Comfort Inn & Suites Fort Saskatchewan

В целом, всё было нормально, серьёзных проблем не было, но несколько моментов всё же немного раздражали, например, номера были ужасно маленькими, с крошечным холодильником и микроволновкой по сравнению с аналогичными номерами, матрасы были ужасными и на них было трудно спать, а термостаты в номерах были запутанными и их было сложно настроить на комфортную температуру. Завтрак был неплохим, но выбор был довольно ограничен по сравнению с другими отелями этого класса.
Я не говорю, что нужно избегать этого места, но если есть другое место по аналогичной цене, я, вероятно, рассмотрю этот вариант.

Мы недавно останавливались в этом отеле дважды. В первый раз все было отлично: дружелюбный персонал, чистый номер, никаких проблем. Однако во второй раз персонал был таким же дружелюбным, номер чистым, НО бассейн обесцветил мой очень дорогой купальник и испортил наши волосы. В первый раз я была в точно таком же купальнике, и все было хорошо. После этого я заметила, что в бассейне мой купальник изменил цвет, а после того, как мы вышли (три девушки), наши волосы высохли, стали хрустящими и полностью высохли. Прошла уже больше недели, а у нас до сих пор ломкие и выгоревшие волосы. Кроме того, я задела серьгу себе в ногу в бассейне. Я не знаю, что было в воде, но это испортило мой купальник и наши волосы, что еще хуже! Я больше никогда не буду купаться в этом бассейне.

Отель приличный, чистый, бассейн хороший, джакузи очень горячее, а завтрак приятный. Подушки в номере, пожалуй, худшие из всех, что я когда-либо встречал в отеле. В остальном номер был вполне нормальным.
И добавлю, что персонал на ресепшене был не самым лучшим, не плохим, но определенно нуждается в улучшении коммуникации и выполнении поставленных задач.

Регистрация прошла гладко и приятно, даже поздно ночью. Сотрудник ночной смены на ресепшене был дружелюбным, приветливым и очень услужливым, что произвело отличное первое впечатление.
К сожалению, остальная часть пребывания была крайне разочаровывающей.
Около 3:30 утра нас разбудил мужчина из соседнего номера, который кричал в коридоре, а затем продолжил кричать в своем номере. Он начал так сильно биться о стену, что наши кровати тряслись. Это продолжалось не менее часа, если не дольше. Мы дважды обращались на ресепшен, но сотрудник был один и не смог разрешить ситуацию.
Утром я подошел к ресепшену, чтобы обсудить произошедшее, и не встретил ни сочувствия, ни извинений — только пренебрежительное отношение. При выезде я снова спросил, какие шаги предпримет отель для решения ситуации. Мне сказали, что они отправят электронное письмо ответственному гостю, что не показалось мне значимым решением. Когда я попытался задать дополнительные вопросы, сотрудник отвернулся посреди разговора.
Если для вас важны качество обслуживания и спокойный отдых, я бы не рекомендовал этот отель. Мы часто путешествуем, и это был один из худших случаев в нашей жизни.

Номера стандартные, кровати удобные, но я соглашусь с комментариями о комковатых подушках. Мы жили на первом этаже, и в нашем номере были цементные жуки. Кроме того, было очень шумно: подростки болтали в коридоре и холле около 23:00. Когда у меня было двое маленьких детей, я пыталась заснуть. Завтрак был хороший: типичные картофельные оладьи, тонкий бекон, яйца, тосты, вафли и т. Д. Бассейн был невероятно переполнен… почти опасно. Освещение было слишком тусклым, и за посетителями никто не следил. Горка в бассейне очень быстрая. Самое большое разочарование – это отвратительный пол. Там было множество пластырей, ручейки мелкого песка/грязи в старой воде возле сливных отверстий… и очень много хлора.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, несмотря на очень загруженные выходные. Регистрация прошла быстро и без проблем. Моя жена забыла обручальное кольцо после выезда, и когда мы позвонили на ресепшн (Эш), она немедленно попросила горничную проверить его и перезвонила нам, чтобы сообщить, что кольцо у них. Они превзошли все ожидания.

Мы несколько раз арендовали банкетный зал в этом отеле, и каждый раз это было замечательно. Персонал всегда был дружелюбным, приветливым и отзывчивым, заботясь о том, чтобы все было хорошо организовано и комфортно для наших гостей. Помещение было чистым, ухоженным и идеально подходило для наших мероприятий. Команда была отзывчивой и профессиональной, что сделало планирование и проведение наших мероприятий совершенно беспроблемным. Мы искренне ценим превосходное обслуживание и с удовольствием порекомендуем этот отель всем, кто ищет отличное место для проведения вечеринки или особого случая. Мы также настоятельно рекомендуем этот отель для отдыха, поскольку атмосфера и обслуживание делают каждое пребывание приятным и расслабляющим.

Плюсы: Удобные кровати, хорошая водная горка и джакузи, отзывчивый персонал на ресепшене, продление часов работы бассейна на одну ночь.
Минусы: Необходимы дополнительные подушки для большего комфорта. Мы приехали с хоккейной командой, и им хотелось бы иметь место для игр, которое не будет мешать другим гостям. Было бы здорово иметь игровую комнату/место для свободных игр. Зал для завтрака был забронирован за 3 недели, но по ошибке был отдан другой группе за день до нашего бронирования. Были внесены некоторые коррективы, но все равно было неприятно потерять это место. Из коридора откуда-то доносился дым марихуаны. Персонал, обслуживающий завтрак, старался изо всех сил, чтобы удовлетворить потребности в еде, но с 7:30 до 9:00 следовало бы использовать второго сотрудника. Добавили бы вторую вафельницу или автоматическую блинницу, которые есть в некоторых других отелях, чтобы сократить время ожидания. Было бы неплохо иметь больше вариантов завтрака, таких как готовая овсянка, обезжиренное и низкожирное молоко для хлопьев, и, возможно, даже французские тосты.

Приличный отель за свою цену. Было чисто, персонал дружелюбный. Детям очень понравились бассейн и водная горка. В коридоре были места, которые выглядели немного обветшалыми, но не сильно. Завтрак был неплохим. Отличная цена для выходных. В целом, мы остались довольны нашим пребыванием.

Номер был чистым и комфортным, персонал вежливым. С номером проблем не было. Все работало исправно. Однако я не пользовался бассейном или джакузи, потому что температура воды в джакузи была слишком низкой для меня. Бассейн, правда, казался теплым. Если бы джакузи было горячим, я бы поставил 9. Но я предпочитаю сауны. Так что, если бы там была сауна, я бы точно поставил 10!

Серьёзное предупреждение: избегайте этого отеля.
Всем, кто хочет остановиться здесь, даже не думайте — персонал и руководство относятся к своим гостям с ужасающим пренебрежением. И это не преувеличение.
За годы путешествий и проживания во многих отелях по всему миру я никогда не сталкивался с таким недостойным и отвратительным обращением со стороны персонала, которому напрочь отсутствуют основы деловой логики, здравого смысла и элементарной человеческой порядочности.
Мой опыт пребывания здесь стал мастер-классом по институциональной несостоятельности. Неоднократно проблемы, которые должны были быть решены одним профессиональным взаимодействием, превращались в мучительные, затяжные битвы. Персонал по умолчанию настроен агрессивно и уклончиво, постоянно предлагает «отговорки» и отказывается выполнять элементарные просьбы об обслуживании или стандартные правила размещения.
Этот отель не признаёт постоянных гостей; они видят только мишени для своей некомпетентности. Они измотают вас, проигнорируют ваши законные претензии и заставят вас пожалеть о том, что вообще сюда заселились. Руководство здесь не просто некомпетентно; Они враждебно относятся к самой сути гостеприимства.
Ваш бизнес здесь не ценят; ваше терпение будет испытано и сломлено.
Заберите свои деньги и доброе имя в другом месте. Вас предупредили.

Мы остались очень довольны пребыванием! Очень чистый отель, отличный бассейн, хорошая прачечная и тёплый завтрак. Единственное, что немного разочаровало, – сломанная горка в бассейне. Впрочем, джакузи и бассейн были просто великолепны!

Первое впечатление — это всё! Индийская девушка на стойке регистрации понятия не имеет, как приветствовать гостей, и не улыбается из вежливости. Если этот отель хоть что-то понимает в гостеприимстве, им стоит поработать над чем-то таким простым, как приветствие гостей, которое имеет решающее значение. Или наймите кого-то, кто увлечён работой на стойке регистрации и умеет общаться с людьми!

Был очень разочарован тем, что водная горка не работала и уже какое-то время не работала. Бронировали отель Comfort Inn исключительно ради развлечения детей. В номере также убрались, но не добавили ни салфеток для лица, ни полотенец для рук, ни стаканов. Завтрак был хороший, но быстро закончился, и до закрытия оставалось ещё полчаса.

Ванна не работала, вода была либо ледяной, либо обжигающе горячей. Ручка крутилась по кругу, вместо того чтобы выключать или регулировать температуру воды.
В 6:30 утра на кухне сработала пожарная сигнализация. Эвакуировались через пожарный выход. Другая группа выбила дверь ногой, так как она была заклинена.
Телевизор в моём номере не работал, что бы я ни делал. Только помехи.
В целом, проживание здесь не стоит своих денег. Есть много других вариантов получше.

Отель по очень разумной цене. Персонал – типичный отельный персонал, не слишком дружелюбный, но услужливый. Мне сказали, что я забронировал два номера, но это не так. Завтрак – типичный отельный завтрак, который всегда отличный вариант по утрам. Кровати были удобными, но если вы любите большие подушки, возьмите свои, потому что здесь они очень маленькие. Честно говоря, я никогда раньше не видел таких маленьких подушек. Бассейн отличный, а горка очень быстрая. Джакузи не работало, и было бы неплохо, если бы они позвонили и предупредили об этом. Но мне разрешили пройти через парковку в другой отель и воспользоваться им там, так что это было приятно. Остановиться здесь стоит.

Начиная от чистоты и превосходного состояния парковки и заканчивая искренней заботой, дружелюбием и профессионализмом девушки, которая нас регистрировала! Чистота и качество номеров превосходны! Отличный выбор на завтрак! А фитнес-центр и бассейн безупречны и доставляют удовольствие! Персонал горничных заслуживает похвалы, а их доброта и исключительная забота заслуживают высокой оценки! Спасибо всем сотрудникам отеля Comfort Inn Fort Saskatchewan!