Hampton Inn by Hilton Fort Saskatchewan

Забронировал этот отель на поздний вечер по дороге на работу. Приехал поздно, около 1:30 ночи, и принял душ. Номер был хороший, кровать удобная, но пульт от телевизора не работал. Я просто развлекался телефоном, пытаясь насладиться едой и расслабиться перед сном. Наконец, около 3 часов ночи я начал засыпать и заставил себя встать, чтобы повесить на дверь табличку «Не беспокоить». Я решил, что лучше это сделать, чтобы горничные не устроили шум на улице рано утром. Я поставил будильник на время выезда и лег спать. Меня разбудил стук пылесоса за дверью около 9:50. Я сходил в туалет и вернулся в постель. Примерно в 10:15 меня снова разбудил стук горничной в дверь. Я встал, чтобы открыть и проверить, висит ли табличка на двери. Она висела, поэтому я сообщил ей, что выезд в 11 утра. Я вернулся в постель, а затем услышал, как пылесос снова включился за дверью. Мне показалось, что горничная пыталась меня разбудить, чтобы самой продолжить свой день. Когда я уходил, заметил, что на двери напротив висит еще одна табличка «Не беспокоить». Это некрасиво и очень непрофессионально.

Хорошее место недалеко от Эдмонтона, я останавливался там дважды. Персонал очень приветливый и отзывчивый, особенно Луви, которая сделала завтрак ещё приятнее.
К сожалению, бассейн, похоже, уже давно не работает и был закрыт во время обоих моих визитов в 2024 году и пару месяцев назад. Наличие работающего бассейна было бы отличным дополнением.
Во время моего последнего пребывания у меня возникли некоторые проблемы с номером, который мне сначала достался, но персонал помог мне решить их сразу же, и я без проблем получил номер получше.

Номера чистые… континентальный завтрак приемлемый (разнообразный). По выходным его можно сделать подольше, например, в 10 часов, для уставших путешественников.
В четверг персонал был очень дружелюбным, в пятницу и субботу персонал был очень дружелюбным… а сегодня утром… 🤦🏾 самый грубый сотрудник на стойке регистрации. Нулевая терпимость к такому бреду в сфере гостеприимства.

Кажется, кто-то застрял в лифте и пришлось организовать туалет, потому что в лифтах пахнет так, будто в них живёт бездомный. В бассейне нет воды, что делает его практически бесполезным. Я никак не могу подключиться к Wi-Fi, даже следуя их указаниям. Когда я заселился, в углу номера лежал апельсин, который, полагаю, уборщики не заметили, что, в общем-то, не так уж и важно. Номера убирали каждый день, и нам без проблем удалось продлить наше пребывание ещё на три ночи. Горячий завтрак был довольно вкусным. Яйца, сосиски и картофельные оладьи, да и вафельница работает.

Неработающий Wi-Fi. 0 звёзд за эту особенность.
Бассейн не работает. Ладно, можно обойтись. В спортзале нет интересных тренажёров.
В лифте пыльный воздух и неприятный запах. Настолько, что у меня першило в горле.
Ковры не очень чистые.
Куча старых кондиционеров свалена в нишу у лифта на моём этаже.
Некоторые вещи в номере можно было бы и получше привести в порядок.
Попросил что-нибудь починить. Персонал зашёл в номер. Когда вернулся, всё было как до моей просьбы.
В моём номере, похоже, из переключателя «ванна-душ» при переходе из душа в ванну вытекает «половина» воды. Это не повлияло на мой опыт использования душа, но, должно быть, это серьёзная утечка энергии для владельцев отеля.
Завтрак, вероятно, нормальный для такого типа отелей, так что всё в порядке. Но если вам приходится есть одно и то же без вариаций, думаю, вам это наскучит.
Я бы вместо этого выбрал любой из соседних отелей. Цены там похожи. Кажется, лучше обстоят дела в нескольких соседних отелях, мимо которых мы проходили, чтобы зайти в Walmart.

Какая дыра! Отправили меня в два номера,
Которые не убирали. Люди торчали у входа и курили. Везде был мусор. В лифте пахло мочой. В конце концов, я сдался и ушёл.

Персонал на стойке регистрации очень неуклюжий. С джентльменом было очень приятно общаться, но девушка, работающая по ночам, была грубой и неприветливой. На стойке регистрации висит табличка с надписью «Мы гарантируем вам отличное пребывание». У меня была простая просьба, но она её отклонила. Немного шокированная её пренебрежительным и грубым отношением, я попросила позвать менеджера, на что она ответила, что менеджера нет. Я спросила её имя, и она пробормотала что-то невнятное. Когда я извинилась, она сказала, что больше не буду здесь останавливаться. Я сказала, что больше здесь не остановлюсь, на что она ответила: «Ничего страшного».
Спасибо, я больше здесь не остановлюсь и обязательно посоветую другим держаться подальше.

Абсолютно позорный персонал, мне назвали одну цену, а по прибытии мне дали другую, когда я перезвонил, они назвали мне более низкую цену, когда разговаривал с ними там, придумывая вещи, которые не имели места по моему прибытию, то, что было сказано, никогда не говорилось, и когда я разговаривал с другими сотрудниками по телефону, они сказали, извините, это он сказал, она сказала битва, и похоже, что клиент никогда не прав с этим местом, хотя я сказал, иди посмотри в камеру и посмотри, во сколько я пришел, просто чтобы я мог отмахнуться от другого человека, им, похоже, было все равно. Нужно было посмотреть отзывы в Google, но это была моя ошибка, но я больше никогда не пойду в это место.

Мы остановимся в гостинице Hampton Inn, если она будет доступна в районе, где мы планируем остановиться. Первым намёком было то, что мы заехали на парковку. Возможно, это не лучшее наше пребывание в гостинице Hampton Inn. Грядки были заросли сорняками. Когда я проходил мимо, я увидел прошлогодние засохшие сорняки на грядке. Я ландшафтный дизайнер на пенсии. Теперь я внимательно слежу за вниманием к деталям.
1 из 2 лифтов не работал, бассейн был сухим, а слив в раковине в ванной не сливался. Мы несколько раз спрашивали, прежде чем проблема была решена, и мы провели там 5 ночей. Оказалось, что персонал на стойке регистрации выполнял работу технического специалиста. О, и они также мыли входную дверь и т. Д. Я предполагаю, что в гостинице не хватает персонала.
Затем была плесень в силиконовой затирке для плитки вокруг трубы. Думаю, я донес свою точку зрения. Любой, кто регулярно читает мои посты, поймет, что я либо вообще ничего не говорю, либо настроен очень позитивно. Надеюсь, я больше никогда не оставлю подобного отзыва о гостинице Hampton Inn.

Наше пребывание в этом отеле с 14 по 18 мая оказалось для нас разочаровывающим… Мы забронировали номер в феврале, но нам не сообщили о закрытии бассейна. Когда мы приехали, нам сказали, что мы можем пользоваться бассейном через дорогу, и указали, что нам было отправлено электронное письмо о закрытии бассейна, и что об этом написано на их сайте. Я изучил сайт, и в трёх местах, где на их сайте упоминался бассейн как услуга, информации о закрытии бассейна не было. У нас был блок номеров, так как мы были там на танцевальном конкурсе, и никто из более чем 20 гостей не получил электронное письмо о закрытии бассейна. Мы переоделись и пошли через дорогу, чтобы воспользоваться бассейном в Wyndham, но обнаружили, что их бассейн тоже закрыт. Наша микроволновка была грязной по прибытии. Я позвонил на стойку регистрации и попросил их записать грязную микроволновку, попросив их почистить её на следующий день, на что они ответили, что так и сделают. За пять дней нашего пребывания в отеле наш номер убирали дважды, и оба раза нам дали по два полотенца для бассейна. Когда я позвонил вниз и попросил еще полотенец, так как нас было четверо, они сказали, что они в прачечной, оставив 2 маленьких полотенца для бассейна на нас четверых. Каждый день мы просыпались и обнаруживали мусор и грязные полотенца, сложенные по всему коридору. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы кто-то пришел и вынес наш мусор. Один рабочий лифт, в котором постоянно мигала лампочка.

Недавно я останавливался в этом отеле, когда был в городе на танцевальном конкурсе моей дочери. Когда я приехал, я почувствовал запах марихуаны в номере. Я сообщил об этом персоналу на стойке регистрации, и джентльмен пошел в номер и распылил Febreez. На следующий день у нас не было горячей воды утром. Я собрал свою дочь, и мы уехали на весь день. Вернувшись, запах вернулся. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и леди практически сказала мне, что ничего не может сделать. Я попросил поменять номер, но так как они были заняты, им некуда было меня переселить. В других отелях города тоже не было свободных мест. На следующий вечер я налил дочери ванну. Я зашел проверить ее, и запах был ТАКИМ сильным. В итоге я понял, что дым идет через вентиляцию ванной. Так что кто-то, вероятно, курил в соседней комнате, выдыхал дым в вентиляцию, и он попадал в наш номер. У моей дочери были налиты кровью глаза, и она была полностью больна. Я пошел на стойку регистрации и сказал им, что нашел, откуда это взялось. И снова им было все равно, и они предложили мне вентилятор. Наконец, на полпути, и с многочисленными жалобами, они смогли переместить наш номер. Затем я поговорил с генеральным менеджером, чтобы обсудить, что произошло. Он предложил вычесть 90 долларов из моего счета в 900 долларов, что было полной шуткой. Их отсутствие срочности и полное отсутствие уважения к нашему здоровью привели к тому, что 8-летний ребенок заболел.

Отель грязный. Микроволновая печь в нашем номере выглядит так, будто ее никогда не чистили. Кондиционер работает всю ночь, несмотря на смену температуры — моим детям пришлось спать в толстовках с капюшонами, и они все равно замерзли. Бассейн не работает, и они утверждают, что отправили эту информацию по электронной почте, но этого не произошло — я поговорил со всеми в нашей группе (более 20 номеров), и на самом деле никто не получил письма. Они утверждают, что это есть на их веб-сайте, но я просмотрел сайт и не нашел никакой информации о том, что бассейн не работает. Они сказали, что мы можем воспользоваться бассейном в отеле Wyndham через дорогу, поэтому мы оделись и пошли туда, но обнаружили, что их бассейн тоже закрыт. В первый день нашего пребывания здесь не было горячей воды. Еще нескольким членам нашей группы пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы они пришли и перемыли номер, когда они заселились. Один работающий лифт. Все ледогенераторы сломаны, кроме того, что на почтовом этаже. Сэкономьте свои деньги и НЕ останавливайтесь здесь. Мы выезжали пораньше и направлялись в другой отель на все время нашего пребывания.
Отредактировано для добавления: покинули наш номер сегодня утром, и там буквально кучи мусора в коридорах и сложены грязные полотенца. Подруга, которая также пришла, должна была прикрепить свой пакет со льдом к вентиляционному отверстию в ванной, потому что люди сверху курили травку и сигареты в своем номере. Это место — полная катастрофа.

Худший опыт, который у нас когда-либо был: мы забронировали номер неделю назад, приехали, а отведенный нам номер не был убран. Им потребовалось 40 минут, чтобы заселиться и найти нам номер. Бассейн не работает, второй лифт не работает, кондиционер в номере еле работает, окна не открываются, жена пыталась принять душ, а вода даже не нагревается. К счастью, после душа она была полностью одета, так как мужчине тоже дали нашу комнату, и он вошел в нашу комнату… Замок тоже сломан, так что я тоже не могла предотвратить повторение этого.
Худший опыт на сегодняшний день. Не оставайтесь там, если в этом нет необходимости.

Кровати были невероятно удобными. Выбор блюд на завтрак был ограничен. Постельное белье в основном чистое (только две наволочки очень странного цвета). Затирка в ванной ужасно грязная. Вся внутренняя и внешняя поверхность двери в ванную, а также входная дверь были покрыты жирными отпечатками пальцев. Горячая вода в душе и раковине едва нагревалась. На весь отель работал только один льдогенератор. Бассейн не работал, и никаких извинений или компенсации.
Останавливался здесь несколько раз, и всё было отлично. Очень разочарован состоянием номера в этот раз.

Мы прибыли в отель. Со мной были жена и двое детей. Девушка на стойке регистрации была груба, и можно сказать, что мы ей не нравились и она не хотела нас обслуживать. Она дала нам комнату, которая не была чистой. Все покрывала и полотенца были свалены в одну кучу. Никаких чистящих чехлов и полотенец там не было. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им о ситуации, она попросила меня спуститься и получить еще одну карту для другого номера (вместо противоположного). Я сказал, что она должна подойти и принести нам новую карту, так как это их вина, и они должны признать ее и исправить. Она не появилась. Мы ждали полчаса и вот он пришел. Наконец мы спустились и получили отмену бронирования. Они даже не пытались извиниться или что-то вроде ваучеров или чего-то еще. Она сказала, что я могу жаловаться, если захочу!. Незачем. Я никогда не приду в это место.

Я остаюсь здесь и очень впечатлен. Номера просторные и оформлены в современном минималистском стиле. Душевая кабина для 1 или 2 человек стала приятным сюрпризом. Я оценил мини-холодильник и микроволновую печь. Матрас потрясающий! И подушки действительно хорошие и пушистые. Бесплатный завтрак был стандартным, а пункты питания были чистыми. Я бы определенно оценил это место выше 3 звезд.

Регистрация прошла легко, и портье был дружелюбным и сообщил нам о времени завтрака и т. Д. Мы остановились в номере 334, который при входе выглядел чистым и удобным.
С другой стороны, ванная комната нуждалась в тщательной уборке. Ржавчина и грязь вдоль душа, стен и насадки для душа были ужасными. Я отправил фотографии на номер, который спросил, как поживает наш номер, и мне сказали, что они передадут их менеджеру.
Я попросил еще полотенца и получил их быстро. Опять же очень дружелюбный персонал.
Кровать была не такой уж большой, и подушки пришлось выбросить. Комковатый, слишком мягкий, и у кого-то был потный одер. Время для новых подушек! Завтрак не был хорошим. Во-первых, все закончилось в 9:00 утра, что для выходных немного рано, однако в субботу я встал рано, чтобы позавтракать. Еда была холодной, не было большого разнообразия фруктов или йогурта. Ни один кофе в буфете не пришлось доставлять в зону регистрации. Был один английский маффин, который был настолько сухим, что его невозможно было съесть.
В 8:50 начали убирать еду. В воскресенье я не стал торопиться завтракать и вышел.