Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Ponoka 2*

В целом ужасный опыт: берут 160 долларов за ночь, хотя на самом деле это должно быть максимум 79-99 долларов за ночь ПЛЮС 4%-й тариф за выезд за город — это смешно. В лучшем случае это мотель. Там проходил хоккейный турнир (еще проходил турнир по рингетту, поэтому в отеле было много команд). Забронировали конференц-зал, чтобы дети не беспокоили других гостей, если они хотели поиграть в мини-клюшки, но персонал выгнал меня, несмотря на то, что шум был не слишком сильным (в то время им пользовались только взрослые). В первую ночь все было нормально. Я попросил дополнительные кофейные капсулы для нашего номера, так как в номере было только 2, и нам не нужна была уборка, но консьерж мне отказал. Я попросил молоко для двух кофе, мне принесли просроченное молоко, и мне сказали, что молока больше нет. Номера были чистыми. Кровати были тонкими, и мы чувствовали ламели под ними, поэтому почти не спали. Дополнительных одеял не предоставили. Подушки были приличными. Бассейн и джакузи были хорошими. У нас было три жалобы на то, что наши дети шумели в коридорах, но мы не знаем точно, кто это был – наша команда или команды по игре на рингетах. Персонал запер лестницу на второй этаж, не знаю почему, так как лифты всегда были заняты (вполне логично, что так много народу! ).
Никому не рекомендую. Персонал должен был предупредить гостей о тарифах и о том, что в эти выходные пройдут как минимум два турнира, и дать им возможность выбрать, бронировать билеты или нет. Плохая коммуникация и в целом разочарован обслуживанием клиентов.