Просто позорище. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, всё должно быть ОЧЕНЬ ПЛОХО, но после двух поездок здесь в октябре с женой и двумя малышами, думаю, люди должны понимать, на что идут. Мы выбрали этот отель из-за близости к Энтони Хендею, но оба раза были ужасными. В первый раз генеральный менеджер была явно расстроена при регистрации и сказала, что система сломалась. Номера пустые, шумные и больше напоминают дешёвый мотель, чем отель.
Наше второе пребывание, которое должно было состояться сегодня вечером, каким-то образом стало ещё хуже. Я позвонил за день, чтобы забронировать, и это заняло больше 25 минут. Я попросил ранний заезд и манеж для нашего двухлетнего ребёнка, что мне подтвердили, но когда мы приехали, администратор на стойке регистрации была груба, усомнилась в моей брони и спросила: «Зачем вам манеж, если у вас две двуспальные кровати? » Она сказала, что это будет стоить дополнительно 25 долларов. Она сказала, что её начальник не такой уж умный. Ну, давай. Пока жена была с детьми, я несколько часов работал внизу и наблюдал, как этот же сотрудник листает соцсети, вместо того чтобы помогать гостям.
Позднее вечером нам позвонили и сказали, что гости внизу жалуются на шум от наших малышей, которые просто гуляли. Возможно, если бы в номерах был ковролин, шум не проникал бы сквозь ламинат. Этот звонок стал последней каплей. Мы собрались и ушли, вызвали менеджера (конечно, тот был недоступен) и больше никогда не вернёмся. Честно говоря, это был худший опыт обслуживания в моей жизни. Семьи с детьми — держитесь подальше. Если вы владелец этого отеля или компании, вам стоит серьёзно присмотреться к этому отелю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше второе пребывание, которое должно было состояться сегодня вечером, каким-то образом стало ещё хуже. Я позвонил за день, чтобы забронировать, и это заняло больше 25 минут. Я попросил ранний заезд и манеж для нашего двухлетнего ребёнка, что мне подтвердили, но когда мы приехали, администратор на стойке регистрации была груба, усомнилась в моей брони и спросила: «Зачем вам манеж, если у вас две двуспальные кровати? » Она сказала, что это будет стоить дополнительно 25 долларов. Она сказала, что её начальник не такой уж умный. Ну, давай. Пока жена была с детьми, я несколько часов работал внизу и наблюдал, как этот же сотрудник листает соцсети, вместо того чтобы помогать гостям.
Позднее вечером нам позвонили и сказали, что гости внизу жалуются на шум от наших малышей, которые просто гуляли. Возможно, если бы в номерах был ковролин, шум не проникал бы сквозь ламинат. Этот звонок стал последней каплей. Мы собрались и ушли, вызвали менеджера (конечно, тот был недоступен) и больше никогда не вернёмся. Честно говоря, это был худший опыт обслуживания в моей жизни. Семьи с детьми — держитесь подальше. Если вы владелец этого отеля или компании, вам стоит серьёзно присмотреться к этому отелю.