Отзыв об отеле Hampton Inn by Hilton Fort Saskatchewan 2*

Наше пребывание в этом отеле с 14 по 18 мая оказалось для нас разочаровывающим… Мы забронировали номер в феврале, но нам не сообщили о закрытии бассейна. Когда мы приехали, нам сказали, что мы можем пользоваться бассейном через дорогу, и указали, что нам было отправлено электронное письмо о закрытии бассейна, и что об этом написано на их сайте. Я изучил сайт, и в трёх местах, где на их сайте упоминался бассейн как услуга, информации о закрытии бассейна не было. У нас был блок номеров, так как мы были там на танцевальном конкурсе, и никто из более чем 20 гостей не получил электронное письмо о закрытии бассейна. Мы переоделись и пошли через дорогу, чтобы воспользоваться бассейном в Wyndham, но обнаружили, что их бассейн тоже закрыт. Наша микроволновка была грязной по прибытии. Я позвонил на стойку регистрации и попросил их записать грязную микроволновку, попросив их почистить её на следующий день, на что они ответили, что так и сделают. За пять дней нашего пребывания в отеле наш номер убирали дважды, и оба раза нам дали по два полотенца для бассейна. Когда я позвонил вниз и попросил еще полотенец, так как нас было четверо, они сказали, что они в прачечной, оставив 2 маленьких полотенца для бассейна на нас четверых. Каждый день мы просыпались и обнаруживали мусор и грязные полотенца, сложенные по всему коридору. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы кто-то пришел и вынес наш мусор. Один рабочий лифт, в котором постоянно мигала лампочка. Один раз был льдогенератор на весь этаж. Одной из семей в нашем блоке пришлось прикрепить мешок со льдом к вентиляционному отверстию в ее номере, потому что запах сигарет и травки был настолько невыносимым, что на следующий день их одежда пропахла им. Я написал электронное письмо генеральному директору (Уолтеру Чай), но до сих пор не получил ответа. За те деньги, которые мы потратили, это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я останавливался. Пожалуйста, поберегите свои деньги и не беспокойтесь. Мы приезжаем в Форт каждый год и больше никогда здесь не остановимся. Плохое пребывание и плохое обслуживание клиентов.