Almac Hotel

Не судите об этом месте по его внешнему виду. Мы останавливаемся здесь раз в месяц последние 8 месяцев, и каждый раз, когда возвращаемся, вспоминаем, почему.
Персонал неизменно делает все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и легким. Они приветливы, отзывчивы и искренне внимательны к потребностям гостей. Особая благодарность Рафу, который всегда был великолепен — профессионален, добр и готов помочь во всем, что нам нужно.
Снаружи это может выглядеть невзрачно, но обслуживание и забота внутри действительно меняют ситуацию. Мы искренне ценим усилия, которые команда вкладывает каждый раз.

Я останавливался в отеле Almac на три недели во время рабочей поездки. В целом, пребывание меня разочаровало. Я забронировал номер для некурящих с кроватью размера «king-size», однако сначала мне дали номер с двумя односпальными кроватями, на потолке и стенах которого были пятна дыма. Там пахло дымом. После жалобы мне дали другой номер, в котором дыма не было, но он был ненамного чище. Менеджер любезно согласился поменять мне номер. Однако в новом номере не было микроволновки, и мне потребовалось 10 дней, чтобы получить её, несмотря на многочисленные просьбы. Женщина сказала мне, что в коридоре установят общую микроволновку для всего крыла. За всё время моего пребывания они почти не убирали номер. Они не убирали душ и раковину целых две недели! Только заправляли постель и иногда меняли полотенца. Идите дальше и доплатите за что-нибудь другое.

Я девушка высокого класса и мне нравятся дорогие отели, так почему же я остановилась здесь? Я была здесь в командировке, и счет оплачивала некоммерческая организация. Разница в цене в отелях в этом маленьком городке на севере Абхазии составляла 140 долларов… поэтому я посмотрела другие отзывы и подумала, что могу остановиться здесь на одну ночь… при условии, что отель будет чистым. Это старый отель, который был частично отремонтирован. Есть выход на улицу, который к началу вечера был заполнен грузовиками с нефтяного месторождения. Он удобно расположен прямо на окраине города, рядом с продуктовым магазином Independent. Снаружи кажется маленьким городским отелем 70-х годов. Я даже зашла посмотреть номер, прежде чем остановиться. Менеджер был дружелюбным и показал мне номер без всяких проблем. Я читала другие отзывы и смотрела фотографии… Я была рада увидеть, что номер был чистым и довольно типичным. Я проверила ванную комнату, и она сверкала. Сама кровать была не самым удобным сном, который у меня был, но я отдохнула, и постельное белье было удобным. Я не догадался сделать фотографии, потому что было поздно, а день выдался тяжёлым… но другие фотографии, которые я видел, отражают состояние моего номера. Завтрак был стандартным континентальным: кофе, холодная выпечка, и мне предложили яйца.

Номера были очень пыльными. Они сказали, что это был недавно отремонтированный номер, ууууу. Нет. Хозяин был очень приветлив, а континентальный завтрак был хорош. Номер был неплохой, но его нужно было убрать… не только пол…

У меня был очень неприятный опыт проживания в этом мотеле.
Когда я впервые пожаловался, менеджер признался, что мне предоставили не тот номер, который мне полагался. Первый номер, в который меня попытались поселить, был для курящих. Я не курю, и запах стоял такой невыносимый, что я даже представить себе не мог, что проведу там ночь. Я попросил переселить меня, и следующий номер, который мне дали, оказался совершенно грязным. Всё было грязным: кровать, ванная, ковёр и даже диван, на котором были огромные пятна. Кухня выглядела так, будто там кто-то жил: на холодильнике были старые наклейки, и во всей комнате всё ещё пахло дымом.
Менеджер пообещал мне полный возврат средств и взял данные моей кредитной карты, но деньги так и не пришли. Мне пришлось перезванивать несколько раз, но я получал только извинения и оправдания, а также указания «подождать ещё несколько дней». Прошли недели, а возврат так и не был произведен. Теперь менеджер вообще перестал отвечать на мои звонки.
Учитывая неприемлемое состояние номеров и нечестность в вопросе возврата денег, могу с уверенностью сказать, что больше никогда здесь не остановлюсь. Это был один из худших случаев гостеприимства в моей жизни.

Ужасный опыт. Клопы! клопы! клопы. Провёл там 3 ночи, на третье утро проснулся с укусами по всему телу. Хозяин отказался вернуть деньги, так как прошло 3 дня, прежде чем я заметил укусы. Любой врач скажет вам, что обычно укусы появляются через 1-3 дня (иногда даже через неделю). Разве я мог знать об этом раньше? Я потерял более 250 долларов на одежде и багаже, которые пришлось выбросить. 300 долларов на полную проверку машины, чтобы убедиться, что я не привёз их домой. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, если не хотите столкнуться с клопами и потерять много денег/ценностей. Вы также можете посмотреть другие отзывы об этом отеле, когда будете его искать. Жаль, что я не сделал этого раньше.

Мы решили приехать сюда в последнюю минуту. Я позвонил менеджеру, и он ответил очень приветливо 🙏, объяснив, что мы будем через час, и как только мы приехали, он уже подготовил номер! Кровати очень удобные, номера очень чистые, понравился телевизор, душ, завтрак был более чем сытным. Даже девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой, мы даже решили остаться ещё на одну ночь. Знаю, что это старое место, но там сейчас идёт ремонт, и они стараются изо всех сил, чтобы вам было комфортно. Очень рекомендую это место, здесь чувствуешь себя как дома вдали от дома.

Мы с сыном останавливались там на 5 ночей. Да, отель нуждается в небольшом ремонте.
Обслуживание было одним из лучших, что я встречал в отелях.
Менеджер делает всё возможное и даже больше. Он такой приятный парень. Всегда готов помочь с любой проблемой. Не могу не сказать много хороших слов об этом менеджере. Общение с персоналом и менеджером стоит того, чтобы остановиться здесь.

В этом отеле всё было ужасно. На стойке регистрации никого не было, а когда кто-то подошёл примерно через 20 минут, у него не оказалось моей брони. Девушка на стойке регистрации также нагрубила другому уборщику, который пытался мне помочь. «Континентальный горячий завтрак» мы заказали сами, то есть персонал сказал нам пойти на кухню и самим взять хлеб и кексы на стойке. Постельное бельё было прожжённым, а также имело следы, похожие на застиранные пятна крови.

Впервые в Al Mac. Ставлю 5 звёзд за гостеприимный приём, было тихо и спокойно. Номер и постельное бельё чистые, приветливые горничные. Завтрак был отличный 👍 Здание старое, но его поддерживают в хорошем состоянии. Спасибо, Рав 😊

Это старый отель, но руководство прилагает все усилия, чтобы обновить его. Номера чистые и просторные. Но ничто не сравнится с потрясающим обслуживанием. Рав делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и предоставляет гостям все необходимое. Он один из самых добрых людей, которых я встречал, и обслуживание клиентов — его приоритет! Завтрак простой, но хороший. Мы счастливы, когда уезжаем, и хотели бы, чтобы эта жемчужина процветала. Отличное соотношение цены и качества.

Легко забронировать на сайте, легко найти местоположение, персонал был таким милым и любезным, номера были чистыми и свежими, Wi-Fi, круглосуточная охрана, и у них был хороший выбор на завтрак. Я остановлюсь там снова, если когда-нибудь снова поеду этим путем.

Я прекрасно провел время в отеле Al Mac и не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте! С того момента, как я приехал, персонал был невероятно добрым и любезным. Больше всего мне запомнилось их терпение — особенно когда я несколько раз немного опоздал на завтрак. Вместо того, чтобы отказать мне, они приветствовали меня с улыбкой и позаботились о том, чтобы обо мне по-прежнему заботились. Такой уровень гостеприимства встречается редко и высоко ценится.
Я останавливался в отелях высшего уровня по всему миру — от США до Дубая, Швейцарии, Египта, Малайзии и далее, включая многие 5-звездочные и даже иногда 7-звездочные отели, — но я никогда не встречал менеджера, который заботился бы так глубоко и искренне, как он. Его преданность делу действительно выделяет это место! Вы можете сказать, что он действительно несет дух отеля на своих плечах — всегда на связи, всегда внимателен и подает пример. Его преданность делу сквозит в каждой детали, он всегда улыбался гостям и следил за тем, чтобы они чувствовали себя желанными гостями, и был довольно терпелив со всеми!
Сам отель был безупречным — вы действительно могли видеть заботу, которая вкладывается в его поддержание.
Al Mac может быть старым отелем, но невероятная команда вдыхает в него новую жизнь. Их гостеприимство и забота сделали мое пребывание исключительно комфортным. Огромное спасибо всем — я уже с нетерпением жду своего следующего визита!

Мое пребывание было ужасным и, вероятно, худшим, в котором я когда-либо останавливался. В моей постели и в ванне было несколько волос. На полу была вода из протекающего унитаза, а сиденье унитаза было сломано. Вишенкой на торте была рвота, оставленная в туалете и на унитазе от предыдущего гостя. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Экономить несколько долларов НЕ СТОИТ.

Был достаточно приличным. Кровать была очень жесткой, а завтрак состоял только из кексов, круассанов и вареных яиц… так что мне показалось, что это немного дороговато за то, что я получил… но там было чисто!

На самом деле, это просто отличное место. Хозяин всегда рядом, и, похоже, он заботится. Я бы не стал заморачиваться с брендовыми отелями. Эти ребята делают это так же хорошо.

Номера были не очень чистыми, они даже не смогли отмыть огромные следы самодовольства на телевизоре, так что я мог только представить себе чистоту остальной части номера. Никакого индивидуального обогрева, у меня был угловой номер без возможности включить отопление, и при температуре минус 35 в номере было очень холодно, хотя я был в термобелье и спортивных штанах. Wi-Fi почти не работал, не мог смотреть Netflix, в итоге использовал свою точку доступа для потоковой передачи. На кроватях нет нормальных простыней, нет флисового одеяла, только простыня и отвратительное одеяло, которое, вероятно, редко стирают. Кофе был ужасным. Железнодорожные пути находятся прямо рядом с отелем, так что будьте готовы к тому, что вас разбудят. Холодильник был настолько изношен, что издавал самые громкие звуки всю ночь. Офисное кресло было наполовину сломано. Очень плохой опыт. В итоге пришлось сменить отель. Он самый дешевый в городе не просто так.