Renaissance Edmonton Airport Hotel

Я часто путешествую и регулярно останавливаюсь в этом отеле накануне утренних рейсов. Персонал всегда профессиональный, приятный и эффективный. Обычно я заселяюсь поздно, но ценю наличие тренажерного зала и предоставляемых услуг, учитывая ограниченное время, которое у меня есть, чтобы ими воспользоваться. Лаунж — очень приятное место, чтобы расслабиться после долгого дня, перекусить и посмотреть новости или игру по одному из телевизоров. Произведения искусства приятны, а «ледяная» тематика очень крутая! Настоятельно рекомендую!

Мне просто нужно было что-то удобное перед рейсом на следующий день, но я получила гораздо больше. Было здорово зайти прямо в отель, еда была действительно превосходной, а обслуживание очень быстрым. Номер был большим и безупречным. Я жила в номере, расположенном прямо на взлетной полосе, и наблюдала за самолетами гораздо больше, чем ожидала. Два окна обеспечивали полную тишину в номере. Самолеты почти не было слышно даже во время взлета. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Отель Marriott Renaissance Edmonton – это по-настоящему современный и роскошный отель, идеально подходящий для ранних или поздних рейсов. Избегите пробок и хлопот, связанных с поездками в центр города или на юг. Идеально подходит для конференций, и, помимо JW и Fairmont, это, пожалуй, единственное место, где можно провести мероприятие в стиле Black Tie! JW и Fairmont – это, пожалуй, первые названия, которые приходят на ум, когда речь идет о роскошных отелях, но Renaissance Hotel – это скрытая жемчужина Эдмонтона, которую обязательно стоит посетить. Хотя он и не относится к бюджетным вариантам, он действительно того стоит! Проведите здесь свое мероприятие или конференцию, и вы не будете разочарованы. Несмотря на то, что это отель Marriott, команды продаж и организации мероприятий Renaissance EDM работают совершенно иначе, чем в других отелях. Они постоянно генерируют талантливые идеи и практические решения, в то время как другие полагаются на устаревшие методы, не предлагая подлинных инноваций. Здесь вы можете доверить им разработку оригинальных идей для вашего проекта!

Просто феноменальное обслуживание клиентов! У меня возникла личная ошибка при бронировании, и я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, можно ли как-то это исправить. Раджа была невероятно добра, отзывчива и внимательна, помогла мне исправить мою ошибку! ☺️ Я искренне ценю обслуживание и профессионализм, она сделала все возможное и даже больше, что привело к отличному результату.

С нас взяли плату за парковку, но бесплатно не предоставили. У нас дети, и нам потребовалось больше отведенных «15 минут», чтобы выгрузить багаж и детские автокресла. Персонал был вежлив, но сказал, что ничего не может сделать. Это не конец света, но я считаю, что мелочи жизни имеют большое значение.

В 6 утра из-за неисправности сработала пожарная сигнализация. Она включалась и выключалась более часа, то останавливаясь, то возобновляясь, так что мы не понимали, что именно происходит. Пронзительные звуки сигнализации сделали пребывание в номере невозможным, и в итоге мы быстро собрали вещи и уехали, не приняв душ.
Персонал отреагировал на это неправильно — никаких объявлений или указаний по громкоговорителям не поступало, на ресепшене мы узнали, что это была «ложная тревога». Рейс вылетал только в 12 часов дня, но мы все равно уехали.
После поздней регистрации и необходимости поспать персонал попытался отмахнуться от проблемы. Они записали мое имя и номер телефона, но до сих пор, спустя 2 недели, от руководства нет никакой информации.
Я удалю этот отзыв после того, как получу от них ответ.
Брайан Кроули — пребывание 20 декабря.

Отличное обслуживание! Еда и напитки были вкусными. Комфортная/непринужденная атмосфера, современный декор. Фотографии номеров, общественных зон и бара соответствуют действительности по состоянию на декабрь 2025 года. В целом, прекрасные впечатления :)

Ужасное обслуживание клиентов. Произошла путаница с моим бронированием, и с меня взяли полную стоимость номера из-за малейшей ошибки.
Стоимость номера удвоили, сказав, что это из-за большого потока гостей… а ведь это был понедельник… За одну ночь я заплатил более 700 долларов, и это того не стоило.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле, мы останавливались здесь дважды за время нашего пребывания в Канаде. Я обязательно планирую вернуться, отличное гостеприветство, обслуживание, персонал, потрясающая еда, которую мне довелось попробовать. Отличное соотношение цены и качества номеров, отличный тренажерный зал и бассейн. Обязательно остановлюсь здесь снова, если представится возможность, мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую еду и этот отель всем, кто хотел бы здесь остановиться.

Не пользуйтесь их рестораном, если вы чернокожий или человек с расовой принадлежностью. Чистый расизм. Бармен попросил меня встать и взять бесплатный напиток, если я захочу, пока я ел. Я видел, как они подают эти напитки всем белым. Какое неравное отношение!
Уважаемый менеджер,
Спасибо за ваш ответ.
Хотя я понимаю, что бесплатные напитки могут зависеть от уровня обслуживания и посещаемости, я заметил, что каждому белому гостю вокруг меня заранее предлагали бесплатный напиток, а мне — нет. Вместо этого мне говорили встать и взять его самому, если я захочу.
Такая разница в обращении казалась пренебрежительной и несправедливой, независимо от ваших намерений.
Я не ставлю под сомнение вашу заявленную приверженность/политику инклюзивности; я делюсь последствиями произошедшего. Намерения и последствия могут различаться, и я надеюсь, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы ни один гость не чувствовал себя обделенным или ущемленным.
С уважением,
Афиаба.

Великолепное место; превосходное, дружелюбное обслуживание, которое сделает ваше пребывание 5-звёздочным; чистые, уютные номера. И отличная еда.

Регистрация прошла гладко, быстро и дружелюбно, а ужин был прекрасным.
У моего попутчика проблемы с передвижением, и сотрудники стойки регистрации любезно предложили нам инвалидную коляску и проводили нас утром до регистрации на Air Canada.
Безупречно чистый отель с яркой современной атмосферой. И цены вполне разумные!

Невероятно дружелюбные и профессиональные сотрудники Renaissance (ресепшн, отдел питания и напитков, лаунж и горничные). Так приятно, когда тебя встречают с улыбкой! Отель Renaissance Edmonton Airport Hotel нанял отличный персонал! Удобства отеля современные и яркие! Бассейн и джакузи тоже очень понравились! Браво, REAH!

Наше любимое место проживания во время путешествий, а мы много путешествуем! Вы не ошибётесь, если остановитесь в Renaissance во время вылета — всё просто, есть парковка, ресторан Halo отличный, а для участников программы Marriott Bonvoy бесплатный завтрак и доступ в лаунж. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, номера чистые и просторные, а наличие бассейна и джакузи — наш огромный плюс!

Мы были на конференции и решили поснимать в одном из переговорных. Нас очень впечатлило внимание персонала. Когда мы попросили выключить кондиционер из-за проблем со звуком, они отреагировали мгновенно и даже одолжили нам кабель XLR, когда мы обнаружили, что забыли свой. Огромное спасибо брюнетке и пожилому мужчине, которые нам помогли. Извините, что не запомнили ваши имена, но мы очень ценим ваше превосходное обслуживание!

Отель просто потрясающий! Этот отзыв, на самом деле, о Дориане из ресторана Halo. Он был невероятно профессионален, дружелюбен, хорошо разбирался в своём деле и обслужил нас первоклассно. Как бы ни была великолепна еда, именно обслуживание Дориана сделало наше пребывание незабываемым. В следующий раз, когда будете обедать в Halo, обязательно спросите его!

Отличный отель для короткой остановки. Мне пришлось остановиться на пару недель по работе, и я был разочарован, что рядом с отелем не было прачечной. Они предлагают услуги прачечной, но плата за каждую вещь и пару нижнего белья составляла 5 долларов, стирка с их услугами обошлась бы мне в кругленькую сумму, в итоге пришлось пойти в прачечную в городе. У них есть мусорные баки и контейнеры для вторсырья в номерах, но, к сожалению, техобслуживание сбрасывает их в одну и ту же мусорную корзину и отправляет на свалку. Думаю, они пытаются заставить вас чувствовать себя хорошо, но для меня это неприемлемо в 2025 году — не сдавать вещи в переработку. Кроме того, если вам нужна микроволновая печь, вы должны попросить ее на стойке регистрации. Кроме того, отель довольно звукоизолирован, вы не проснетесь ночью из-за того, что B350 только что взлетел. Мне понравились небольшие мелочи в ванной комнате, такие как швейный набор и ватные палочки.