Мы забронировали здесь номер на эти выходные (21–23 ноября), и в целом остались очень довольны.
Персонал отеля был очень приветлив. Я должен был остановиться в номере в крыле Woodland, но из-за ремонта мне бесплатно предоставили номер с кроватью размера «king-size» в крыле Alpine, чему я был рад, так как, бронируя номер Woodland, я не знал, что ремонт всё ещё идёт.
Моя главная претензия заключается в том, что на момент бронирования не было никаких указаний на то, что многие удобства отеля будут закрыты. Мы проверили страницу с удобствами при бронировании, где было указано, что всё открыто, но затем, за 2 дня до бронирования (которое уже истекло, когда можно было отменить бронирование), я получил электронное письмо о том, что оба ресторана, бассейн, джакузи, сауна и спа закрыты. Мы проверяли эти данные при бронировании, чтобы убедиться, что они открыты, поэтому было неприятно получить электронное письмо за 2 дня до нашего заезда с сообщением о том, что всё закрыто. Это действительно немного раздражает, поскольку возникает ощущение, что ты упускаешь многое из того, за что заплатил.
Они предлагают «альтернативные варианты», но многие из них не совсем соответствуют ожиданиям. Например, мы смогли воспользоваться бассейном через дорогу в отеле Marmot, однако их бассейн вдвое меньше бассейна Forest Park, и, поскольку он делится между двумя отелями, я думаю, в оживлённые выходные он будет переполнен.
В целом, номер был очень хорошим, чистым и комфортным, и до главной улицы Джаспера идти недалеко. Персонал тоже был очень приветливым. Я бы дал этому месту ещё один шанс, когда вернусь в Джаспер, но в этот раз отсутствие удобств определённо нас немного разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал отеля был очень приветлив. Я должен был остановиться в номере в крыле Woodland, но из-за ремонта мне бесплатно предоставили номер с кроватью размера «king-size» в крыле Alpine, чему я был рад, так как, бронируя номер Woodland, я не знал, что ремонт всё ещё идёт.
Моя главная претензия заключается в том, что на момент бронирования не было никаких указаний на то, что многие удобства отеля будут закрыты. Мы проверили страницу с удобствами при бронировании, где было указано, что всё открыто, но затем, за 2 дня до бронирования (которое уже истекло, когда можно было отменить бронирование), я получил электронное письмо о том, что оба ресторана, бассейн, джакузи, сауна и спа закрыты. Мы проверяли эти данные при бронировании, чтобы убедиться, что они открыты, поэтому было неприятно получить электронное письмо за 2 дня до нашего заезда с сообщением о том, что всё закрыто. Это действительно немного раздражает, поскольку возникает ощущение, что ты упускаешь многое из того, за что заплатил.
Они предлагают «альтернативные варианты», но многие из них не совсем соответствуют ожиданиям. Например, мы смогли воспользоваться бассейном через дорогу в отеле Marmot, однако их бассейн вдвое меньше бассейна Forest Park, и, поскольку он делится между двумя отелями, я думаю, в оживлённые выходные он будет переполнен.
В целом, номер был очень хорошим, чистым и комфортным, и до главной улицы Джаспера идти недалеко. Персонал тоже был очень приветливым. Я бы дал этому месту ещё один шанс, когда вернусь в Джаспер, но в этот раз отсутствие удобств определённо нас немного разочаровало.