Отзыв об отеле Sawridge Inn and Conference Centre Edmonton South 3*

До последних нескольких месяцев я не мог сказать об этом отеле ничего хорошего. Я был постоянным клиентом, оплачивающим проживание посуточно. Я считал этот отель своим домом. Поначалу персонал был отличным. Номера не самые чистые, и весь персонал, за исключением ночного персонала и одного или двух сотрудников дневной смены, просто потрясающий. В остальном менеджер и генеральный менеджер совершенно не имеют представления об обслуживании клиентов, навыках работы с людьми, а также о личной конфиденциальности и ничего не знают о деловой практике или конфиденциальности своих гостей, поскольку я заметил, как несколько сотрудников, особенно дневной менеджер, говорили о моих личных делах с другими сотрудниками и другими клиентами, проживающими в этом отеле. Я потратил 20 тысяч за 6 месяцев проживания здесь, а потом они развернулись и выгнали меня под жалким предлогом, что им больше не нужны постоянные клиенты. Они даже не сказали мне, что я нашёл это от других сотрудников, которые, слава богу, посчитали, что мне нужно знать, чтобы меня не застали врасплох и не выбросили на улицу после того, как они забрали остаток моих денег. Не с того момента, как мне дали бесплатный завтрак, я чувствовал себя на цыпочках всё время пребывания там. Они влезли в мои личные дела, с которыми я подружился с другими долгосрочными жильцами, и они раскрыли мою личную информацию другим клиентам и персоналу. Ни разу не было жалоб на моё пребывание, поскольку я уважал гостиницу, персонал и других гостей, ведь это был мой собственный дом. Я относился к этому месту как к своему собственному. Я несколько раз держал рот на замке, когда возникали возмутительные ситуации и проблемы, думая, что персоналу будет всё равно, но, к моему удивлению, им было совершенно всё равно. Серьёзные проблемы были заметены под ковер и скрыты. Они, конечно же, разрушают культуру коренных народов и высмеивают то, как они относятся к отелю и клиентам, не только ко мне, но и к отелю и персоналу. Те, кто заботится и работает там уже долгое время. Их интересуют только деньги, и они не имеют никакого отношения к гостеприимству или репутации отеля.