный с сетью Wyndham, так явно не справился с самыми элементарными требованиями к чистоте и обслуживанию клиентов. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Честно говоря, я бы посоветовал доплатить 50 долларов (или сколько там разница) и выбрать более дорогой отель. Это место было неплохо для ночёвки, но я бы не вернулся, если бы это не было моей последней надеждой. Кондиционер не работал, и после целого дня на солнце некомфортно пытаться расслабиться в очень жарком номере, особенно когда это не твоя кровать, да ещё и после целого дня в разъездах. Сам отель выглядит немного обшарпанным и больше напоминает мотель.
Мы немного нервничали, начитавшись отзывов о мышах и клопах, поэтому проверили всё по прибытии. Кровать была чистой, клопов не было, и мыши вообще не могли пробраться внутрь, если только дверь не была открыта, по крайней мере, так было в нашем номере. Мы заметили муху и моль, но, скорее всего, они залетели во время уборки. В целом, отель справился, но лично я бы в следующий раз потратил немного больше на что-нибудь более комфортное. Одеяла больше напоминали простыни, чем настоящие одеяла, что для нас не было проблемой, но для других может стать проблемой. Номер также был немного нечистым: экран телевизора был заляпан, шторы были в пятнах и рваных краях, а на стуле было заметное пятно. В номере также стоял очень странный запах, нам не дали достаточно полотенец, а стены были очень тонкими.
Кроме того, если у вас много багажа или вы в возрасте, вам может быть сложно подниматься по лестнице на второй этаж.
Не стоит тех 160 долларов, которые мы заплатили.

На завтрак были хлопья, блины, тосты, кофе и т. Д. За исключением протеинов. Мы сидели на улице в задней части отеля, откуда открывался прекрасный вид.
Обслуживание было хорошим, а сотрудники стойки регистрации были вежливы и отзывчивы. Парковка не зарезервирована, но нам удалось припарковаться прямо перед нашим номером.

Номера приличные, но обшарпанные. Номера требуют ремонта, кровати продавлены, но подушки хорошие. Завтрак, правда, не очень. Время работы всего 8-10 утра, и это крошечный уголок в вестибюле, поэтому все семьи, проживающие в отеле, выстроились в очередь, заполняя весь вестибюль. Сотрудница на стойке регистрации работала одна и отвечала за завтрак. Она сделала всё возможное, но, пока она была занята за стойкой, всё закончилось, и всей очереди пришлось ждать.

Очень простой, но устаревший мотель. Но цена невероятно доступная, особенно учитывая расположение. Поэтому я не ожидал ничего особенного.
Персонал на стойке регистрации был приятным и любезным; это настоящая изюминка. Завтрак подаётся в холле, отдельной зоны для еды нет, поэтому его можно просто принести в номер.
Ванные комнаты недавно отремонтированы, остальные номера очень чистые, но устаревшие. Матрасы хорошие, но очень старые. Подушки удобные.
Примыкающий ресторан потрясающий и очень удобный.
Мелочи, такие как микроволновая печь, холодильник и кофеварка Keurig, просто великолепны.
Вполне приемлемое место для проживания за эти деньги, особенно если вы не планируете много времени проводить в номере.

Пребывание в этом маленьком отеле – настоящая жемчужина! Чистый номер, чистая ванная комната, чистые полотенца, отличные туалетные принадлежности. Нам даже дали тряпку, чтобы протереть обувь или использовать её по мере необходимости. Завтрак был очень вкусным. Площадь небольшая, но можно взять еду и уйти. Блины, хлопья, сок, чай, горячий шоколад, кофе, фрукты. Персонал был дружелюбным. Не ожидайте от двухзвёздочного отеля пятизвёздочного. Мы обязательно остановимся здесь снова и будем рекомендовать этот отель. Это идеальное место для того, чтобы сделать то, что нам было нужно… отдохнуть и выспаться.

Это был отличный опыт. Персонал был невероятно дружелюбным. Дети испугались, увидев в интернете 2 звезды, но были очень удивлены, когда мы открыли дверь. Номер был идеально чистым. Удобства хорошие, а ванная комната сверкала чистотой. Я бы определенно остановилась здесь снова.
Утром завтрак был отличным. Можно было выбрать, но очередь была ужасной. Честно говоря, это превзошло все мои ожидания. В номере даже есть микроволновка и холодильник.
Единственный минус, который я бы отметила, — это щель под дверью. Зимой её придётся закрывать, иначе будет сквозняк.
Я бы рекомендовала этот отель всем, особенно учитывая такую доступную цену и близость к парку динозавров и аттракционам.

Персонал этого мотеля ввёл меня в заблуждение при бронировании по телефону. Я поверил в гарантированное продление моего пребывания ещё на 2 дня, НО оно продлилось только по моему приезду. Когда я приехал, очень грубая сотрудница на стойке регистрации заявила, что не продлит, так как на нужные мне 2 дня НЕТ свободных номеров. Хотя я указал ей на то, что в их онлайн-объявлении всё ещё висит объявление о том, что эти дни ещё доступны, она всё равно отказала мне и немедленно удалила онлайн-запись. Она даже не попыталась найти мне другой мотель, и мне пришлось ехать в другой город в часе езды, чтобы забронировать эти два дня. Хотя семья, которую я навещал, жила в Драмхеллере, Альберта. Я никогда никому не порекомендую этот мотель. Особенно этот персонал на стойке регистрации был очень грубым и крайне неприветливым. Этот мотель и персонал не заслуживают даже 2, не говоря уже о 5. Владельцам этого мотеля также нужно лучше убирать и обновлять эти номера. Вы не смеете снимать обувь в этих номерах или ходить по ним босиком. Ковры очень грязные и липкие.

Когда мы заселились в номер, мы были в полном шоке от всего. На полу были клопы, и на кровати моей дочери тоже были клопы. Один матрас был полностью продавлен в одном месте, образовав дыру, и номер даже близко не подходил для такого количества людей, о котором говорилось. Моя дочь была в полной истерике, когда мы вошли в номер с клопами, и мы вошли и вышли из него менее чем за две минуты, потому что она была в полной панике. Я немедленно вернул ключи на стойку регистрации и сказал, что случилось, и она сказала, что никаких проблем, но ей понадобится менеджер для возврата денег. Менеджер так и не позвонил мне, хотя я звонил дважды и оставлял сообщения, но все же отправил мне электронное письмо с просьбой отправить фотографии. Я понимаю, почему менеджер запросил фотографию, но я объяснил, что моя дочь была в полной истерике, и последнее, что было у меня на уме, — это сделать фотографию, но что его камеры видеонаблюдения покажут, что мы вошли и вышли менее чем за три минуты. Я не получил абсолютно никакого ответа, поэтому теперь воспользовался своей кредитной картой, чтобы получить возврат денег. Я перезвонил снова, но никто не ответил на электронное письмо или телефонный звонок. Потратьте немного больше денег и получите реальный отель, в котором вы будете чувствовать себя в безопасности и без насекомых, чтобы спать, и где руководство действительно свяжется с вами, если возникнет проблема. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Мы были очень разочарованы. Мы не придирчивые люди. Номер был чистым, но на этом всё. В номере было сыро и липко. Кровать нужно было заменить. Сиденье унитаза было сломано, кофеварка не работала, а стены были тонкими, как бумага. Спали плохо, поэтому встали и ушли, не дожидаясь завтрака. Больше здесь не остановимся.

Самый ужасный отель! Комната была грязной. Дыры в стенах. Нужна покраска. Нашли несколько тварей. Один был пауком. Администратор ничем не помог. Строительство недалеко от помещения.