Holiday Inn Express & Suites - Edmonton SW - Windermere by IHG

В целом, пребывание было неплохим. Очень чисто, персонал дружелюбный. Просторный номер. Было немного шумно, и кровати не понравились. Но в остальном, это было хорошее пребывание. Завтрак был не очень хорош, но он бесплатный, что приятно. Персонал был замечательный, и регистрация прошла легко.

Гурприт — просто сокровище, она невероятно добрая. Она даже дала нам дополнительные тарелки и столовые приборы, когда в нашем заказе на доставку их забыли. Кроме того, этот отель действительно дружелюбен к животным. Здесь разрешают проживание с кошками, что очень радует, потому что во многих отелях разрешено проживание только с собаками. Бесплатный завтрак был отличным, большой выбор!

Персонал на стойке регистрации (Грейси и Груприт) был изюминкой нашего пребывания. Они были приветливы, внимательны и дружелюбны. Персонал, отвечающий за завтрак (женщина, приехавшая из Монреаля), тоже был внимательным и дружелюбным. Мне бы хотелось увидеть на завтраке что-нибудь для людей с непереносимостью лактозы. Уборщики были такими же. Жаль, что менеджер не был таким же внимательным, как персонал. Наверное, он просто был занят, но приветствие было бы нелишним. Чистота была превосходной во всех отношениях. Очень довольны всем. Обязательно остановимся здесь снова. Отлично! Спасибо за то, что сделали наше пребывание у вас таким комфортным и беззаботным.

Номера устаревшие и имеют несколько странную планировку, декор, мебель и отделка холодные и неприветливые. Кровать удобная. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак очень "дешевый" американский, поэтому он стал большим разочарованием для меня и моей семьи: много углеводов и жиров (даже омлет не съеден без этой гадости Velveeta), нет сока или смузи (только ароматизированная сладкая жидкость из автомата, выдающая себя за сок для завтрака). Джакузи было грязным. За эти деньги: есть другие варианты, которые я с нетерпением жду возможности попробовать во время моей следующей поездки в Эдмонтон с ночевкой.

Мы впервые останавливались в этом отеле, и обязательно вернемся. Район вокруг отеля очень удобен, рядом много ресторанов, заправок, Starbucks, McDonald’s, Tim Hortons и многих других. Сам отель чистый, современный и очень ухоженный. Мы останавливаемся как минимум в 6-7 отелях в год, и этот определенно занял первое место в нашем рейтинге. Номера просторные, цветовая гамма яркая, а подземная парковка — это дополнительный плюс. Завтрак предлагает большой выбор блюд, и, честно говоря, когда мы там были, играли четыре хоккейные команды, и ни разу ничего не закончилось. Персонал дружелюбный и эффективный. Бассейн небольшой, учитывая размер отеля, однако в любое время мы могли им воспользоваться, как и джакузи.

Дженна и весь персонал были очень дружелюбны и отзывчивы. Также было очень удобно пользоваться преимуществами членства. Завтрак был неплохим, использование одноразовых тарелок было довольно практичным решением. Качество номеров и удобств было довольно хорошим. Тренажерный зал был неплохим.

Очень чистый и комфортабельный отель. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Безопасный, тихий и хорошо организованный. Настоятельно рекомендую!

Номера в отеле были отличные. Прекрасный сон, чисто. Но терраса у бассейна была грязной, и полотенец не было. Термостат в спортзале был сломан, и температура в номере застряла на отметке 25, 5. Когда я попросил вентилятор, мне сказали, что у них его нет, и посоветовали просто оставить дверь открытой. В спортзале также не было полотенец и тряпок для уборки.
Завтрак был хорошим, а подземная парковка — приятным бонусом!

Недавно я останавливалась здесь с маленькими детьми на 3 ночи. Всё было хорошо, пока соска моего малыша не упала за кровать. Когда я отодвинула матрас, меня чуть не вырвало. Вместе с пылью там были личинки и старые куриные кости. Само собой разумеется, соска мне уже не нужна была.
Когда я поговорила с администратором и менеджером, они сказали, что горничные уберут это место, и предложили мне 30 долларов в виде баллов. И всё. Ужасно, больше там останавливаться не буду!

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА работой уборщиц и руководства! Когда мы выезжали, мы не заметили, что случайно оставили очень дорогой зубной протез/накладку! Когда его обнаружили через несколько часов, мы сразу же позвонили в отель и спросили, нашли ли его? Нам сказали, что они ничего не могут сделать, и нам нужно перезвонить на следующее утро, когда придет уборщица! Мы попросили ее сделать пометку, так как это была очень важная вещь, но нам показалось, что она просто отмахнулась от нас!? Мы позвонили утром и получили аналогичный ответ! Мы умоляли их сообщить нам, если они найдут его, но они так и не позвонили, чтобы сообщить хоть какие-то новости!?
Это абсолютно неприемлемое обслуживание!
Ну и что, что его просто выбросили в мусор? Серьезно, должно быть, есть бюро находок? Уверена, мы не первые, кто что-то забыл!?
Я НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Превосходное обслуживание, чистый номер и удобства. Очень дружелюбный персонал и отличная цена для проживания в декабре. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующего визита.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express и действительно наслаждалась комфортом, чистотой и гостеприимной атмосферой на протяжении всего моего визита. Номера были в отличном состоянии, удобства превосходны, и все было продумано до мелочей, чтобы сделать пребывание расслабляющим и беззаботным.
Особая благодарность Элли Цзе, которая внесла огромный вклад в мое впечатление. Она была невероятно информативна, отзывчива и вежлива, всегда находила время, чтобы все четко объяснить и помочь с искренней улыбкой. Ее профессионализм и дружелюбное отношение действительно отражают высокий уровень обслуживания клиентов в этом отеле.
Я определенно порекомендую Holiday Inn Express всем, кто ищет комфортное и приятное пребывание, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Ух ты, это был ужасный отдых! Мы уже останавливались в этом отеле, но, должно быть, у него сменилось руководство, потому что в этот раз всё было *совершенно* иначе. Завтрак был отвратительным: грязно, очень мало выбора, мало места, телевизор в гостиной никогда не включался во время утренних новостей, выбор еды был скудным (ни греческого йогурта Chobani, ни английских маффинов, ни чая Эрл Грей, ни пакетированного молока, ни острых соусов…). В нашем номере плохо убирали во время нашего пребывания, один день мы его вообще не видели, постоянно не хватало полотенец (пришлось возвращаться утром за полотенцами). Температура в тренажерном зале была некомфортной – 27 градусов Цельсия, не было ковриков, стаканчиков для воды, салфеток для протирки тренажёров. На телевизоре в номере не было программы каналов, CNN не транслировалось. Список можно продолжать – просто знайте, что это очень слабое представление об отелях Holiday Inn Express.

Мы заселились в воскресенье вечером, и Гурприт Каур встретила нас с улыбкой. Стоит ли говорить, что она обеспечила исключительный сервис. Гурприт сказала: «Вы заказывали номер на первом этаже при бронировании». Я был совершенно ошеломлён вниманием к деталям и профессионализмом. Спасибо за прекрасный отдых! Респект Гурприт.
Самое главное — удобное расположение, чистый холл и очень чистые номера с удобными кроватями.
Кроме того, отличный завтрак и хороший выбор для всех!

Расположение отеля идеальное, чтобы добраться до всех мест в Эдмонтоне, куда мне нужно попасть, когда я приезжаю в город, и джакузи работает почти всегда.
У меня был очень интересный опыт общения с молодой девушкой, которая работала на стойке регистрации, когда я регистрировался в этот раз. Её звали Шерил. Очень красивая и милая. В прошлые разы заселение в этом отеле было далеко не таким приятным, включая то, что в один из таких визитов мне сообщили, что мой номер будет забронирован на час позже.

Не рекомендую этот отель. Душ в ванной был грязным. Фарфоровая раковина была разбита, а потом склеена. Кондиционеры так шумят, что невозможно спать, когда они включаются. А датчик дыма очень ярко мигает каждую минуту, так что без маски для сна невозможно заснуть.
В лифте пол был очень липкий, и пахло спиртом.

Мы с подругой останавливаемся здесь каждые пару месяцев, чтобы провести отпуск в стиле «художник». За эти годы мы останавливались в нескольких отелях, но этот — наш любимый. Планировка номеров очень просторная, места хватало и для работы, и для свободного перемещения. Весь персонал очень приветливый и делает всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным (даже если мы приехали всего на одну ночь).
Кровати — 8/10! Они такие мягкие и удобные — как на облаке! К сожалению, я привыкла к более жёсткому матрасу, поэтому всю ночь немного ворочалась с боку на бок.
Единственное, что улучшилось с нашего последнего пребывания, — это континентальный завтрак. Он просто 10/10! Стоит отметить! Было так много вариантов, и я действительно чувствовала себя сытой и готовой к новому дню. Отличный вариант для семей!
Очень рекомендую этот отель!