Во время моего пребывания я столкнулась с несколькими серьёзными проблемами безопасности и обслуживания:
В 00:25 датчик дыма в моём номере начал пищать каждые 30 секунд. Когда я позвонила на стойку регистрации в 00:30, мне сначала сказали: «Ничего нельзя сделать». Поскольку я на диализе, я не могла переехать в другой номер. Датчик полностью сняли, оставив оголённые провода и без противопожарной защиты, пока в 01:18 не установили новый. Я почти час не могла спать из-за стресса, вызванного неработающим датчиком дыма.
Входные двери не были заперты после 23:00, как того требуют правила, и здание оставалось открытым. В результате снаружи слонялись бездомные, употребляющие наркотики, что создавало ощущение небезопасности.
Мой парень оказался заперт в лифте и был вынужден сам выламывать двери — серьёзная опасность.
В 19:10 ключи от нашего номера внезапно перестали работать, из-за чего мы опоздали на ужин. Когда я, учитывая все эти недостатки, обоснованно попросил скидку на ночь, менеджер ответил язвительно, грубо и занял оборонительную позицию, продемонстрировав полное отсутствие элементарных навыков обслуживания клиентов.
Хотя датчик дыма в конечном итоге был заменен, все эти проблемы в совокупности свидетельствуют о том, что отель не уделяет первостепенного внимания безопасности гостей, защите и профессионализму. Нарушения пожарной безопасности, незапертые двери, проблемы с лифтом и невнимательное отношение администрации сделали это пребывание в отеле одним из самых стрессовых в моей жизни.
Я не могу рекомендовать этот отель, пока не будут внесены серьёзные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 00:25 датчик дыма в моём номере начал пищать каждые 30 секунд. Когда я позвонила на стойку регистрации в 00:30, мне сначала сказали: «Ничего нельзя сделать». Поскольку я на диализе, я не могла переехать в другой номер. Датчик полностью сняли, оставив оголённые провода и без противопожарной защиты, пока в 01:18 не установили новый. Я почти час не могла спать из-за стресса, вызванного неработающим датчиком дыма.
Входные двери не были заперты после 23:00, как того требуют правила, и здание оставалось открытым. В результате снаружи слонялись бездомные, употребляющие наркотики, что создавало ощущение небезопасности.
Мой парень оказался заперт в лифте и был вынужден сам выламывать двери — серьёзная опасность.
В 19:10 ключи от нашего номера внезапно перестали работать, из-за чего мы опоздали на ужин. Когда я, учитывая все эти недостатки, обоснованно попросил скидку на ночь, менеджер ответил язвительно, грубо и занял оборонительную позицию, продемонстрировав полное отсутствие элементарных навыков обслуживания клиентов.
Хотя датчик дыма в конечном итоге был заменен, все эти проблемы в совокупности свидетельствуют о том, что отель не уделяет первостепенного внимания безопасности гостей, защите и профессионализму. Нарушения пожарной безопасности, незапертые двери, проблемы с лифтом и невнимательное отношение администрации сделали это пребывание в отеле одним из самых стрессовых в моей жизни.
Я не могу рекомендовать этот отель, пока не будут внесены серьёзные улучшения.